图书介绍
网战之道 互联网时代的商战攻略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 尹东宏著 著
- 出版社： 北京：知识产权出版社
- ISBN：9787513008846
- 出版时间：2012
- 标注页数：196页
- 文件大小：46MB
- 文件页数：208页
- 主题词：网络营销
PDF下载
下载说明
网战之道 互联网时代的商战攻略PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 网络营销综述3
第一节 网络营销的基本理论3
一、什么是网络营销3
二、网络营销环境分析4
三、网络营销模式定位8
四、网络营销的优势与前景9
第二节 网络营销与传统营销的整合10
一、网络营销与传统营销的区别11
二、网络营销与传统营销的相互影响14
三、传统营销与网络营销的整合17
第三节 网络营销利润的关键基点20
一、网络转化率20
二、网络成交率21
三、网络追销率22
第四节 开展网络营销的八种最佳方式23
一、提供全方位的产品图片展示23
二、通过提供免费实用的信息树立有价值的网站24
三、实施鼓励和褒奖政策27
四、成立会员制28
五、客户细分29
六、回访客户的满意度29
七、完善客服、订购和接单系统30
八、组织团购32
第五节 网络营销效果测评33
一、网络营销绩效评价的指标33
二、网络营销绩效评价的实施方法36
【实战分析】38
第二章 市场分析45
第一节 市场细分45
一、市场细分的概念45
二、市场细分战略的产生与发展45
三、市场细分的原理与理论依据46
四、市场细分的作用47
五、市场细分的原则48
六、市场细分的依据48
七、市场细分的步骤49
【实战分析】50
第二节 企业目标市场分析51
一、网络营销调研51
二、网络消费者52
三、网络目标市场的选择53
四、网络市场定位56
【实战分析】58
第三章 网络品牌建设63
第一节 网络品牌的建立63
一、网络品牌的概念63
二、网络品牌的特点64
三、网络品牌的定位原则65
四、网络品牌的命名策略65
五、对于网站域名URL的命名规则66
六、创建网络强势品牌的七大黄金法则66
第二节 网络品牌的推广67
一、搜索引擎推广67
二、博客推广71
三、论坛推广73
四、视频播客推广77
五、软文推广78
六、SNS推广79
七、推广效果的体现80
第三节 网络品牌的维护81
一、域名的保护81
二、网上商标保护81
三、网上声誉维护81
四、网络品牌忠诚维护81
【实战分析】82
第四章 网络团队建设95
第一节 网络团队建设基本理论95
一、网络团队建设的基本法则96
二、网络团队建设的三个阶段97
三、网络团队建设常见问题98
四、管理者应具备的素质100
五、网络团队管理七星图101
第二节 企业网络团队的各项管理102
一、功能管理102
二、人事管理102
三、网络团队工作进度管理105
四、网络团队的发展阶段管理107
【实战分析】108
第五章 企业客服系统建设115
第一节 传统客户服务分析115
一、传统客户服务方式分析116
二、对传统客户服务的再认识118
第二节 网络营销战略转型之客户服务系统118
一、企业客户服务系统的重要性118
二、客户服务系统与网络接单量的关系119
三、企业客户服务系统的功能121
四、转型后的客户服务系统流程124
第三节 完善客户服务系统建设125
一、树立全员营销、全员客服之理念125
二、努力完善客户服务项目125
三、服务要面向所有类型的客户126
四、提供主动、全过程的客户服务126
五、简化服务流程，提高办事效率127
六、硬件服务和软件服务相结合127
【实战分析】128
第六章 网站建设143
第一节 网站建设流程143
一、网站的定位143
二、企业网站建设流程145
【实战分析】148
三、网站建设的困惑149
第二节 网站功能模块151
一、策划网络营销152
二、展示网络营销152
三、宣传网络营销153
四、控管网络营销153
第三节 网站优化155
一、网站优化的意义156
二、网站内容优化156
【实战分析】158
三、网站排名优化159
第四节 网站炒作秘笈161
一、炒作挖掘的新闻点161
【实战分析】162
二、网站活动炒作中的赠品技巧163
【实战分析】164
三、网站炒作注意事项166
第五节 网站活动的策划167
一、网站活动的类型167
二、典型网站活动例举171
第六节 网站维护176
一、内容信息更新176
二、网站维护177
三、安全防范179
第七章 网络危机公关183
第一节 网络危机概述183
一、企业网络危机的定义及表现形式183
二、企业网络危机的特征184
三、企业网络危机产生的原因186
第二节 危机公关与预防公关187
一、公关危机的含义188
二、公关危机的原因188
三、危机公关的作用190
四、网络危机的防范191
五、网络危机发生时的应对策略192
【实战分析】195