图书介绍
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- 郝全梅主编；王守福，史玉峤副主编；史玉峤，姚怀山总主编 著
- 出版社： 大连：大连理工大学出版社
- ISBN：9787561181935
- 出版时间：2013
- 标注页数：288页
- 文件大小：49MB
- 文件页数：300页
- 主题词：秘书学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 秘书实务的对象、范围和内容1
第二节 秘书实务的性质和特点7
第三节 学习秘书实务的意义、目的和方法9
第二章 调查研究16
第一节 调查研究的意义与范围16
第二节 调查研究的态度和程序20
第三节 调查研究的方法与方式23
第四节 调查研究的注意事项27
第五节 调查报告的撰写28
第三章 信息工作38
第一节 信息工作的含义和作用38
第二节 信息工作的特点和要求41
第三节 信息管理的过程和方法45
第四节 政府信息公开工作61
第五节 信息工作的注意事项66
第四章 辅助决策73
第一节 决策的含义与类型73
第二节 辅助决策的特点、作用与原则75
第三节 科学决策的程序78
第四节 辅助决策的方式和要求80
第五章 会议工作89
第一节 会议工作概述89
第二节 会议的类型91
第三节 会议的组织工作93
第四节 端正会风的主要措施101
第五节 会议的文字工作103
第六章 信访工作121
第一节 信访工作概述121
第二节 信访工作的任务、原则与制度125
第三节 处理来信来访的方法与要求128
第四节 处理来信来访的注意事项134
第七章 协调工作140
第一节 协调的含义与作用140
第二节 协调工作的特征与原则142
第三节 协调工作的类型145
第四节 协调工作的方法150
第五节 协调工作的程序153
第八章 接待工作157
第一节 接待概述157
第二节 秘书接待的方法160
第三节 秘书接待与礼仪修养164
第九章 差旅工作171
第一节 差旅工作概述171
第二节 差旅工作的一般内容174
第三节 出国旅行的安排176
第十章 商务谈判工作183
第一节 商务谈判工作概述183
第二节 商务谈判中的秘书辅助187
第三节 上司授权秘书谈判192
第十一章 商务活动201
第一节 会见与会谈201
第二节 开放参观与签约仪式205
第三节 庆典活动与剪彩仪式209
第四节 宴请活动213
第五节 商务旅行219
第六节 会展工作224
第十二章 督查工作230
第一节 督促检查的范围与特点230
第二节 督促检查的作用与原则231
第三节 督促检查的组织形式与方法235
第四节 督促检查的程序和制度238
第十三章 保密工作243
第一节 保密工作概述243
第二节 保密工作的原则和要求247
第三节 文书保密250
第四节 会议保密252
第五节 商务保密254
第六节 通信保密257
第七节 涉外保密259
第八节 计算机信息系统的安全保密262
第十四章 办公室实务268
第一节 办公室环境管理268
第二节 值班管理275
第三节 电话事务278
第四节 印信管理281
参考文献287