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第1章 领导入门基础知识1

1.1 领导的真实含义（1）2

1.2 领导的真实含义（2）4

1.3 领导人VS经理人6

1.4 领导的意义及力量基础8

1.5 领导力的7Ⅰ特质（1）10

1.6 领导力的7Ⅰ特质（2）12

1.7 领导效能与高效领导者的能力（1）14

1.8 领导效能与高效领导者的能力（2）16

1.9 领导人属性理论与领导行为模式理论18

1.10 情境领导理论20

1.11 参与式领导22

1.12 影响领导效能的因素与训练24

1.13 成功领导者的观念与法则26

1.14 如何成功领导团队（1）28

1.15 如何成功领导团队（2）30

1.16 GE前执行长韦尔奇对领导人的看法32

1.17 高效能领导者的特质及培养34

1.18 领导人关系企业成败与兴衰36

1.19 领导就是教练38

1.20 领导人应具备EQ能力40

1.21 领导行动模式形态42

第2章 领导实务45

2.1 美国IBM高绩效领导原则（1）46

2.2 美国IBM高绩效领导原则（2）48

2.3 美国德州仪器高阶经理人的条件（1）50

2.4 美国德州仪器高阶经理人的条件（2）52

2.5 美国P&G公司如何培训高阶主管能力54

2.6 世界第一大制造业GE领导人才育成术（1）56

2.7 世界第一大制造业GE领导人才育成术（2）58

2.8 杰克·韦尔奇的领导守则（1）60

2.9 杰克·韦尔奇的领导守则（2）62

2.10 企业家对接班人条件的看法64

第3章 团队管理与领导67

3.1 团队的目的、特质与定义（1）68

3.2 团队的目的、特质与定义（2）70

3.3 影响团队绩效的九大因素（1）72

3.4 影响团队绩效的九大因素（2）74

3.5 任务团队的趋势与阶段76

3.6 任务团队的领导78

第4章 领导与决策81

4.1 决策模式的类别及其影响82

4.2 领导决策上的考虑与指南84

4.3 如何提高决策能力（1）86

4.4 如何提高决策能力（2）88

4.5 如何提高决策能力（3）90

4.6 领导决策与信息情报92

4.7 决策之时不同观点的考虑94

4.8 决策上的人脉建立96

4.9 领导决策与思考力98

4.10 IBM公司制定决策五步骤100

第5章 领导与SWOT分析及产业分析103

5.1 SWOT分析及因应策略104

5.2 产业环境分析的要项（1）106

5.3 产业环境分析的要项（2）108

5.4 波特教授的产业获利五力架构分析110

第6章 领导与经营策略及经营计划书撰写113

6.1 三种层级策略与形成114

6.2 波特的基本竞争策略116

6.3 企业的三种成长策略118

6.4 赛局理论的意义与好处（1）120

6.5 赛局理论的意义与好处（2）122

6.6 完整的年度经营计划书撰写（1）124

6.7 完整的年度经营计划书撰写（2）126

6.8 企业成功的关键要素128

6.9 企业营运管理循环（1）——制造业130

6.10 企业营运管理循环（2）——服务业132

第7章 领导与激励135

7.1 动机的形成、类型与理论136

7.2 马斯洛的人性需求理论138

7.3 成就需求理论（1）140

7.4 成就需求理论（2）142

7.5 公平理论与期望理论144

7.6 激励员工的实务法则146

7.7 奖酬的目的、决定因素及实施内容148

第8章 领导与组织变革151

8.1 组织变革的意义及促成原因152

8.2 变革压力来源及目的154

8.3 利瓦伊特及黎温的变革模式156

8.4 柯特变革模式158

8.5 组织变革的管理160

8.6 变革管理三部曲162

8.7 抗拒变革与支持变革的原因164

8.8 如何克服抗拒166

8.9 统一超商“变革经验谈”168

第9章 领导与沟通协调171

9.1 沟通的意义与程序172

9.2 正式沟通与非正式沟通174

9.3 影响沟通的三种因素176

9.4 组织沟通障碍与改善之道178

9.5 做好成功沟通十二项原则（1）180

9.6 做好成功沟通十二项原则（2）182

9.7 沟通管理的态度与技巧184

9.8 协调的技巧与途径186

9.9 企业变革十大沟通原则（1）188

9.10 企业变革十大沟通原则（2）190

9.11 企业与员工沟通案例192

第10章 领导与问题解决力195

10.1 鸿海郭台铭解决问题九大步骤（1）196

10.2 鸿海郭台铭解决问题九大步骤（2）198

10.3 鸿海郭台铭解决问题九大步骤（3）200

10.4 IBM公司解决问题步骤（1）202

10.5 IBM公司解决问题步骤（2）204

10.6 利用逻辑树思考对策及探究206

10.7 问题解决工具208

10.8 问题解决实例210

第11章 领导与组织学习213

11.1 这是一个不断学习的年代214

11.2 员工素质水平决定企业竞争力216

11.3 团队学习的意义及成功要件218

11.4 学习型组织的要件及特征220

11.5 人才资本培养之道——丰田汽车222

11.6 人才资本培养之道——奥林巴斯光学工业224

第12章 领导与授权、分权、集权227

12.1 授权的意义、好处及阻碍因素228

12.2 授权原则及对授权者的控制230

12.3 分权的好处及考虑因素232

12.4 集权的好处及考虑因素234

12.5 统一超商授权做法236

第13章 领导与项目小组的运作239

13.1 项目小组成立原因及类型240

13.2 项目小组的运作及成功要点（1）242

13.3 项目小组的运作及成功要点（2）244

第14章 领导与组织（企业）文化247

14.1 组织文化的意义及要素248

14.2 组织文化的特性与形成背景250

14.3 企业文化的含义及培养步骤252

14.4 如何维持及增强组织文化254

14.5 高层领导如何建立组织文化256

14.6 组织文化案例——三星及统一企业258

第15章 领导对压力与冲突之管理261

15.1 工作压力的定义、过程及本质反应262

15.2 工作压力的来源分析264

15.3 工作压力对组织的影响及如何管理266

15.4 冲突的定义及形态268

15.5 组织冲突表现方式及起因270

15.6 组织冲突的好处及弊害272

15.7 有效处理组织冲突的方法274

15.8 冲突有效管理方法276

15.9 冲突管理六大原则及十种方式278

第16章 领导与考核控制、绩效评估281

16.1 考核管控的类别与原因282

16.2 有效管控的原则284

16.3 控制中心的形态286

16.4 企业营运控制与评估项目288

16.5 经营分析的比例用法290

16.6 财务会计经营分析指标292

16.7 绩效评估的程序、目的与激励（1）294

16.8 绩效评估的程序、目的与激励（2）296

16.9 韩国三星公司奖酬制度298

第17章 领导与损益分析及预算管理301

17.1 如何看懂损益表302

17.2 现金流量表与财务结构304

17.3 投资报酬率与损益平衡点306

17.4 事业单位制度详解（1）308

17.5 事业单位制度详解（2）310

17.6 预算管理（1）312

17.7 预算管理（2）314