图书介绍

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世界500强工作规范 员工职业训练第一书
  • (加)塞·查耐(Cy Charney)著;郑海娟译 著
  • 出版社: 北京:国际文化出版公司
  • ISBN:7801733045
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:359页
  • 文件大小:10MB
  • 文件页数:371页
  • 主题词:企业管理-职工培训-教材

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图书目录

A缺勤1

预防意外事故的发生3

愤怒7

坚持自我9

工作态度调查15

B标准检查18

C事业想换一份工作吗?23

走在公司的前列29

实现成功所必需的关键技能38

求职面试41

事业规划48

变化51

成为优胜者54

在公司兼并中生存58

培训新同事61

承担责任团队合作64

交流书面交流66

使用电子邮件70

如何处理小道消息73

阅读身体语言77

在非正式情况下79

使用电话技巧83

在虚拟环境中86

与同事之间89

与管理人员之间92

十“不要”95

冲突预防97

在你和他人之间100

调解103

忠告谈话107

创造力在你和他人之间110

应用SCAMPER方法114

客户服务117

D制定决策和同事们一起121

个人124

分派委托126

难于相处的人如何对付这种人129

批评谈话131

文化多样性133

E授予职权137

接受职权139

品行端正141

办公室礼仪144

离职谈话146

F反馈提出意见150

接受意见153

G确立个人目标154

H歧视157

卫生保健关注身体健康161

关注精神健康165

招聘如何面试应聘者168

核查证明174

I对他人施加影响175

对高级管理人施加影响178

L领导能力181

学习做更优秀的读者185

做终身学习者187

参加培训,提高技能192

倾听195

M工作成果评价198

会议参加会议213

如何缩短会议时间216

管理与会者218

做会议记录222

导师寻找合适的导师224

同导师友好相处226

错误229

金钱如何获得更高的薪水231

N谈判双赢战术235

人际交往240

P书面工作减少混乱245

工作成绩考核248

制定计划251

办公室斗争生存指南254

汇报工作257

使用视觉媒介工具265

解决难题发挥独创精神268

发扬团队合作精神271

十大原则274

生产效率278

项目管理十大原则283

R内部重组与缩减规模改革之后的生活288

改革工作过程290

人际关系培养与同事之间的关系298

促进与老板之间的关系301

S安全照顾自己304

自信307

自我发展309

宣传你的观点313

演讲准备工作316

克服怯场319

征服听众321

压力323

T团队合作寻找合适的成员327

贡献自己的力量329

与难缠的人打交道333

学会与不爱说话的人交往335

时间管理337

培训充分利用各种培训机会344

培养接班人348

V远景规划勾勒自己的蓝图352

语音邮件354

W在家办公356

写作技巧358

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