图书介绍
卡耐基职场说话行为艺术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林澄江主编 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：7506426234
- 出版时间：2003
- 标注页数：234页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：248页
- 主题词：办公室－语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章一把钥匙开一把锁——解人迷津的说服力1
一、开始的时候，你必须具备4
二、你没有理由失败，所以你一定成功6
三、年轻人，你要学会新的生存方式9
四、如何让上司注意你14
五、公司与客户之间的权衡17
六、让对方感兴趣18
七、引用实例，让对方进入正题20
第二章左右逢源，八面玲珑——协调中的各种说服术23
一、让人们喜欢你25
二、耐心说服的技巧27
三、运用你的微笑30
四、热情是真32
五、以退为进35
六、小道具，大作用38
七、软硬兼施，刚柔相济42
八、两军相遇，勇者胜45
第三章给牛配上鹦鹉的嘴巴——工作中的说服力49
一、努力倾听对方意见52
二、重视别人的价值55
三、启示他人的说服方法57
四、如何看待你的工作与报酬59
五、工作的意义是最重要的62
六、尊重客户的方法64
七、如何使下属接受你的命令67
八、没有信心的时候69
九、反其道而行之的说服71
第四章棋术与语言——如何统御你的下属75
一、发现下属长处，即找到他的能量78
二、骂人的哲学81
三、有的放矢，因人而异85
四、给下属忠告87
五、遣将不如激将90
六、再进一步93
七、新奇而深刻的发现也是一种说服96
八、危机感在说服中的运用99
九、设身处地，方能沟通102
第五章子非鱼而能知鱼之所乐——说服你的上司107
一、你必须主动110
二、效率便是你的才干112
三、满足他的虚荣心114
四、因势利导，得失在己115
五、当仁不让118
六、无勇者，其谋也失122
七、站在同一线上125
八、你有能耐去揽瓷器活127
九、接受考验131
第六章无形的创收——经商中的说服力135
一、经商也需一种理想观念138
二、让温情成为桥梁141
三、无目的之合目的143
四、寒暄达成的交易145
五、热情永远是正确的147
六、价值是说服的核心151
七、用男人的气度使对方折服153
八、诚心是一种智谋156
第七章 营造和谐的栖所——与人共处的说服161
一、敞开自己，迎向对方164
二、推己及人，善莫大焉166
三、做人的力量一半在于说话167
四、为人喜，亦为人悲170
五、善视他人的说服——互相肯定172
六、沉默中的信义174
七、用礼节来升华友谊176
第八章谈笑风生，尽揽人间风情——交谈中的说服力181
一、清除谈话中的垃圾184
二、不要唱独角戏187
三、不要揭人短处189
四、解人困厄的说服192
五、找到谈话的灵感194
六、随心所欲，俯拾即是196
七、潜在语言——你的体态199
附篇203
一、七种不同的管理方式205
二、五类不可依赖的领导210
三、不受上司欺厌的七个秘招214
四、备受上司青睐的七种技巧219
五、培养领导气质的九个秘诀223
六、培养领导能力的四项原则228
七、鼓舞士气的十项原则230
结束语233