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目录1

前言1

第1章电子商务概述1

1.1 电子商务的起源与发展1

1.2电子商务的内涵与外廷4

1.3 电子商务的功能与特性8

1.4电子商务的影响13

1.5电子商务的发展趋势15

本章小结23

复习思考题23

2.1电子商务的机理25

第2章电子商务机理与模式25

2.2电子商务的分类31

2.3 BtoB电子商务模式35

2.4 BtoC电子商务模式44

2.5 CtoC电子商务模式50

本章小结56

复习思考题56

第3章电子商务技术平台58

3.1计算机网络技术58

3.2 EDI技术69

3.3数据库技术78

本章小结86

复习思考题86

4.1电子商务的框架模型88

第4章电子商务的框架及网站建设88

4.2电子商务系统框架94

4.3电子商务的具体实现工具97

4.4电子商务网站建设111

本章小结116

复习思考题117

第5章电子商务安全118

5.1电子商务安全概述118

5.2防火墙技术121

5.3数据加密技术124

5.4电子商务认证技术127

5.5电子商务交易安全协议136

复习思考题141

本章小结141

第6章网络银行与支付143

6.1网络银行概述143

6.2网络银行的功能与特征146

6.3网络银行存在的问题148

6.4网上电子支付系统151

6.5电子货币152

6.6电子钱包157

本章小结161

复习思考题161

第7章网络营销与网络广告163

7.1网络营销概述163

7.2网络营销的特性167

7.3网络营销的策略173

7.4网络广告177

7.5典型案例184

本章小结188

复习思考题189

第8章电子商务与物流190

8.1物流概述190

8.2 电子商务与物流197

8.3物流模式199

8.4电子商务与供应链管理208

8.5典型案例214

本章小结217

复习思考题218

第9章电子商务时代的企业219

9.1企业管理结构的演变219

9.2电子商务与企业信息化226

9.3电子商务与客户关系管理229

本章小结232

复习思考题233

第10章电子政务234

10.1电子政务概述234

10.2电子政务模式237

10.3电子政务实施240

10.4国外电子政务发展状况241

10.5中国电子政务发展的状况及对策245

复习思考题249

本章小结249

第11章电子商务对各行业250

的影响及应用250

11.1农业的电子商务道路250

11.2制造业的电子商务道路252

11.3商业的电子商务道路255

11.4金融业的电子商务道路257

11.5电子商务与中介业261

11.6电子商务在内、外贸中263

的应用263

11.7 电子商务在其他行业中的应用266

11.8职业引导案例275

本章小结282

复习思考题283

第12章电子商务的法律规范284

12.1 国内外电子商务的立法现状及发展趋势284

12.2电子商务参与各方的289

法律关系289

12.3电子商务中的知识292

产权保护292

12.4电子商务交易的法律规范298

12.5网络安全的法律规范307

12.6对计算机犯罪的法律制裁309

本章小结310

复习思考题310

参考文献311