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公共关系 理论、实务、案例、实训
  • 张玉涛,张伟主编 著
  • 出版社: 北京:中国传媒大学出版社
  • ISBN:9787565712654
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:301页
  • 文件大小:25MB
  • 文件页数:175页
  • 主题词:公共关系学

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图书目录

前言1

第一章 公共关系概述1

第一节 公共关系的含义和特征2

第二节 公共关系学的研究对象和内容6

第三节 公共关系学与相关学科的关系11

第四节 学习公共关系学的意义和方法17

第二章 公共关系的产生与发展27

第一节 公共关系的产生28

第二节 公共关系的发展32

第三节 公共关系在中国的传播与发展37

第三章 公共关系的职能、原则与准则45

第一节 公共关系的基本职能46

第二节 公共关系工作的原则53

第三节 公共关系的职业行为准则60

第四章 公共关系的主体——社会组织69

第一节 社会组织概述70

第二节 公共关系组织机构76

第三节 公共关系从业人员87

第五章 公共关系的客体——公众103

第一节 公众概述104

第二节 组织基本目标公众分析111

第三节 公众心理分析119

第六章 公共关系的媒介——传播136

第一节 公共关系与传播137

第二节 公共关系传播媒介144

第三节 公共关系传播效果151

第七章 公共关系的工作程序159

第一节 公共关系调查162

第二节 公共关系策划171

第三节 公共关系方案实施182

第四节 公共关系效果评估192

第八章 公共关系专题活动205

第一节 专题活动概述206

第二节 记者招待会211

第三节 展览会215

第四节 社会赞助222

第五节 典礼与仪式228

第六节 联谊活动235

第九章 公共关系危机管理242

第一节 公共关系危机分析243

第二节 公共关系危机的预测与预防248

第三节 公共关系危机的处理254

第四节 组织形象的重塑258

第十章 公共关系礼仪264

第一节 公共关系礼仪概述265

第二节 个人形象礼仪268

第三节 日常见面礼仪273

第四节 口头语言礼仪275

第五节 公关文书礼仪281

第六节 公关社交礼仪297

参考文献301

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