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目录1

营销策略篇1

4P营销理论（TheMarketingTheoryof4Ps）3

4C营销理论（TheMarketingTheoryof4Cs）4

4R营销理论（TheMarketingTheory0f4Rs）6

知识营销（InformationMarketing）7

文化营销（CulturalMarketing）9

色彩营销（ColorMarketing）12

绿色营销（GreenMarketing）13

关系营销（RelationshipMarketing）15

感性营销（SensibilityMarketing）17

利基营销（NicheMarketing）18

交叉营销（CrossMarketing）20

合作营销（TheCoMarketingSolution）22

服务营销（ServicesMarketing）23

体验营销（ExperienceMarketing）26

定制营销（CustomizationMarketing）28

伙伴营销（PartnershipMarketing）30

一对一营销（One-to-OneMarketing）32

差异化营销（DifferenceMarketing）33

数据库营销（DataBaseMarketing）35

大市场营销（BigMarketing）37

个性化营销（PersonalizationMarketing）39

堡垒式营销（FocalizationMarketing）41

服务分销策略（ServicesDistributionStrategy）43

服务促销策略（ServicesSalesPromotionStrategy）46

整合营销传播（IntegratedMarketingCommunications,IMC）48

水坝式经营（DamOperation）50

战略营销联盟（StrategicMarketingUnion）51

网络数据库营销（InternetDataBaseMarketing）53

“整时营销”与“晚盈利”（ProfitbyTimingMarketingandLagProfitMarketing）56

管理工具篇目标管理（ManagementbyObjectives,MBO）61

标杆瞄准（Benchmarking）62

标杆管理（BenchmarkingManagement）64

人格管理（CharacterManagement）66

开明管理（OpenManagement）68

宽容管理（AllowanceManagement）70

危机管理（CrisisManagement）71

走动管理（ManagementbyWalkingAround,MBWA）73

价值管理（ValueManagement）74

钩稽管理（InnovationandPracticeManagement）76

能本管理（CapacityCoreManagement）77

品牌管理（BrandManagement）79

变革管理（ChangeManagement）80

沟通管理（CommunicationManagement）83

绩效管理（ManagingForPerformance）85

赋权管理（DelegationManagement）87

灵捷管理（CelerityManagement）89

柔性管理（SoftManagement）90

例外管理（ExceptionManagement）92

物流管理（PhysicalDistribution）93

预算管理（BudgetManagement）95

末日管理（EndManagement）98

知识管理（KnowledgeManagement）100

时间管理（Time-Management）101

互动管理（InteractiveManagement）103

T型管理（TManagement）105

K型管理（KManagement）107

EVA管理（EconomicValueAdded,EVA）109

5S管理法（5S:Seiri、Seiten、Seigo、Seiketsu、Shitsuke）111

零缺陷管理（ZeroDefects）113

“一分钟”管理（OneMinuteManagement）115

供应链管理（SupplyChainManagement,CM）116

客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）118

产品数据管理（ProductDataManagement,PDM）119

过程质量管理法（ProcessofQualityManagement）121

管理驾驶舱（CockpitofManagement）123

OEC管理法（OverAllEveryControlandClear）125

数字化管理（DigitalManagement）127

海豚式管理（ManagementasPorpoise）129

丰田式管理（Toyota-Management）131

跨文化管（Span-CultureManagement）133

蚂蚁式管理（StyleofAntManagement）136

购销比价管理（PurchasebyGradeManagement）137

企业内容管理（EnterpriseContentManagement）139

企业健康管理（HealthofEnterpriseManagement）140

薪酬外包管理（SalaryEpibolicManagement）142

戴明的质量管理（WilliamEdwardsDem'sQualityManagement）144

六西格玛管理法（SixSigma）146

“倒金字塔”管理（HandstandPyramidalManagement）148

“变形虫式”管理（AmoebaManagement）150

基本法则篇木桶定律（CannikinLaw）155

墨菲定律（Moffe'sLaw）157

手表定律（WatchLaw）159

蘑菇定律（MushroomLaw）161

帕金森定律（Parkinson'sLaw）163

华盛顿合作定律（WashingtonCompanyLaw）165

马太效应（MatthewEffect）167

蝴蝶效应（ButterflyEffect）169

鲇鱼效应（WeeverEffect）171

飞轮效应（FlywheelEffect）173

光环效应（HaloEffect）174

羊群效应（Sheep-FlockEffect）176

多米诺效应（DomicileEffect）178

皮格马利翁效应（PygmalionEffect）180

彼德原理（ThePeterPrinciple）182

破窗理论（BreakPaneLaw）183

路径依赖（PathDependence）185

奥卡姆剃刀（Occam'sRazor）188

博弈论（GameTheory）190

定位法则（OrientationLaw）192

80/20原理（80/20Law）193

X理论-Y理论（TheoryX-TheoryY）195

超Y理论（ExceedtheoryY）197

综合篇201

7S模型（Principleof7S）201

新7S原则（PrincipleofNew7S）203

PDCA循环（PDCACyc）205

ABC分析法（ABC-Analysis）207

SWOT分析（SWOTAnalysis）209

波士顿矩阵法（BostonMatrixAnalysis）210

平衡记分卡（BalancedScoreCard）212

品管圈（QualityControlCircle,QCC）215

零库存（In-TimeInventory）217

顾客份额（ConstituencyShare）219

管理审计（ManagedAudit）220

管理层收购（ManagementBuy-out）222

逆向供应链（ReverseSupplyChain）223

业务流程重组（BusinessProcessReengineer）225

动态薪酬（DynamicSalary）227

宽带薪酬设计（BroadBandSalaryDesign）228

员工持股计划（EmployeeStockOwnershipPlan,ESOP）229

人力资源外包（EpibolyHR）231

360度绩效反馈（360-DegreePerformanceFeedback）233

人力资源价值链（HumanResourceValueChain）235

柯氏模式（KirkpatrickModel）237

归因模型（AttributionModel）240

期望模型（ExpectancyModel）242

五力模型（TheFive-forceModel）244

安东尼模型（AnthonyModel）246

CS经营战略（CustomerSatisfaction）249

532绩效考核模型（532PerformanceAppraisalModel）251

101℃理论（101℃Theory）253

双因素激励理论（DualStimulantTheory）255

注意力经济（TheEconomyofAttention）257

灵捷竞争（AdroitlyCompete）259

德尔菲法（DelphiTechnique）261

执行力（Execution）263

领导力（Leadership）264

学习力（LearningCapacity）266

企业教练（CorporateCoach）268

首席知识官（ChiefKnowledgeOfficer）269

第五级领导者（FifthRankLeader）271

智力资本（IntellectCapital）273

智能资本（IntellectualCapital）275

高情商团队（HighEQTeam）276

高智商企业（Knowledge-IntensiveEnterprise）278

知识型企业（KnowledgeEnterprise）280

学习型组织（LearningOrganization）281

灵捷组织（AdroitlyOrganization）283

虚拟企业（VirtualEnterprise,VE）284

敏捷虚拟企业（AgileVirtualEnterprise）286

企业核心能力（CoreCapabilityofEnterprise）288

扁平化组织结构（OblateOrganizationStructure）290

公司治理结构（EnterpriseInstitutionalStructure）291

智能制造（IntelligentManufacturing）293

虚拟制造（VirtualManufacturing）294

敏捷制造（AgileManufacturing）296

仿生制造（BionicManufacturing）298

成组技术（GroupTechnology,GT）299

生产计划排程（ProductionPlanningandScheduling）302

柔性制造系统（FlexibleManufacturingSystem,FMS）304

价值工程（ValueEngineering,VE）307

并行工程（ConcurrentEngineering,CE）310

精益生产（LeanProduction,LP）311

作业成本法（OperationCosting）313

虚拟现实技术（VirtualReality）315

JIT生产方式（JustInTime,JIT）317

制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning,MRPⅡ）319

多点竞争战略（Multi-PointCompetition）321

三段式战略循环（TrichotomyStrategicCircle）322

附录中文拼音索引325

英文索引335