图书介绍
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- 王方华，周祖城编著 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：731303959X
- 出版时间：2005
- 标注页数：266页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：280页
- 主题词：市场营销学：伦理学
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图书目录
目录1
第1章 营销伦理与道德营销1
1.1 营销中的伦理问题3
1.2 顾客满意与道德营销7
1.3 绿色营销与道德营销12
1.4 事业营销及社会营销观念15
1.5 道德营销——企业的责任和利益所在17
第2章 营销决策的伦理评价27
2.1 企业对消费者的责任29
2.2 营销决策的道德评价方法32
2.3 Hunt和Vitell的营销道德理论模型41
2.4 影响营销道德决策的因素43
2.5 促进合乎道德的营销决策的途径52
第3章 市场调研中的伦理问题65
3.1 市场调研与伦理67
3.2 与被调查者相关的伦理问题68
3.3 与委托人相关的伦理问题71
3.4 与竞争者相关的伦理问题73
3.5 与公众相关的伦理问题76
第4章 产品中的伦理问题87
4.1 产品设计、定位与伦理90
4.2 产品包装策略94
4.3 产品安全101
4.4 有社会争议的产品107
4.5 强制性产品淘汰112
4.6 产品召回115
第5章 定价中的伦理问题123
5.1 定价与伦理125
5.2 歧视性定价127
5.3 串谋定价131
5.4 掠夺性定价136
5.5 价格欺诈与误导性定价142
5.6 暴利价格148
第6章 分销渠道中的伦理问题155
6.1 分销渠道与伦理157
6.2 零售、批发及授权经营160
6.3 渠道管理中的伦理问题164
6.4 逆向渠道167
6.5 直销中的伦理问题168
6.6 灰色市场175
第7章 促销中的伦理问题179
7.1 广告中的伦理问题181
7.2 人员推销中的伦理问题194
第8章 国际营销中的伦理问题209
8.1 国际营销有别于国内营销的背景机制212
8.2 影响国际营销伦理的因素217
8.3 国际营销中应遵循的伦理规范221
8.4 国际营销中典型的伦理问题229
第9章 网络营销中的伦理问题243
9.1 知识产权问题246
9.2 网络隐私问题256