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目 录1

第1章计算机基本知识1

1.1 计算机系统的组成及应用领域1

1.1.1 计算机硬件组成1

1.1.2 计算机软件系统4

1.1.3 计算机系统的主要技术指标6

1.1.4 计算机的应用领域7

1.2.1 操作系统的概念8

1.2操作系统8

1.2.2操作系统的硬件支持12

1.2.3操作系统的主要功能14

1.3 计算机网络及应用基础19

1.3.1 计算机网络的基本概念19

1.3.2 广域网、局域网和城域网22

1.3.3 Internet应用29

1.4信息的安全与保护35

1.4.1 影响信息安全的因素36

1.4.2信息安全保护的策略和技术37

1.5例题解析41

1.6练习题47

第2章软件工程51

2.1 软件工程的基本概念51

2.1.1软件的概念51

2.1.2软件危机52

2.1.3软件工程53

2.1.4软件工程环境54

2.1.5软件生命周期55

2.2 问题的定义和可行性研究58

2.2.1 问题的定义58

2.2.2 可行性研究59

2.3需求分析61

2.3.1 需求分析的任务61

2.3.2 结构化分析方法（SA方法）61

2.3.3需求分析的步骤66

2.4.1 结构化系统设计的概念67

2.3.4软件需求规格说明67

2.4 系统设计67

2.4.2总体设计技术71

2.4.3 详细设计74

2.5结构化程序设计79

2.5.1 编码阶段的任务79

2.5.2 选择一种程序设计语言79

2.5.3 程序设计的途径80

2.6软件测试82

2.6.1 软件测试的基本任务82

2.6.2软件测试技术和方法82

2.6.3软件测试的实施83

2.7软件维护86

2.7.1 软件的可维护性86

2.7.2软件维护技术87

2.7.3软件维护的管理88

2.8.2保证软件质量的手段89

2.8.1软件质量量度89

2.8软件质量控制89

2.8.3软件文档90

2.9软件工程新技术91

2.9.1 计算机辅助软件工程（CASE）91

2.9.2面向对象技术92

2.9.3软件重用技术93

2.10例题解析94

2.11 练习题99

3.1.1 数据、信息、信息处理103

第3章数据库技术103

3.1 数据库基础知识103

3.1.2数据管理技术的发展104

3.1.3 数据库、数据库管理系统和数据库系统105

3.1.4数据库的三级模式结构106

3.1.5数据模型108

3.2 关系数据库109

3.2.1 关系数据库的结构110

3.2.3 关系运算111

3.2.2 关系代数111

3.2.4关系模式的规范化113

3.3 结构化查询语言SQL115

3.3.1 SQL概述及其基本结构115

3.3.2 SQL的数据定义功能116

3.3.3 SQL 的数据操作功能118

3.3.4 SQL 的数据库控制功能124

3.3.5嵌入式SQL125

3.4.1 数据库设计的内容、方法和步骤127

3.4 关系数据库设计127

3.4.2 需求分析129

3.4.3概念设计（E-R模型）129

3.4.4逻辑设计131

3.4.5物理设计132

3.4.6实施与维护133

3.5 面向对象数据库设计134

3.5.1 面向对象的数据模型134

3.5.2对象－关系数据库139

3.5.4数据仓库和数据集市141

3.5.3 面向对象程序设计141

3.5.5联机分析处理和数据挖掘143

3.6 数据库管理系统144

3.7例题解析145

3.8 练习题149

4.1 信息与信息资源的概念153

4.1.1数据与信息153

第4章信息管理的基本概念153

4.1.2信息资源157

4.2.信息组织与管理的概念159

4.2.1 信息组织159

4.2.2信息管理161

4.2.3信息资源管理164

4.3 计算机信息管理的发展过程166

4.4例题解析168

4.5练习题171

第5章信息系统173

5.1 事务处理系统178

5.2.1管理信息系统概述181

5.2 管理信息系统181

5.2.2管理信息系统的结构和组成187

5.2.3管理信息系统的辅助决策功能195

5.3决策支持系统197

5.3.1 决策支持系统的概念197

5.3.2 决策支持系统的结构199

5.3.3决策模式的分类206

5.4.1 办公信息系统的概念208

5.4办公信息系统208

5.4.2 办公信息系统的功能210

5.4.3 办公信息系统的构成211

5.5 信息管理技术的新发展212

5.5.1 MRPll212

5.5.2 ERP215

5.5.3 CIMS217

5.6例题解析218

5.7练习题224

第6章信息系统的开发227

6.1 信息系统开发的基本内容229

6.2信息系统的开发步骤和策略230

6.3 信息系统的开发方法235

6.3.1 结构化生命周期方法236

6.3.2原型化方法241

6.3.3企业系统规划方法244

6.3.4战略数据规划方法256

6.4信息系统的维护和评价267

6.5例题解析272

6.6练习题275

第7章上机考试指导278

7.1 上机考试系统简介278

7.2 上机考试内容及评分规则283

7.3例题解析285

7.4练习题291

第8章模拟试题294

附录练习题答案302