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第1章 物流配送中心运作管理概述1

1.1物流配送中心的概念及功能3

1.1.1配送的概念3

1.1.2物流配送中心的概念5

1.1.3物流配送中心的功能6

1.1.4配送中心的类型8

1.2物流配送中心的起源和发展11

1.3物流配送中心与连锁经营13

1.3.1物流配送是连锁经营发展的关键13

1.3.2物流配送滞后影响连锁企业的发展14

1.4物流配送中心组织管理体系16

1.4.1物流配送中心的组织结构16

1.4.2物流配送中心的组织管理方法19

1.4.3物流配送中心的岗位设置20

1.4.4物流配送中心管理的主要内容20

本章小结22

综合练习22

第2章 物流配送中心规划24

2.1物流配送中心规划及建设程序26

2.1.1物流配送中心规划设计概述26

2.1.2物流配送中心建设程序29

2.2物流配送中心选址32

2.2.1物流配送中心选址的原则33

2.2.2物流配送中心选址规划所考虑的因素33

2.2.3物流配送中心选址的程序35

2.2.4物流配送中心选址方案的经济论证37

2.2.5物流配送中心选址规划的主要方法38

2.3物流配送中心作业功能规划45

2.3.1作业功能规划前需要明确的几个问题45

2.3.2物流配送中心作业流程规划47

2.3.3物流配送中心作业区域的功能规划48

2.4物流配送中心设施规划设计50

2.4.1物流配送中心设施规划的目标和原则50

2.4.2物流配送中心设施规划的程序及方法51

本章小结59

综合练习59

第3章 物流配送中心主要物流设备61

3.1物流配送中心包装设备62

3.1.1包装设备概述62

3.1.2常用包装设备65

3.2物流配送中心存储设备70

3.2.1货架70

3.2.2存储辅助设备74

3.3物流配送中心装卸搬运设备82

3.3.1装卸搬运设备概述82

3.3.2起重机械设备82

3.3.3叉车85

3.3.4 ACV88

3.3.5牵引车90

3.3.6固定平台搬运车与手推车91

3.4物流配送中心输送设备91

3.4.1带式输送机91

3.4.2斗式提升机92

3.4.3辊子输送机92

3.4.4自动分拣机92

3.5现代自动化立体仓库介绍95

3.5.1自动化立体仓库概述95

3.5.2自动化立体仓库的构成95

3.5.3巷道堆垛机96

本章小结99

综合练习99

第4章 物流配送中心流通加工101

4.1流通加工概述102

4.1.1流通加工的定义和内涵102

4.1.2流通加工的产生原因103

4.1.3流通加工的地位及作用104

4.2流通加工的分类与特点105

4.2.1流通加工的分类105

4.2.2流通加工的特点107

4.2.3几种典型的流通加工108

4.2.4流通加工的合理化112

4.3现代物流配送中心流通加工的发展114

4.3.1流通加工发展的必然性分析114

4.3.2促进流通加工发展的策略115

本章小结117

综合练习117

第5章 物流配送中心库存管理120

5.1进货计划制订122

5.1.1进货需求的确定122

5.1.2配送需求计划126

5.1.3进货计划127

5.2库存的作用与分类131

5.2.1持有库存的作用131

5.2.2库存的分类132

5.3经济订购批量模型133

5.3.1库存成本133

5.3.2经济批量模型135

5.3.3货物非瞬时到达时的经济订货批量和库存费用137

5.3.4允许有缺货时的经济订货批量和库存费用139

5.4订货点技术141

5.4.1定量订货法141

5.4.2定期订货法144

5.5库存管理145

5.5.1库存管理的目标145

5.5.2库存管理的方法146

本章小结155

综合练习155

第6章 物流配送中心作业管理157

6.1进货作业管理160

6.2搬运作业管理166

6.3储存作业管理169

6.3.1储位管理169

6.3.2储存方式172

6.3.3储存作业安全管理172

6.3.4储存作业组织173

6.4配货作业管理174

6.4.1订单作业管理174

6.4.2拣选作业管理177

6.4.3补货作业管理182

6.4.4出货作业管理183

6.5盘点作业管理185

6.5.1盘点作业的步骤185

6.5.2盘点的种类和方法188

本章小结191

综合练习191

第7章 配送运输管理193

7.1配送运输概述195

7.1.1配送运输的概念195

7.1.2配送运输的特点195

7.1.3配送运输产生的原因及影响因素196

7.1.4配送运输的作用197

7.1.5配送运输的基本原则197

7.1.6配送运输的基本作业流程198

7.2配送运输方法200

7.3配送线路优化方法202

7.3.1配送线路规划202

7.3.2直送式配送运输配送线路的优化204

7.3.3分送式配送运输配送线路的优化210

7.4配送积载技术212

7.4.1配送积载的概念212

7.4.2配送积载的原则212

7.4.3影响配送积载的因素213

7.4.4提高车辆装载效率的具体办法213

7.4.5配送车辆装载与卸载214

7.5配送计划与车辆调度216

7.5.1配送计划216

7.5.2车辆运行调度工作的内容、作用及特点218

7.5.3车辆调度的工作原则219

7.5.4车辆调度工作的影响因素220

7.5.5配送车辆调度问题的分类220

7.5.6车辆调度的方法220

本章小结225

综合练习225

第8章 物流配送中心信息技术与管理226

8.1物流配送中心信息技术228

8.1.1消息、数据与信息228

8.1.2物流信息229

8.1.3物流配送信息技术及应用231

8.2物流配送中心信息管理系统239

8.2.1物流配送中心信息管理系统的发展历程239

8.2.2物流配送中心信息管理系统的作用241

8.2.3物流配送中心信息管理系统应具备的功能241

8.2.4物流配送中心信息管理系统的框架243

8.2.5物流配送中心信息管理系统的发展趋势248

8.3物流配送中心信息管理249

8.3.1订单管理子系统249

8.3.2客户信息服务子系统250

8.3.3仓储管理子系统250

8.3.4配送管理子系统259

8.3.5运营绩效管理子系统264

8.3.6财务结算管理子系统266

8.3.7系统管理子系统267

本章小结269

综合练习270

第9章 特殊货物配送272

9.1危险货物配送273

9.1.1危险货物的概念和分类274

9.1.2危险货物配送的特点275

9.1.3危险货物的包装276

9.1.4危险货物运输车辆设备280

9.1.5危险货物配送过程管理及事故应急措施282

9.2超限货物配送285

9.2.1超限货物的概念及类型285

9.2.2超限货物运输的特殊性286

9.2.3超限货物配送组织286

9.2.4超限货物配送的注意事项287

9.3生鲜货物配送288

9.3.1生鲜货物的特点和经营模式288

9.3.2生鲜货物配送管理290

本章小结296

综合练习296

第10章 物流配送中心运作绩效管理298

10.1物流配送中心作业效率的评估要素299

10.1.1相关概念299

10.1.2配送中心绩效评价的目标301

10.1.3配送中心绩效评价的作用301

10.1.4影响配送绩效评价的因素301

10.1.5配送中心作业绩效评价指标的选择302

10.2物流配送中心绩效评估的指标305

10.2.1进出货作业305

10.2.2储存作业307

10.2.3盘点作业308

10.2.4订单处理作业308

10.2.5拣货作业310

10.2.6配送作业311

10.2.7采购作业312

10.2.8物流配送中心经营管理综合指标313

10.3物流配送中心作业绩效评价分析314

10.3.1物流配送中心作业绩效评价指标的分析314

10.3.2顾客服务绩效评价分析315

本章小结317

综合练习317

参考文献319