图书介绍
引导者实战指南 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）托马斯·贾斯蒂斯（THOMAS JUSTICE），戴维·W·贾米森（DAVID W.JAMIESON）著；刘薇娜译 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121276446
- 出版时间：2016
- 标注页数：386页
- 文件大小：53MB
- 文件页数：401页
- 主题词：企业管理－组织管理－指南
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图书目录
简介引导综述1
引导综述2
入门基础A：成人学习8
入门基础B：团队动态和决策11
入门基础C：过程咨询19
入门基础D：引导者应具备的关键个人品质——“ALTOGETHER”品质23
入门基础E：引导者为经理30
第1章 第1阶段准备阶段38
综 述39
引导者资源44
拟定引导合同44
指南1-1引导者合同关键条款清单45
指南1-2引导者最佳拟定合同方式46
指南1-3项目引导谈话47
工作表1-1项目引导面试协议49
示例1-1引导合同信件51
组织团队52
指南1-4利益相关者分析和团队成员选择53
指南1-5利用风格列单，建立高效团队58
指南1-6制定团队规章制度62
示例1-2团队规章制度64
工作表1-2团队规章制度速成66
指南1-7选择团队领导者68
制定团队规范69
指南1-8团队操作原则（团队基本原则）70
示例1-3团队操作原则（团队基本原则）73
指南1-9建立基本原则74
会议策划76
指南1-10策划会议77
指南1-11会议策划清单79
示例1-4会议议程82
示例1-5参与者议程84
指南1-12引导者的速成计划86
工作表1-3引导者的速成计划87
指南1-13会议室布置88
指南1-14充分利用会议室空间的建议91
指南1-15会议的不同类型：区分任务团队与普通会议93
第2章 第2阶段团队合作阶段96
综述97
引导者资源102
正确开始102
指南2-1引导的基本原则104
指南2-2实践是真正的检验105
指南2-3任务团队的全体活动108
指南2-4关于设计全体活动的几点建议110
指南2-5正确开始：情绪上的“报到”112
指南2-6建立信任：增强熟悉度114
指南2-7建立信任：成为一名值得信赖的引导者116
指南2-8保持会议活跃117
指南2-9鼓励积极参与122
指南2-10监督团队任务和维护行为124
指南2-11团队成员任务行为评价126
指南2-12团队成员维护行为评价127
指南2-13建立“专家团队”：增强团队任务和维护行为129
指南2-14引导者和非语言交流：废话检测和讲述实情133
指南2-15建立团队内小组139
指南2-16为成功，建立小组143
团队记忆系统145
指南2-17图形引导146
指南2-18利用团队记忆150
指南2-19培训团队记录员154
指南2-20团队记录员指南156
指南2-2110项活动挂图的首要要诀和技巧157
指南2-22熟练使用马克笔攻略159
建立团队数据库160
指南2-23建立数据库162
工作表2-1建立数据库164
示例2-1数据库建立策略165
指南2-24欣赏式探询167
指南2-25愿景拼贴170
指南2-26问题探测172
指南2-27头脑风暴174
指南2-28脑力书写法——头脑风暴的替代法181
指南2-29向团队介绍对话185
指南2-30反思式倾听189
指南2-31将未来塑造TM作为一项洞察技能191
数据库分析195
指南2-32名义团队过程197
工作表2-2想法回应工作表200
工作表2-3 NGT最终投票评分表201
工作表2-4 NGT最终投票评分表样表202
指南2-33决策范围分析203
示例2-2决策范围分析206
指南2-34达成一致的衡量梯度208
指南2-35逐步重组211
指南2-36无反对意见214
指南2-37贴纸作为投票工具215
指南2-38 1／3或1／5规则217
指南2-39可能性—影响力分析218
工作表2-5可能性—影响力分析表220
指南2-40小组代表221
指南2-41阶梯技术223
指南2-42关键成功因素分析225
指南2-43决策矩阵230
工作表2-6决策矩阵231
决策模式232
指南2-44绝对一致233
指南2-45协商决策235
指南2-46协商一致238
指南2-47变相一致240
指南2-48投票242
指南2-49专家领导式决策244
处理冲突与团队共同问题246
指南2-50引导冲突解决247
指南2-51处理共同问题250
指南2-52加快团队进程256
指南2-53会议期间发放资料的其他选择260
会议评价与结束方式262
指南2-54任务团队流程回顾263
工作表2-7任务团队流程回顾表265
指南2-55评价会议优缺点266
指南2-56评价普通会议267
工作表2-8普通会议评价指南269
指南2-57行动后反思——改善机制的工具270
指南2-58引导者评价272
工作表2-9引导者评价表274
指南2-59如何结束会议275
第3章 第3阶段执行阶段277
综 述278
引导者资源281
会议记录281
指南3-1做好会议记录282
示例3-1会议记录：会议议题及成果和决策284
示例3-2会议记录：备忘录287
建议的准备、展示及评审289
指南3-2准备任务团队总结报告290
指南3-3建议评审——引导性评审291
指南3-4建议展示计划——未经引导的建议展示293
指南3-5与他人沟通295
执行计划297
指南3-6执行计划298
指南3-7职责表300
指南3-8团队会议安排304
第4章 大型团队方法306
综述307
引导者资源308
大型团队引导方法308
指南4-1引导大型团队309
指南4-2研讨会311
指南4-3引导开放式会议317
指南4-4引导大型团队会议中的多个团队322
第5章 虚拟世界的引导324
综 述325
引导者资源327
虚拟世界引导：技术与应用327
指南5-1虚拟的团队工作328
指南5-2创建虚拟团队引导经验示例333
指南5-3虚拟团队技术的非技术综述336
指南5-4使用引导技术339
指南5-5引导有效的音频会议350
指南5-6引导视频会议353
第6章 引导者手册——培训工具357
综 述358
引导者资源359
培训笔记359
指南6-1引导培训笔记（第1天）360
工作表6-1合同方案369
工作表6-2合同计划370
工作表6-3测试前后：任务团队会议与普通会议的区别371
指南6-2引导培训笔记（第2天）375
工作表6-4脑力书写法6—3—5工作表378
指南6-3引导培训笔记（第3天）379
工作表6-5鼓励参与——猜字游戏项383
工作表6-6国际引导者协会必备能力384