图书介绍
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- 刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：7806778632
- 出版时间：2005
- 标注页数：266页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：276页
- 主题词：推销－手册
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图书目录
目录3
第一编 市场呼唤汽车经纪人3
第一章 汽车产业的现状分析与前景预测3
第一节 汽车产业的现状分析4
第二节 汽车产业的前景预测9
第二章 汽车经纪人呼之欲出12
第一节 市场缺乏诚信14
第二节 从业人员素质参差不齐17
第三节 购车者的需要19
第四节 汽车制造商自身发展的需要20
第二编 成为汽车经纪人，你准备好了吗25
第三章 金牌汽车经纪人的个人规划25
第一节 梦想的力量27
第十章 车神之舞——展示汽车产品 136
第二节 SWOT自我分析法36
第三节 你是销售冠军，你能率领一个金牌团队43
第四章 汽车经纪人必备的知识架构47
第一节 认清汽车经纪人的真实面目49
第二节 玩转汽车——不懂这些你别做汽车经纪人52
第三节 掌控市场——经济学知识62
第四节 掌握一些法律知识65
第五章 汽车经纪人应有的综合素质71
第一节 金牌汽车经纪人的穿衣哲学72
第二节 冠军的心——Attitude＝100分75
第三节 洞察人心的眼睛78
第四节 卓尔不凡的个人魅力80
第五节 术业有专攻83
第六节 度过低潮的秘诀85
第六章 你需要动动脑——金牌汽车经纪人故事集锦88
第三编 金牌汽车经纪人的销售秘笈99
第七章 小林的杀手锏——完整的销售流程应当如此99
第一节 这周末的郊游计划可能要泡汤100
第二节 小林也很喜欢钓鱼102
第三节 先把车子留下来104
第四节 这个客户肯定会回来106
第五节 客户接受了小林的保修建议108
第八章 建立亲和——赢得客户芳心109
第一节 寻找共同的话题112
第二节 使用亲近易懂的语言115
第三节 发自内心的赞美117
第九章 直指人心——洞察客户需求119
第一节 接近客户的前三分钟121
第二节 客户买车为什么124
第三节 如何发掘不同年龄客户的潜在需求128
第四节 如何应对不同性别与性格的客户131
第一节 汽车产品展示之六方位绕车介绍140
第二节 汽车产品展示之试乘试驾148
第三节 将汽车产品的特性转化为客户利益152
第四节 顾问式汽车销售——告别传统的压力推销155
第十一章 压轴好戏——销售结案技巧160
第一节 妥善处理客户异议161
第二节 巧妙请求客户结案166
第三节 培育终身客户，而不是仅仅卖出一辆车170
第四编 金牌经纪人，超值服务享受175
第十二章 汽车消费贷款代理服务175
第一节 汽车消费贷款简介181
第二节 汽车消费贷款的办理183
第十三章 汽车保险投保方案与理赔193
第一节 汽车保险知多少194
第二节 车险投保方案推荐202
第三节 出险理赔209
第十四章 汽车上牌办证流程213
第十五章 汽车文化216
第一节 车展——现实与梦幻的交响曲218
第二节 模型车——车迷的经典220
第三节 汽车俱乐部——车主之家222
第四节 汽车网站——车迷一族的精神家园223
第五节 自驾游——生活的牧歌225
第十六章 汽车养护与美容230
第一节 爱车该如何保养231
第二节 汽车装饰——巧手装扮靓车234
第十七章 二手车之评估与交易239
第一节 我国的二手汽车交易市场240
第二节 二手车交易的手续和程序242
附录1 经纪人管理办法247
附录2 世界名车标欣赏253
附录3 浮光掠影话车史259