商务谈判PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

商务谈判PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录1

第一章　商务谈判概述1

第一节　商务谈判的要素构成1

一、谈判的定义1

二、商务谈判的基本特征5

三、商务谈判的分类6

四、商务谈判要素构成13

五、现代谈判理论简介19

一、目标原则22

第二节　商务谈判的基本原则22

二、自愿原则24

三、平等原则25

四、弹性原则26

五、诚信原则27

六、双赢原则29

七、倾听原则31

八、合法原则32

本章案例分析33

练习题35

第一节　商务谈判的前期准备36

一、市场调查，深入细致36

第二章　商务谈判的一般程序36

二、知己知彼，百战不殆39

三、筛选人员，组织队伍42

第二节　制定商务谈判战略45

一、商务谈判计划的制定45

二、采用什么样的谈判风格47

第三节　第一次谈判51

一、开场52

二、制订谈判议程54

第四节　相互了解55

一、收集信息56

二、注意纠正使用信息中的常见错误58

三、控制时间，利用休会60

第五节　商务谈判中的讨价还价61

一、如何讨价61

二、如何还价67

三、相互让步68

四、打破僵局70

五、向协议迈进70

第六节　结局72

一、拟订合同72

二、谈判破裂74

三、谈判总结74

本章案例分析75

练习题76

第三章　商务谈判的主要方法78

第一节　隔离谈判法78

一、隔离谈判法的基本特征78

二、如何运用隔离法80

第二节　利益焦点谈判法85

一、利益焦点谈判法的基本特征86

二、如何运用利益焦点谈判法89

第三节　原则谈判法91

一、原则谈判法的基本特征91

二、如何运用原则谈判法94

第四节　柔道谈判法100

一、柔道谈判法的基本特征100

二、如何运用柔道谈判法102

本章案例分析105

练习题112

第四章　商务谈判的策略和技巧113

第一节　商务谈判策略113

一、谈判策略的意义113

二、常用的谈判策略115

第二节　商务谈判的语言技巧120

一、谈判语言的一般要求120

二、开局的语言技巧121

三、阐述技巧124

四、提问技巧126

五、回答技巧128

六、说服技巧129

第三节　谈判策略与技巧的运用129

一、避免争论的策略与技巧129

二、攻心的策略与技巧132

三、防守与让步的策略134

本章案例分析137

练习题139

一、合同谈判程序141

第五章　一般商务合同谈判141

第一节　合同谈判程序与签约形式141

二、一般合同的签约形式143

第二节　合同正本的结构与内容145

一、合同的结构与写作的基本要求146

二、合同正本的主要内容147

三、合同谈判的风险防范151

第三节　企业并购合同的谈判与签约153

一、企业并购的含义与现状153

二、并购合同谈判的步骤及要点157

三、并购合同的内容及其风险防范161

本章案例分析166

练习题170

第六章　涉外商务合同谈判171

第一节　涉外商务合同谈判的当事人及法律适用171

一、涉外商务合同谈判的当事人资格审查171

二、法律规定的适用原则174

三、法律检索的顺序与范围175

第二节　国际货物买卖合同谈判177

一、国际货物买卖合同的特点177

二、谈判对手的资信整理和草拟底牌178

三、涉外商务合同的谈判程序179

四、国际货物买卖合同的主要条款180

第三节　国际技术转让合同谈判181

一、国际技术转让的含义和途径182

二、国际技术许可合同183

三、国际技术转让谈判中的特殊问题186

第四节　国际工程承包合同谈判188

一、国际工程承包合同谈判概述188

二、国际工程承包合同的常用文本191

三、FIDIC合同条件下的索赔194

本章案例分析198

练习题204

一、商务谈判僵局的利用205

第七章　商务谈判僵局的破解205

第一节　商务谈判僵局及主要障碍205

二、商务谈判中的主要障碍208

三、谈判障碍的载体212

四、谈判障碍的形式213

第二节　排除谈判障碍的技巧216

一、营造平和的谈判气氛216

二、谈判人员调换218

三、处理各种意见的技巧218

四、说服的技巧222

一、调解225

第三节　调解和仲裁225

二、仲裁227

本章案例分析229

练习题232

第八章　跨文化商务谈判233

第一节　文化差异对商务谈判的影响233

一、中西文化差异的主要表现233

二、文化差异与商务谈判对策237

三、涉外谈判中应注意的两个问题240

第二节　欧美主要国家商人的谈判风格241

一、美国商人的谈判风格241

二、德国商人的谈判风格243

三、法国商人的谈判风格245

四、英国商人的谈判风格247

五、俄罗斯商人的谈判风格250

第三节　亚洲主要国家商人的谈判风格252

一、日本商人的谈判风格253

二、泰国商人的谈判风格256

三、越南商人的谈判风格258

本章案例分析261

练习题267

一、风险的概念与特征268

第一节　商务谈判中常见的风险类型268

第九章　商务谈判中的风险防范268

二、商务风险识别270

三、商务谈判中常见的风险类型272

第二节　商务谈判风险的规避275

一、防范商务风险的基本措施276

二、素质风险的规避277

三、沟通风险规避280

第三节　商务谈判风险的转移282

一、转移风险管理技术283

二、合同（或契约）与风险转移283

三、外汇风险的防范289

本章案例分析293

练习题295

第十章　商务谈判礼仪296

第一节　商务谈判礼仪的一般要求296

一、商务礼仪简述296

二、商务谈判礼仪的基本原则300

三、商务谈判礼仪的基本要求302

第二节　商务谈判中的语言礼仪303

一、寒暄与问候303

二、交谈的语言礼仪305

三、欢迎与欢送语言礼仪309

一、见面举止礼仪310

第三节　商务谈判中的行为举止礼仪310

二、交谈行为举止礼仪314

第四节　商务谈判中谈判手的服饰318

一、西装与礼仪319

二、中山装与礼仪322

三、套裙与礼仪322

四、旗袍与礼仪325

五、夏季服饰325

本章案例分析326

练习题327

主要参考文献328