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第一章 人力资源管理概述1

基本理论抢先看1

第一节 人力资源管理发展历史1

第二节 人力资源与人力资源管理3

第三节 人力资源管理的功能与目标12

第四节 社会文化与人力资源管理14

思考题22

读风趣管理故事22

故事1-1 樵夫对狐狸的“救助”——不能做“两面人”22

故事1-2 老板率先降薪——行动是最好的老师23

故事1-3 狂妄老鼠的下场——不能忘乎所以25

故事1-4 扁鹊论医的思考——看到别人的长处26

宠物眼中的管理27

自白1-1 不能承受27

自白1-2 您是唯一28

精彩案例分析28

案例1-1 C公司重拳出击降低员工离职率28

案例1-2 老板A悟出了“怀孩不易，养孩更难”的用人经35

第二章 人力资源管理基础41

基本理论抢先看41

第一节 古典管理理论41

第二节 管理的主要职能概述45

思考题65

读风趣管理故事65

故事2-1 玩笑不能开过头——员工感觉被欺骗65

故事2-2 马戏团里的老虎——让驴拉磨就要喂足料66

故事2-3 完全不同的解梦——视角不同结论有异68

故事2-4 公鸡本是“三德”君子——做人应讲勇、信、义69

宠物眼中的管理70

自白2-1 弱化权力70

自白2-2 了解需求71

精彩案例分析71

案例2-1 公司业绩滑坡的“替罪羊”究竟“花落谁家”71

案例2-2 评奖制度摇身变为“障眼法”76

第三章 人力资源管理规划82

基本理论抢先看82

第一节 人力资源规划的含义和内容82

第二节 人力资源规划的作用83

第三节 人力资源规划的原则85

第四节 人力资源的供给与需求87

第五节 人力资源规划的基本程序97

思考题98

读风趣管理故事99

故事3-1 昭君出塞与画笔有“缘”——制度是第一重要的事99

故事3-2 没了唐僧也就没了“西天取经”——领导是组织的核心100

故事3-3 区分良莠描绘锦绣庄园——用平和心态规划员工101

故事3-4 骆驼空有本领不能称雄大漠——为员工创造发展空间103

宠物眼中的管理104

自白 欲望非贪104

精彩案例分析105

案例3-1 TY公司让人们颇费心思的“双轨”薪酬制度105

案例3-2 “保密协议”封住了嘴但躁动了心112

第四章 员工的招聘与甄选119

基本理论抢先看119

第一节 招聘与招聘的原则119

第二节 招聘计划与招聘渠道120

第三节 员工选拔与素质测评125

第四节 员工面试136

思考题141

读风趣管理故事141

故事4-1 用智慧拿到入职“通行证”——“一元钱”的应聘技巧141

故事4-2 “点心”中隐藏着成功玄机——细心决定成功143

故事4-3 “乖女儿”就是考官的绝妙考题——招聘也讲“兵不厌诈”144

故事4-4 要的就是最后一位面试者——面试过程始于无形145

宠物眼中的管理146

自白4-1 官大表准146

自白4-2 强人所难147

精彩案例分析147

案例4-1 招聘——心急吃不上热豆腐147

案例4-2 “鱼跃龙门”前需要跳过九道坎152

第五章 工作分析158

基本理论抢先看158

第一节 工作分析概述158

第二节 工作分析方法及应用165

第三节 工作岗位的相关概念与存在前提171

第四节 岗位设计原则与工作分析流程174

思考题176

读风趣管理故事177

故事5-1 “完整碗”敌不过“半边碗”——一般员工更能胜任岗位177

故事5-2 担水工巧妙利用破水桶——岗得其人可以“变废为宝”178

宠物眼中的管理179

自白5-1 不离不弃179

自白5-2 自力更生180

精彩案例分析180

案例5-1 “岗位说明书”制度化让N机床厂走出困境180

案例5-2 评优办法由投票制转为审核制，“换汤没换药”185

第六章 人力资源培训开发190

基本理论抢先看190

第一节 培训与开发概述190

第二节 对新入职员工的培训不可或缺191

第三节 将意识教育放在首位193

第四节 培训的内容和种类194

第五节 培训师资选择196

第六节 培训程序197

第七节 培训层次的确定202

第八节 撰写培训分析报告203

思考题204

读风趣管理故事204

故事6-1 香蕉“只可远观不可亵玩”——学习让守规则成为习惯204

故事6-2 孔雀排序中的不同选择——独具匠心的心理测试205

故事6-3 老虎大王的培训虎头蛇尾——培训需要有的放矢207

故事6-4 不要有“阿喀琉斯的脚后跟”——不要将短处亮给对手208

宠物眼中的管理209

自白6-1 胆小如鼠209

自白6-2 走在前面210

精彩案例分析210

案例6-1 D公司的五指攥拳的雕“心”培训术210

案例6-2 A集团“两度失效”的新员工培训216

第七章 人力资源绩效考核222

基本理论抢先看222

第一节 绩效考核的作用与方法222

第二节 绩效考核的程序和原则230

第三节 考核模型建立231

第四节 绩效考核面谈236

思考题240

读风趣管理故事240

故事7-1 狼的考核被“掺水”——评价应该“实打实”240

故事7-2 合理制度避免“公鸡下蛋”——让优秀人才浮出水面241

故事7-3 猴子中间存在的“战争”——让强者站在树梢242

故事7-4 赛跑中屡遭失败的兔子——规则缺位导致结果失真243

宠物眼中的管理245

自白7-1 少见多怪245

自白7-2 学会放手245

精彩案例分析246

案例7-1 “工作积分制”绩效考核制度的喜与忧246

案例7-2 M公司的绩效考核方法让员工口服心不服255

第八章 人力资源薪酬管理262

基本理论抢先看262

第一节 薪酬管理概述262

第二节 薪酬调查265

第三节 薪酬类型268

第四节 薪酬与激励275

第五节 薪酬设计的原则和程序277

思考题279

读风趣管理故事280

故事8-1 制度并不是“风水轮流转”——公平不能离开自私280

故事8-2 老板的藏肉智慧——巧妙的激励策略281

故事8-3 胡萝卜的分配难题——奖勤罚懒不是游戏282

宠物眼中的管理284

自白8-1 不能娇惯284

自白8-2 柔性管理285

精彩案例分析285

案例8-1 “欢心”还是“担心”——N公司的补贴新招遭冷遇285

案例8-2 苦心经营的“薪”制度被认为是“唱戏”291

第九章 人力资源福利保障298

基本理论抢先看298

第一节 公共福利298

第二节 企业福利300

第三节 几种主要的企业福利304

第四节 影响福利的因素308

第五节 福利管理创新310

思考题311

读风趣管理故事312

故事9-1 优厚的待遇没有留住野山羊——厚此薄彼让属下担心312

故事9-2 鱼鹰担心老了以后的生活——不让员工有后顾之忧313

故事9-3 猎狗与其得到的肉骨头——让属下满意不容易314

故事9-4 兔子对狮子的绝望——合作就是心灵碰撞315

宠物眼中的管理317

自白9-1 见异思迁317

自白9-2 挣脱束缚317

精彩案例分析318

案例9-1 X公司重赏之下没有出现预期的“勇夫”318

案例9-2 合并后让薪酬穿上“同一条裤子”有点难322

第十章 职业生涯管理329

基本理论抢先看329

第一节 职业生涯概述329

第二节 职业生涯阶段330

第三节 职业生涯中的常见误区337

第四节 职业生涯规划步骤340

第五节 职业生涯规划的原则和理论基础342

思考题345

读风趣管理故事345

故事10-1 被推翻的餐车——“领头羊”要时刻反省自己345

故事10-2 交了“白卷”的毕业考试——毕业不意味着学习结束346

故事10-3 围栏上不能愈合的窟窿——树敌容易交友难347

故事10-4执著并非永远正确——学会变通方有坦途348

宠物眼中的管理349

自白10-1 心存感激349

自白10-2 戴上口罩350

精彩案例分析351

案例10-1 Z公司意识到“欲招金凤凰，先栽梧桐树”351

案例10-2 Y公司用独到的“相马术”召唤“千里马”355

参考文献362