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第1章 引论1

1.1 应试知识点及解读1

1.1.1 《PMBOK？指南》的目的1

1.1.2 什么是项目2

1.1.3 什么是项目管理4

1.1.4 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系5

1.1.5 项目组合管理、运营管理与组织战略之间的关系7

1.1.6 商业价值8

1.1.7 项目经理的角色8

1.1.8 项目管理知识体系10

1.2 本章知识点理解和记忆诀窍10

1.3 本章应试扩展知识10

1.4 本章与PMP？考试相关的注意要点11

1.5 本章知识模拟检测题11

1.6 本章最佳管理实践14

第2章 组织影响和项目生命周期15

2.1 应试知识点及解读15

2.1.1 组织对项目管理的影响15

2.1.2 项目干系人与治理17

2.1.3 项目团队18

2.1.4 项目生命周期19

2.2 本章知识点理解和记忆诀窍21

2.3 本章应试扩展知识22

2.4 本章与PMP？考试相关的注意要点22

2.5 本章知识模拟检测题23

2.6 本章最佳管理实践26

第3章 项目管理过程27

3.1 应试知识点及解读27

3.1.1 项目管理过程间的相互作用28

3.1.2 项目管理过程组28

3.1.3 启动过程组28

3.1.4 规划过程组29

3.1.5 执行过程组29

3.1.6 监控过程组29

3.1.7 收尾过程组29

3.1.8 项目信息29

3.1.9 知识领域的作用30

3.2 本章知识点理解和记忆诀窍32

3.3 本章应试扩展知识34

3.4 本章与PMP？考试相关的注意要点35

3.5 本章知识模拟检测题35

3.6 本章最佳管理实践38

第4章 项目整合管理39

4.1 应试知识点及解读39

4.1.1 制定项目章程40

4.1.2 制订项目管理计划42

4.1.3 指导与管理项目工作43

4.1.4 监控项目工作44

4.1.5 实施整体变更控制44

4.1.6 结束项目或阶段46

4.2 本章知识点理解和记忆诀窍47

4.3 本章应试扩展知识48

4.4 本章与PMP？考试相关的注意要点50

4.5 本章知识模拟检测题51

4.6 本章最佳管理实践54

第5章 项目范围管理55

5.1 应试知识点及解读55

5.1.1 规划范围管理56

5.1.2 收集需求57

5.1.3 定义范围61

5.1.4 创建WBS62

5.1.5 确认范围64

5.1.6 控制范围65

5.2 本章知识点理解和记忆诀窍66

5.3 本章应试扩展知识66

5.4 本章与PMP？考试相关的注意要点67

5.5 本章知识模拟检测题67

5.6 本章最佳管理实践70

第6章 项目时间管理71

6.1 应试知识点及解读71

6.1.1 规划进度管理73

6.1.2 定义活动73

6.1.3 排列活动顺序74

6.1.4 估算活动资源76

6.1.5 估算活动持续时间77

6.1.6 制订进度计划78

6.1.7 控制进度83

6.2 本章知识点理解和记忆诀窍84

6.3 本章应试扩展知识85

6.4 本章与PMP？考试相关的注意要点86

6.5 本章知识模拟检测题86

6.6 本章最佳管理实践89

第7章 项目成本管理90

7.1 应试知识点及解读90

7.1.1 规划成本管理91

7.1.2 估算成本92

7.1.3 制订预算93

7.1.4 控制成本94

7.2 本章知识点理解和记忆诀窍97

7.3 本章应试扩展知识98

7.4 本章与PMP？考试相关的注意要点100

7.5 本章知识模拟检测题100

7.6 本章最佳管理实践103

第8章 项目质量管理104

8.1 应试知识点及解读104

8.1.1 规划质量管理105

8.1.2 实施质量保证108

8.1.3 控制质量110

8.2 本章知识点理解和记忆诀窍111

8.3 本章应试扩展知识111

8.4 本章与PMP？考试相关的注意要点112

8.5 本章知识模拟检测题113

8.6 本章最佳管理实践115

第9章 项目人力资源管理117

9.1 应试知识点及解读117

9.1.1 规划人力资源管理118

9.1.2 组建项目团队120

9.1.3 建设项目团队121

9.1.4 管理项目团队123

9.2 本章知识点理解和记忆诀窍125

9.3 本章应试扩展知识126

9.4 本章与PMP？考试相关的注意要点128

9.5 本章知识模拟检测题129

9.6 本章最佳管理实践132

第10章 项目沟通管理135

10.1 应试知识点及解读135

10.1.1 规划沟通管理136

10.1.2 管理沟通139

10.1.3 控制沟通139

10.2 本章知识点理解和记忆诀窍140

10.3 本章应试扩展知识140

10.4 本章与PMP？考试相关的注意要点141

10.5 本章知识模拟检测题141

10.6 本章最佳管理实践144

第11章 项目风险管理146

11.1 应试知识点及解读146

11.1.1 规划风险管理148

11.1.2 识别风险149

11.1.3 实施定性风险分析150

11.1.4 实施定量风险分析151

11.1.5 规划风险应对153

11.1.6 控制风险156

11.2 本章知识点理解和记忆诀窍157

11.3 本章应试扩展知识158

11.4 本章与PMP？考试相关的注意要点158

11.5 本章知识模拟检测题159

11.6 本章最佳管理实践161

第12章 项目采购管理163

12.1 应试知识点及解读163

12.1.1 规划采购管理164

12.1.2 实施采购167

12.1.3 控制采购169

12.1.4 结束采购170

12.2 本章知识点理解和记忆诀窍171

12.3 本章应试扩展知识172

12.4 本章与PMP？考试相关的注意要点173

12.5 本章知识模拟检测题173

12.6 本章最佳管理实践176

第13章 项目干系人管理177

13.1 应试知识点及解读177

13.1.1 识别干系人177

13.1.2 规划干系人管理179

13.1.3 管理干系人参与180

13.1.4 控制干系人参与181

13.2 本章知识点理解和记忆诀窍181

13.3 本章应试扩展知识182

13.4 本章与PMP？考试相关的注意要点182

13.5 本章知识模拟检测题183

13.6 本章最佳管理实践185

第14章 PMI道德与专业行为规范187

14.1 规范的愿景及适用范围187

14.2 责任价值观规范188

14.3 尊重价值观规范189

14.4 公正价值观规范190

14.5 诚实价值观规范191

14.6 本章知识模拟检测题191

第15章 PMP？简介及备考建议和应试技巧197

15.1 PMP？简介197

15.2 PMP？备考建议197

15.2.1 PMP？备考学习材料197

15.2.2 PMP？备考学习方法198

15.2.3 PMP？备考学习计划199

15.3 PMP？应试技巧202

15.4 PMP？应试时的潜台词204

第16章 各章节模拟检测题解析205

16.1 第1章 引论模拟检测题解析205

16.2 第2章 组织影响与项目生命周期模拟检测题解析209

16.3 第3章 项目管理过程模拟检测题解析213

16.4 第4章 项目整合管理模拟检测题解析217

16.5 第5章 项目范围管理模拟检测题解析221

16.6 第6章 项目时间管理模拟检测题解析225

16.7 第7章 项目成本管理模拟检测题解析229

16.8 第8章 项目质量管理模拟检测题解析233

16.9 第9章 项目人力资源管理模拟检测题解析237

16.10 第10章 项目沟通管理模拟检测题解析240

16.11 第11章 项目风险管理模拟检测题解析244

16.12 第12章 项目采购管理模拟检测题解析248

16.13 第13章 项目干系人管理模拟检测题解析252

16.14 第14章 PMP？道德与专业模拟检测题解析256

附录261

附录A 人际关系软技能261

附录B PMP？考试常见缩写词一览表262

附录C 各章节模拟检测题参考答案265

参考文献268