图书介绍
导游证通关秘籍 新大纲版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵玉宗，潘永涛编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115332127
- 出版时间：2013
- 标注页数：168页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：178页
- 主题词：导游－资格考试－自学参考资料
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图书目录
第1篇 报考指南1
1.1 考试须知1
1.2 报考指南1
1.3 考试3
1.4 证书办理8
1.5 导游证管理9
1.6 导游证版式11
1.7 导游证年审11
1.8 导游证的跨省异地转入、转出12
1.9 导游证的遗失管理12
第2篇 复习指导13
2.1 考试大纲13
2.1.1 《旅游政策法规》考试大纲14
2.1.2 《导游基础知识》考试大纲22
2.1.3 《导游实务》考试大纲28
2.2 复习要点31
2.2.1 《旅游政策法规》复习要点31
2.2.2 《导游基础知识》复习要点35
2.2.3 《导游实务》复习要点39
第3篇 模拟试题42
3.1 《旅游政策法规》模拟试题42
3.1.1 《旅游政策法规》模拟试题（一）42
《旅游政策法规》模拟试题（一）参考答案53
3.1.2 《旅游政策法规》模拟试题（二）53
《旅游政策法规》模拟试题（二）参考答案62
3.1.3 《旅游政策法规》模拟试题（三）63
《旅游政策法规》模拟试题（三）参考答案70
3.1.4 《旅游政策法规》模拟试题（四）72
《旅游政策法规》模拟试题（四）参考答案79
3.2 《导游基础知识》模拟试题81
3.2.1 《导游基础知识》模拟试题（一）81
《导游基础知识》模拟试题（一）参考答案84
3.2.2 《导游基础知识》模拟试题（二）86
《导游基础知识》模拟试题（二）参考答案90
3.2.3 《导游基础知识》模拟试题（三）92
《导游基础知识》模拟试题（三）参考答案96
3.2.4 《导游基础知识》模拟试题（四）97
《导游基础知识》模拟试题（四）参考答案100
3.3 《导游实务》模拟试题102
3.3.1 《导游实务》模拟试题（一）102
《导游实务》模拟试题（一）参考答案107
3.3.2 《导游实务》模拟试题（二）109
《导游实务》模拟试题（二）参考答案114
3.3.3 《导游实务》模拟试题（三）116
《导游实务》模拟试题（三）参考答案121
3.3.4 《导游实务》模拟试题（四）123
《导游实务》模拟试题（四）参考答案130
第4篇 现场考试技巧132
4.1 现场考试概述132
4.1.1 现场考试的目的和意义132
4.1.2 现场考试的内容132
4.1.3 现场考试流程132
4.1.4 现场考试评分标准133
4.1.5 现场考试注意事项134
4.2 礼仪技巧134
4.2.1 着装规范134
4.2.2 仪容礼仪136
4.2.3 仪态礼仪136
4.3 语言能力要求及技巧137
4.3.1 面试语言能力要求137
4.3.2 面试语言能力提升技巧140
4.4 心理调适技巧142
4.4.1 面试前的心理调适143
4.4.2 面试中的心理调适144
4.5 导游词编写要求及技巧145
4.5.1 欢迎词讲解要求146
4.5.2 景点导游词编写要求及技巧149
4.6 导游规范服务能力回答要求及技巧156
4.6.1 技巧一：人、财、信息、物，四要素缺一不可157
4.6.2 技巧二：时间顺序，不能打乱159
4.6.3 技巧三：分析问题、抓住本质160
4.6.4 技巧四：多种情况，统筹兼顾161
4.7 应急问题处理技巧161
4.8 现场考试中需注意的问题164
参考文献166