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第1章 房地产企业各部门精细化管理体系设计1

1.1房地产企业组织结构设计3

1.1.1房地产企业组织结构设计参数3

1.1.2房地产企业组织结构设计要点4

1.1.3房地产企业组织结构设计程序5

1.1.4房地产企业组织结构设计范例6

1.2部门目标与岗位职责设计8

1.2.1部门目标设计8

1.2.2岗位职责设计11

1.3管理流程与业务流程设计12

1.3.1管理流程设计12

1.3.2业务流程设计14

1.4工作程序与关键问题设计15

1.4.1工作程序设计15

1.4.2关键问题设计16

1.5绩效考核指标与方案设计17

1.5.1考核指标设计17

1.5.2考核方案设计18

1.6制度规范与文书表单设计20

1.6.1制度规范设计20

1.6.2文书表单设计22

第2章 投资拓展部精细化管理全案27

2.1投资拓展部工作事项与目标分解29

2.1.1投资拓展部工作事项29

2.1.2投资拓展部目标分解30

2.2投资拓展部各岗位主要工作职责31

2.2.1投资拓展部经理岗位职责31

2.2.2发展规划主管岗位职责32

2.2.3投资拓展主管岗位职责33

2.2.4融资主管岗位职责34

2.3投资拓展部业务流程与管理流程35

2.3.1投资分析管理流程35

2.3.2投资决策管理流程36

2.3.3投资过程控制流程37

2.3.4融资分析管理流程38

2.3.5融资执行管理流程39

2.4投资拓展部工作程序与关键问题40

2.4.1投资信息收集程序与关键问题40

2.4.2投资项目评估程序与关键问题41

2.4.3投资银行运作程序与关键问题42

2.4.4发展战略研究程序与关键问题43

2.5投资拓展部量化指标与考核方案44

2.5.1投资拓展部量化指标44

2.5.2投资拓展部考核制度44

2.6投资拓展部各岗位绩效考核方案46

2.6.1投资拓展部经理考核方案46

2.6.2融资主管考核方案48

2.7投资拓展部制度规范与工作标准50

2.7.1房地产项目投资管理制度50

2.7.2企业经营计划管理制度52

2.8投资拓展部文书范本与表单设计54

2.8.1融资策划委托合同书范本54

2.8.2项目投资计划表56

第3章 项目开发部精细化管理全案57

3.1项目开发部工作事项与目标分解59

3.1.1项目开发部工作事项59

3.1.2项目开发部目标分解60

3.2项目开发部各岗位主要工作职责61

3.2.1项目开发部经理岗位职责61

3.2.2项目投标主管岗位职责62

3.2.3立项报建主管岗位职责63

3.2.4项目投标员岗位职责64

3.2.5报批报建员岗位职责65

3.3项目开发部业务流程与管理流程66

3.3.1房地产项目可行性研究管理流程66

3.3.2房地产项目财务评价流程67

3.3.3房地产项目风险分析流程68

3.3.4房地产项目投资估算流程69

3.4项目开发部工作程序与关键问题70

3.4.1项目立项及可行性研究程序与关键问题70

3.4.2项目拆迁安置阶段程序与关键问题71

3.5项目开发部量化指标与考核方案72

3.5.1项目开发部量化指标72

3.5.2项目开发部考核方案72

3.6项目开发部各岗位绩效考核方案75

3.6.1项目开发部经理考核方案75

3.6.2项目投标主管考核方案76

3.6.3拆迁专员考核方案78

3.7项目开发部制度规范与工作标准80

3.7.1项目可行性研究管理办法80

3.7.2房地产项目报建管理办法83

3.8项目开发部文书范本与表单设计85

3.8.1工程监理单位中标通知书85

3.8.2房屋拆迁补偿安置协议书86

3.8.3项目投资时间控制表88

3.8.4项目开发资金来源与运用表88

第4章 规划设计部精细化管理全案91

4.1规划设计部工作事项与目标分解93

4.1.1规划设计部工作事项93

4.1.2规划设计部目标分解94

4.2规划设计部各岗位主要工作职责95

4.2.1总建筑师岗位职责95

4.2.2规划设计部经理岗位职责96

4.2.3建筑设计主管岗位职责97

4.2.4技术图纸审核员岗位职责98

4.3规划设计部业务流程与管理流程99

4.3.1图纸设计管理流程99

4.3.2设计变更管理流程100

4.3.3设计质量控制流程101

4.3.4设计进度控制流程102

4.4规划设计部工作程序与关键问题103

4.4.1项目设计程序与关键问题103

4.4.2园林景观设计程序与关键问题104

4.5规划设计部量化指标与考核方案105

4.5.1规划设计部量化指标105

4.5.2规划设计部考核方案105

4.6规划设计部各岗位绩效考核方案107

4.6.1规划设计部经理考核方案107

4.6.2建筑设计主管考核方案109

4.6.3设计师考核方案111

4.7规划设计部制度规范与工作标准112

4.7.1工程设计管理规范112

4.7.2设计图纸会审制度规范115

4.8规划设计部文书范本与表单设计117

4.8.1工程委托设计协议117

4.8.2设计变更审批表119

4.8.3设计跟踪检查记录表120

4.8.4设计输出文件审查表121

第5章 造价合约部精细化管理全案123

5.1造价合约部工作事项与目标分解125

5.1.1造价合约部工作事项125

5.1.2造价合约部目标分解126

5.2造价合约部各岗位主要工作职责127

5.2.1造价合约部经理岗位职责127

5.2.2合同预算主管岗位职责128

5.2.3造价工程师岗位职责130

5.2.4土建预算员岗位职责131

5.2.5合同管理员岗位职责132

5.3造价合约部业务流程与管理流程133

5.3.1工程预算编制管理流程133

5.3.2工程项目结算管理流程134

5.3.3工程项目决算管理流程135

5.3.4安装工程预决算流程136

5.4造价合约部工作程序与关键问题137

5.4.1成本控制程序与关键问题137

5.4.2合同签订程序与关键问题138

5.5造价合约部量化指标与考核方案139

5.5.1造价合约部量化指标139

5.5.2造价合约部考核方案139

5.6造价合约部各岗位绩效考核方案141

5.6.1造价合约部经理考核方案141

5.6.2合同预算主管考核方案143

5.6.3土建预算员考核方案145

5.7造价合约部制度规范与工作标准147

5.7.1工程计量管理规范147

5.7.2工程预算编制管理制度149

5.8造价合约部文书范本与表单设计150

5.8.1工程造价审核报告150

5.8.2工程竣工结算确认书152

5.8.3工程造价明细分析表153

5.8.4工程价款结算清单153

第6章 工程技术部精细化管理全案155

6.1工程技术部工作事项与目标分解157

6.1.1工程技术部工作事项157

6.1.2工程技术部目标分解158

6.2工程技术部各岗位主要工作职责159

6.2.1总工程师岗位职责159

6.2.2工程技术部经理岗位职责160

6.2.3工程土建工程师岗位职责161

6.2.4工程设备主管岗位职责162

6.3工程技术部业务流程与管理流程163

6.3.1工程技术管理流程163

6.3.2工程验收管理流程164

6.3.3工程进度控制管理流程165

6.4工程技术部工作程序与关键问题166

6.4.1工程现场签证程序与关键问题166

6.4.2建设资金支付程序与关键问题167

6.4.3竣工验收程序与关键问题168

6.5工程技术部量化指标与考核方案169

6.5.1工程技术部量化指标169

6.5.2工程技术部考核方案169

6.6工程技术部各岗位绩效考核方案172

6.6.1工程技术部经理考核方案172

6.6.2工程技术员考核方案174

6.7工程技术部制度规范与工作标准175

6.7.1技术交底管理办法175

6.7.2工程监理单位管理办法178

6.8工程技术部文书范本与表单设计181

6.8.1施工管理安全生产协议书181

6.8.2施工成本控制管理表单184

6.8.3建设工程招标申请书184

第7章 材料设备部精细化管理全案187

7.1材料设备部工作事项与目标分解189

7.1.1材料设备部工作事项189

7.1.2材料设备部目标分解190

7.2材料设备部各岗位主要工作职责191

7.2.1材料设备部经理岗位职责191

7.2.2材料主管岗位职责192

7.2.3仓储主管岗位职责193

7.2.4材料采购员岗位职责194

7.3材料设备部业务流程与管理流程195

7.3.1采购计划编制流程195

7.3.2供应商选择与确定流程196

7.3.3物料仓储管理流程197

7.4材料设备部工作程序与关键问题198

7.4.1设备采购验收程序与关键问题198

7.4.2设备维修程序与关键问题199

7.5材料设备部量化指标与考核方案200

7.5.1材料设备部量化指标200

7.5.2材料设备部考核方案200

7.6材料设备部各岗位绩效考核方案202

7.6.1材料设备部经理考核方案202

7.6.2材料专员考核方案204

7.6.3仓储主管考核方案206

7.7材料设备部制度规范与工作标准207

7.7.1工程材料设备采购管理制度207

7.7.2相关部门指定材料采购管理细则210

7.7.3工程材料设备采购成本控制方案212

7.8材料设备部文书范本与表单设计213

7.8.1设备验收记录单213

7.8.2材料采购付款汇总表213

7.8.3合同谈判记录表214

第8章 项目管理部精细化管理全案215

8.1项目管理部工作事项与目标分解217

8.1.1项目管理部工作事项217

8.1.2项目管理部目标分解218

8.2项目管理部各岗位主要工作职责219

8.2.1项目总监岗位职责219

8.2.2项目经理岗位职责220

8.2.3项目主管岗位职责221

8.2.4技术员岗位职责222

8.3项目管理部业务流程与管理流程223

8.3.1项目沟通管理流程223

8.3.2项目规划管理流程224

8.3.3施工进度管理流程225

8.3.4施工成本管理流程226

8.4项目管理部工作程序与关键问题227

8.4.1房地产招商程序与关键问题227

8.4.2项目部工作程序与关键问题228

8.5项目管理部量化指标与考核方案229

8.5.1项目管理部量化指标229

8.5.2项目管理部考核方案229

8.6项目管理部各岗位绩效考核方案231

8.6.1项目总监考核方案231

8.6.2项目经理考核方案233

8.6.3项目主管考核方案235

8.6.4技术员考核方案237

8.7项目管理部制度规范与工作标准238

8.7.1项目进度管理细则238

8.7.2项目合同管理制度240

8.8项目管理部文书范本与表单设计243

8.8.1项目竣工验收申请书243

8.8.2招标合同评审表243

8.8.3施工进度计划表244

第9章 营销策划部精细化管理全案245

9.1营销策划部工作事项与目标分解247

9.1.1营销策划部工作事项247

9.1.2营销策划部目标分解248

9.2营销策划部各岗位主要工作职责249

9.2.1营销策划部经理岗位职责249

9.2.2策划主管岗位职责250

9.2.3公关主管岗位职责251

9.2.4策划专员岗位职责252

9.3营销策划部业务流程与管理流程254

9.3.1市场分析管理流程254

9.3.2广告策划管理流程255

9.3.3市场宣传管理流程256

9.3.4营销预算管理流程257

9.4营销策划部工作程序与关键问题258

9.4.1市场调研工作程序与关键问题258

9.4.2营销策划工作程序与关键问题259

9.5营销策划部量化指标与考核方案260

9.5.1营销策划部量化指标260

9.5.2营销策划部考核方案260

9.6营销策划部各岗位绩效考核方案262

9.6.1营销策划部经理绩效考核方案262

9.6.2策划主管绩效考核方案264

9.6.3策划专员绩效考核方案265

9.7营销策划部制度规范与工作标准267

9.7.1项目招商策划管理规定267

9.7.2销售合同及资料管理办法269

9.8营销策划部文书范本与表单设计272

9.8.1营销代理招标书272

9.8.2营销费用预算表274

第10章 销售管理部精细化管理全案275

10.1销售管理部工作事项与目标分解277

10.1.1销售管理部工作事项277

10.1.2销售管理部目标分解278

10.2销售管理部各岗位主要工作职责279

10.2.1销售管理部经理岗位职责279

10.2.2售楼处主管岗位职责280

10.2.3按揭办证员岗位职责281

10.2.4售楼员岗位职责282

10.3销售管理部业务流程与管理流程283

10.3.1销售业务管理流程283

10.3.2销售签约管理流程284

10.3.3按揭贷款办理流程285

10.3.4客户服务管理流程286

10.4销售管理部工作程序与关键问题287

10.4.1现场销售工作程序与关键问题287

10.4.2办理更名程序与关键问题288

10.5销售管理部量化指标与考核方案289

10.5.1销售管理部量化指标289

10.5.2销售管理部考核方案289

10.6销售管理部各岗位绩效考核方案291

10.6.1销售管理部经理考核方案291

10.6.2售楼处主管考核方案293

10.6.3售楼员考核方案295

10.7销售管理部制度规范与工作标准298

10.7.1房地产销售会议管理规定298

10.7.2销售提成管理制度300

10.8销售管理部文书范本与表单设计301

10.8.1购房意向书301

10.8.2付款承诺书302

10.8.3销售推广计划表302

10.8.4保留楼盘控制表303

第11章 财务部精细化管理全案305

11.1财务部工作事项与目标分解307

11.1.1财务部工作事项307

11.1.2财务部目标分解308

11.2财务部各岗位主要工作职责309

11.2.1财务总监岗位职责309

11.2.2财务部经理岗位职责310

11.2.3会计主管岗位职责311

11.2.4现金出纳岗位职责312

11.3财务部业务流程与管理流程313

11.3.1财务预算管理流程313

11.3.2固定资产管理流程314

11.3.3成本核算管理流程315

11.3.4利润分配管理流程316

11.4财务部工作程序与关键问题317

11.4.1预算执行控制程序与关键问题317

11.4.2资金使用管理程序与关键问题318

11.5财务部量化指标与考核方案319

11.5.1财务部量化指标319

11.5.2财务部考核方案319

11.6财务部各岗位绩效考核方案321

11.6.1财务部经理绩效考核方案321

11.6.2预算主管绩效考核方案322

11.6.3现金出纳绩效考核方案324

11.7财务部制度规范与工作标准326

11.7.1企业存货管理制度326

11.7.2项目融资管理制度329

11.8财务部文书范本与表单设计332

11.8.1企业盈利能力分析报告332

11.8.2财务费用预算表334

11.8.3应收账龄分析表335

第12章 审计部精细化管理全案337

12.1审计部工作事项与目标分解339

12.1.1审计部工作事项339

12.1.2审计部目标分解340

12.2审计部各岗位主要工作职责341

12.2.1审计部经理岗位职责341

12.2.2审计主管岗位职责342

12.2.3财务审计员岗位职责343

12.2.4工程审计员岗位职责344

12.3审计部业务流程与管理流程345

12.3.1账务审计管理流程345

12.3.2项目质量审计流程346

12.3.3成本审计管理流程347

12.3.4利润审计管理流程348

12.4审计部工作程序与关键问题349

12.4.1内部审计管理程序与关键问题349

12.4.2外部审计管理程序与关键问题350

12.5审计部量化指标与考核方案351

12.5.1审计部量化指标351

12.5.2审计部考核方案351

12.6审计部各岗位绩效考核方案353

12.6.1审计部经理考核方案353

12.6.2审计主管考核方案355

12.6.3财务审计员考核方案357

12.7审计部制度规范与工作标准359

12.7.1项目审计管理规定359

12.7.2公司内部审计制度361

12.8审计部文书范本与表单设计365

12.8.1审计实施计划表365

12.8.2稽查表365

第13章 行政部精细化管理全案367

13.1行政部工作事项与目标分解369

13.1.1行政部工作事项369

13.1.2行政部目标分解370

13.2行政部各岗位主要工作职责371

13.2.1行政部经理岗位职责371

13.2.2后勤主管岗位职责372

13.2.3档案主管岗位职责373

13.2.4行政专员岗位职责374

13.3行政部业务流程与管理流程375

13.3.1行政会议管理流程375

13.3.2行政经费控制流程376

13.3.3档案管理流程377

13.3.4车辆管理工作流程378

13.4行政部工作程序与关键问题379

13.4.1行政经理工作程序与关键问题379

13.4.2接受媒体采访工作程序与关键问题380

13.5行政部量化指标与考核方案381

13.5.1行政部量化指标381

13.5.2行政部考核方案381

13.6行政部各岗位绩效考核方案383

13.6.1行政部经理考核方案383

13.6.2后勤主管考核方案384

13.7行政部制度规范与工作标准386

13.7.1会议管理制度386

13.7.2文书管理制度388

13.7.3档案管理制度390

13.8行政部文书范本与表单设计393

13.8.1员工提案建议书393

13.8.2办公设备报修申请表394

13.8.3固定资产登记表395

13.8.4会议记录表395

13.8.5危机预防责任表396

第14章 人力资源部精细化管理全案397

14.1人力资源部工作事项与目标分解399

14.1.1人力资源部工作事项399

14.1.2人力资源部目标分解400

14.2人力资源部各岗位主要工作职责401

14.2.1人力资源部经理岗位职责401

14.2.2招聘主管岗位职责402

14.2.3培训主管岗位职责403

14.2.4绩效专员岗位职责404

14.3人力资源部业务流程与管理流程405

14.3.1员工招聘管理流程405

14.3.2员工薪资管理流程406

14.3.3员工保险管理流程407

14.3.4员工晋升管理流程408

14.4人力资源部工作程序与关键问题409

14.4.1招聘计划制订程序与关键问题409

14.4.2员工考核工作程序与关键问题410

14.5人力资源部量化指标与考核方案411

14.5.1人力资源部量化指标411

14.5.2人力资源部考核方案411

14.6人力资源部各岗位绩效考核方案413

14.6.1人力资源部经理考核方案413

14.6.2招聘主管考核方案416

14.6.3薪酬专员考核方案418

14.7人力资源部制度规范与工作标准419

14.7.1员工培训管理制度419

14.7.2劳动关系管理制度422

14.8人力资源部文书范本与表单设计425

14.8.1劳动合同书425

14.8.2员工培训协议426

14.8.3员工培训计划表428

14.8.4员工调薪申请表428

第15章 法务部精细化管理全案429

15.1法务部工作事项与目标分解431

15.1.1法务部工作事项431

15.1.2法务部目标分解432

15.2法务部各岗位主要工作职责433

15.2.1法务部经理岗位职责433

15.2.2法律顾问岗位职责434

15.2.3法务专员岗位职责435

15.3法务部业务流程与管理流程436

15.3.1合同评审管理流程436

15.3.2合同纠纷处理流程437

15.3.3诉讼纠纷处理流程438

15.3.4法律咨询服务流程439

15.4法务部工作程序与关键问题440

15.4.1法律意见书撰写程序与关键问题440

15.4.2法律纠纷处理程序与关键问题441

15.5法务部量化指标与考核方案442

15.5.1法务部量化指标442

15.5.2法务部考核方案442

15.6法务部各岗位绩效考核方案445

15.6.1法务部经理考核方案445

15.6.2法律顾问考核方案448

15.6.3法务专员考核方案450

15.7法务部制度规范与工作标准453

15.7.1法律案件管理规范453

15.7.2法务工作管理规范455

15.8法务部文书范本与表单设计458

15.8.1法律意见书458

15.8.2法律服务申请表461

15.8.3法律事务登记表462