图书介绍
世界500强工作规范 员工职业训练第一书PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- (加)塞·查耐(Cy Charney)著;郑海娟译 著
- 出版社: 北京:国际文化出版公司
- ISBN:7801733045
- 出版时间:2004
- 标注页数:359页
- 文件大小:10MB
- 文件页数:371页
- 主题词:企业管理-职工培训-教材
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图书目录
A缺勤1
预防意外事故的发生3
愤怒7
坚持自我9
工作态度调查15
B标准检查18
C事业想换一份工作吗?23
走在公司的前列29
实现成功所必需的关键技能38
求职面试41
事业规划48
变化51
成为优胜者54
在公司兼并中生存58
培训新同事61
承担责任团队合作64
交流书面交流66
使用电子邮件70
如何处理小道消息73
阅读身体语言77
在非正式情况下79
使用电话技巧83
在虚拟环境中86
与同事之间89
与管理人员之间92
十“不要”95
冲突预防97
在你和他人之间100
调解103
忠告谈话107
创造力在你和他人之间110
应用SCAMPER方法114
客户服务117
D制定决策和同事们一起121
个人124
分派委托126
难于相处的人如何对付这种人129
批评谈话131
文化多样性133
E授予职权137
接受职权139
品行端正141
办公室礼仪144
离职谈话146
F反馈提出意见150
接受意见153
G确立个人目标154
H歧视157
卫生保健关注身体健康161
关注精神健康165
招聘如何面试应聘者168
核查证明174
I对他人施加影响175
对高级管理人施加影响178
L领导能力181
学习做更优秀的读者185
做终身学习者187
参加培训,提高技能192
倾听195
M工作成果评价198
会议参加会议213
如何缩短会议时间216
管理与会者218
做会议记录222
导师寻找合适的导师224
同导师友好相处226
错误229
金钱如何获得更高的薪水231
N谈判双赢战术235
人际交往240
P书面工作减少混乱245
工作成绩考核248
制定计划251
办公室斗争生存指南254
汇报工作257
使用视觉媒介工具265
解决难题发挥独创精神268
发扬团队合作精神271
十大原则274
生产效率278
项目管理十大原则283
R内部重组与缩减规模改革之后的生活288
改革工作过程290
人际关系培养与同事之间的关系298
促进与老板之间的关系301
S安全照顾自己304
自信307
自我发展309
宣传你的观点313
演讲准备工作316
克服怯场319
征服听众321
压力323
T团队合作寻找合适的成员327
贡献自己的力量329
与难缠的人打交道333
学会与不爱说话的人交往335
时间管理337
培训充分利用各种培训机会344
培养接班人348
V远景规划勾勒自己的蓝图352
语音邮件354
W在家办公356
写作技巧358