微信营销出奇制胜 微信营销策划人员宝典PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

微信营销出奇制胜 微信营销策划人员宝典PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1篇 为什么要做微信营销1

第1章 微信营销概述3

1.1 微信营销的定义3

1.2 微信营销与微信运营之间的关系4

1.3 微信营销与微信广告的区别4

第2章 微信公众平台的价值远景6

2.1 微信公众平台的价值6

2.1.1 用户黏性的价值7

2.1.2 吸纳用户的价值9

2.1.3 群发信息的价值10

2.1.4 展示信息的价值11

2.1.5 自动回复的价值13

2.1.6 人工客服的价值13

2.1.7 微信商城的价值14

2.2 微信公众平台的远景15

2.2.1 微信会员卡的远景15

2.2.2 LBS定位服务远景16

2.2.3 客户关系管理的远景17

2.2.4 微信流量入口的远景18

2.2.5 广告投放平台的远景19

第3章 微信营销的发展前景22

3.1 二维码营销的发展前景22

3.1.1 二维码营销的定义22

3.1.2 二维码营销的前景体现23

3.2 自媒体平台的发展前景23

3.2.1 自媒体平台的定义23

3.2.2 自媒体平台的前景体现24

3.3 行业垂直账号的发展前景24

3.3.1 行业垂直账号的定义24

3.3.2 行业垂直账号的前景体现25

3.4 O2O营销模式的发展前景26

3.4.1 O2O营销模式的定义26

3.4.2 O2O营销模式的前景体现26

第4章 未来微信版移动互联网生活现象27

4.1 查询信息现象27

4.2 到店消费现象28

4.3 到店购物现象28

4.4 医院就医现象28

4.5 微信其他现象29

第2篇 怎么策划微信营销31

第5章 品牌营销式微信营销策划33

5.1 品牌营销式微信营销策划的概念34

5.2 如何策划品牌营销式微信营销34

5.3 品牌营销式微信营销策划什么内容39

5.3.1 群发的信息39

5.3.2 开发平台发布的内容40

5.3.3 平台客服的沟通环节41

5.3.4 平台举办的活动43

5.4 哪些企业适合做品牌营销式微信营销43

第6章 微信电商式微信营销策划46

6.1 微信电商式微信营销策划的概念46

6.2 怎么策划微信电商式微信营销47

6.2.1 微信小店47

6.2.2 微信团购48

6.2.3 微信商城51

6.3 微信电商式微信营销策划什么内容56

6.3.1 微信小店管理56

6.3.2 微信团购模式58

6.3.3 微信商城管理59

6.3.4 商品分销管理61

6.4 哪些企业适合做微信电商式微信营销62

第7章 客户服务式微信营销策划64

7.1 客户服务式微信营销策划的概念64

7.2 怎么策划客户服务式微信营销65

7.2.1 身份验证服务65

7.2.2 账户查询服务66

7.2.3 办理业务排队服务67

7.2.4 环境导览服务68

7.3 客户服务式微信营销策划什么69

7.3.1 用户个人账户信息69

7.3.2 企业产品知识信息69

7.3.3 办理业务流程信息70

7.3.4 服务进度查询信息70

7.4 哪类企业适合应用客户服务式微信营销70

7.4.1 航空公司70

7.4.2 银行71

7.4.3 医院71

7.4.4 景区71

第8章 微信O2O式微信营销策划72

8.1 微信O2O式微信营销策划的概念73

8.2 怎么策划微信O2O式微信营销73

8.2.1 线下消费后线上付款73

8.2.2 线下消费时线上付款74

8.2.3 线上付款后线下消费75

8.3 微信O2O式微信营销策划什么75

8.3.1 消费结算凭证76

8.3.2 多人下单系统76

8.3.3 消费评价功能77

8.4 哪些企业适合做微信O2O式微信营销78

8.4.1 门店式服务型企业78

8.4.2 自动售货机式企业78

8.4.3 商品可外送型企业79

第9章 微信OA系统应用式微信营销策划80

9.1 微信OA系统应用的概念81

9.2 怎么策划微信OA系统应用81

9.2.1 提高工作效率81

9.2.2 降低运营成本82

9.2.3 增加资源利用率82

9.3 微信OA系统应用的内容82

9.3.1 信息管理83

9.3.2 物资管理83

9.3.3 人事管理84

9.3.4 财务管理84

9.4 哪些企业适合做微信OA系统85

第10章 产品智能应用式微信营销策划86

10.1 产品智能应用式微信营销策划的概念87

10.2 怎么策划产品智能应用式微信营销87

10.2.1 远程指令控制产品87

10.2.2 扫描二维码操控产品87

10.2.3 关注账号应用产品88

10.3 产品智能应用式微信营销策划什么88

10.3.1 微信远程控制设备88

10.3.2 扫码支付自主购物90

10.3.3 绑定微信实现功能90

10.3.4 收录软件超值应用92

10.4 哪些企业适合做产品智能应用式微信营销93

第3篇 微信营销策划什么95

第11章 微信营销定位97

11.1 销售产品的定位97

11.1.1 服务定位98

11.1.2 品牌定位98

11.1.3 运营定位98

11.2 运营区域的定位99

11.2.1 送货区域定位100

11.2.2 服务区域定位100

11.2.3 消费区域定位100

11.3 账号类型的定位100

11.3.1 服务号101

11.3.2 订阅号101

11.4 账号名称的定位102

第12章 微信营销的内容策划104

12.1 账号参数的内容策划104

12.1.1 账号名称的策划104

12.1.2 账号号码的策划104

12.1.3 账号功能介绍的内容策划105

12.1.4 账号头像的策划106

12.2 自定义菜单的内容策划106

12.2.1 未开发账号107

12.2.2 已开发账号108

12.3 群发信息的内容策划110

12.3.1 发布观念性文章110

12.3.2 发布价值性文章110

12.3.3 发布单一功能介绍信息111

12.3.4 发布简要成功案例信息111

12.3.5 适时发布新品上市信息111

12.3.6 适时发布活动促销信息112

12.3.7 发布简要的企业荣誉信息112

12.4 开发平台发布的内容策划112

第13章 微信平台推广的策略113

13.1 朋友圈营销策略114

13.1.1 微信个人账号定位114

13.1.2 朋友圈发布内容的定位117

13.1.3 朋友圈信息发布的禁忌120

13.1.4 朋友圈信息发布规则124

13.1.5 与微信好友互动的技巧127

13.1.6 添加好友的方式与技巧128

13.2 分享营销策略129

13.2.1 自我定位型分享130

13.2.2 休闲娱乐型分享131

13.2.3 自我满足型分享131

13.2.4 品牌支持型分享132

13.3 活动营销策略132

13.3.1 活动营销的类型132

13.3.2 活动营销的方式135

13.3.3 活动营销的注意事项135

13.3.4 微信平台活动营销的禁忌136

13.4 PC端推广策略137

13.4.1 推广平台138

13.4.2 推广方式139

13.5 线下推广策略144

13.5.1 二维码设计思路144

13.5.2 引导用户扫描二维码145

13.5.3 应用微信功能举办线下活动147

13.5.4 在公司物料上印刷微信二维码147

13.5.5 向用户发放礼品请求用户关注账号149

第14章 微信营销的互动策略150

14.1 平台信息发布的互动策略150

14.1.1 精准编辑群发信息151

14.1.2 规定时间发布群发信息154

14.1.3 按用户分类发布群发信息154

14.1.4 不定期更新开发平台信息155

14.2 人工客服沟通的互动策略155

14.2.1 自动回复内容的设置策略155

14.2.2 休息期用户提问的回复策略156

14.2.3 一对多客服沟通的同复策略157

14.2.4 多客服及时沟通的回复策略157

14.3 企业与平台用户的互动策略158

14.3.1 通过平台发布用户有价值的信息159

14.3.2 收集用户对平台的建议和意见159

14.3.3 激活用户参与平台活动的互动技巧160

14.3.4 通过平台选举达标用户参与公司的线下活动161

14.4 平台用户间沟通的互动策略161

14.4.1 建立用户间沟通的互动社区162

14.4.2 建立同类型用户交流的微信群163

14.4.3 开展议价型的微信团购活动163

14.4.4 开展平台用户使用心得分享会163

第4篇 谁来策划微信营销165

第15章 企业决策者来策划微信平台定位内容167

15.1 谁是企业微信平台定位的决策者168

15.1.1 企业战略方向决策者168

15.1.2 企业高层管理者168

15.1.3 企业网络管理部169

15.1.4 企业客户服务部169

15.2 为什么是企业决策者来策划170

15.2.1 微信平台为什么要做战略定位170

15.2.2 企业微信平台属于一把手工程171

15.3 企业决策者策划哪些定位内容172

15.3.1 策划微信平台运营模式172

15.3.2 策划运营微信团队结构174

15.3.3 策划微信平台主题定位176

15.4 定位内容策划能否外包给第三方178

15.4.1 定位内容策划为什么可以外包给第三方服务商178

15.4.2 企业以何种方式将平台定位内容外包给第三方服务商179

15.4.3 第三方服务商如何策划外包的微信平台定位内容180

第16章 企业微信运营部门来策划微信平台发布内容181

16.1 企业哪个部门是微信运营部门182

16.1.1 微信运营部就是微信运营部门182

16.1.2 网络部下设微信运营部门182

16.1.3 销售部代管微信运营事宜182

16.1.4 微信运营部门不能由行政部管理183

16.2 为什么是微信运营部门来策划183

16.2.1 专业的人做专业的事184

16.2.2 微信是企业营销的重要核心通道184

16.2.3 独立部门运营审批少、重视程度高184

16.3 微信运营部门策划哪些发布内容185

16.3.1 策划平台账号基本信息的内容185

16.3.2 策划平台自动回复信息的内容185

16.3.3 策划平台群发信息的内容186

16.3.4 策划平台官方网站发布的内容186

16.4 发布内容策划能否外包给第三方187

16.4.1 发布内容策划为什么可以外包给第三方服务商187

16.4.2 企业以何种方式将平台的发布内容外包给第三方服务商188

16.4.3 第三方服务商如何策划外包的微信平台发布内容188

第17章 企业微信运营部联合第三方来策划微信平台推广方案189

17.1 企业微信运营部联合第三方是什么意思189

17.1.1 以增加用户量的形式合作190

17.1.2 以提供单个推广方案的形式合作190

17.1.3 以明确时间段的形式合作190

17.2 为什么是企业微信运营部联合第三方来策划推广方案190

17.2.1 微信推广方案的标准很难确定191

17.2.2 企业与第三方之间的信任度还未建立192

17.2.3 企业自行培养专业人才成本更高192

17.2.4 专业的人做专业的事193

17.3 企业微信运营部联合第三方策划哪些推广方案193

17.3.1 第三方发布朋友圈营销执行命令193

17.3.2 第三方策划活动营销推广方案194

17.3.3 第三方引导企业线下推广194

17.3.4 PC网推广引导至微信平台194

17.4 推广方案策划能否外包给第三方服务商195

17.4.1 推广方案策划为什么可以外包给第三方服务商195

17.4.2 企业以何种方式将平台推广方案外包给第三方服务商196

17.4.3 第三方服务商如何策划外包的微信平台推广方案196

第18章 第三方辅助企业微信运营部来策划微信平台互动方案197

18.1 何为第三方辅助企业微信运营部198

18.2 为什么是第三方辅助企业微信运营部来策划互动方案198

18.3 第三方辅助企业微信运营部策划哪些互动方案199

18.3.1 平台信息发布的互动策略199

18.3.2 人工客服沟通的互动策略199

18.3.3 企业与平台用户的互动策略200

18.3.4 平台用户间沟通的互动策略200

18.4 互动方案策划能否外包给第三方服务商200