图书介绍
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- 《铁路班组长培训读本》编委会编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113195571
- 出版时间：2015
- 标注页数：208页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：217页
- 主题词：铁路企业－班组管理－技术培训－教材
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图书目录
第一章 班组管理基础知识1
第一节 管理基础知识1
第二节 班组知识8
第三节 班组长的基本素质和要求14
第二章 班组安全管理25
第一节 安全管理基本知识25
第二节 铁路安全风险管理31
第三节 安全管理新机制36
第四节 班组安全控制42
第五节 劳动纪律46
第三章 班组生产管理49
第一节 班组生产管理概述49
第二节 班组生产计划编制52
第三节 班组生产任务布置55
第四节 班组生产作业控制60
第五节 班组经济核算68
第四章 班组设备管理74
第一节 设备管理基础74
第二节 生产设备管理77
第三节 仪表工具管理87
第四节 设备管理主要指标92
第五章 班组综合管理96
第一节 班组民主管理96
第二节 文化建设102
第三节 质量管理109
第四节 6S活动118
第六章 班组团队建设125
第一节 学习型班组125
第二节 班组队伍建设134
第三节 团队协作138
第七章 标准化班组建设143
第一节 标准化班组的创建143
第二节 标准化班组的检查考评147
第三节 班组台账管理150
第八章 班组长工作艺术155
第一节 授权的艺术155
第二节 交际的艺术158
第三节 奖惩的艺术162
第九章 班组人际交往技能167
第一节 基本沟通技巧167
第二节 倾听与反馈173
第三节 班组冲突管理179
第十章 心理调适与情绪管理184
第一节 心理现象与心理健康184
第二节 心理压力与自我调适188
第三节 情绪智力与情绪管理194
第十一章 班组实用写作197
第一节 应用文基础197
第二节 工作计划203
第三节 工作总结205