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上篇 企业管理基础理论3

第1章 企业管理概论3

1.1企业、管理及企业管理概述5

1.11企业5

1.1.2管理11

1.1.3企业管理13

1.2企业管理的基本原理16

1.2.1系统管理原理17

1.2.2人本原理17

1.2.3弹性原理19

1.2.4效益原理20

1.3企业组织结构20

1.3.1组织结构的概念20

1.3.2组织结构设计的原则21

1.3.3企业组织结构设计的内容23

1.3.4组织结构的基本模式23

1.3.5组织结构的发展趋势27

思考与练习29

第2章 西方管理理论的形成与发展演变30

2.1西方管理学理论的产生与发展31

2.1.1西方早期管理思想的产生31

2.1.2古典管理理论阶段32

2.1.3行为科学阶段37

2.2现代管理学流派45

2.2.1管理理论丛林45

2.2.2现代管理学主要流派46

2.2.3现代管理理论的新思潮50

思考与练习56

第3章 现代企业制度57

3.1我国国有企业改革历程59

3.1.1政策调整时期59

3.1.2制度创新时期61

3.1.3纵深推进时期62

3.2现代企业制度的概念、特征及内容64

3.2.1企业制度的发展演变64

3.2.2现代企业制度的概念65

3.2.3现代企业制度的特征66

3.2.4现代企业制度内容67

3.3现代企业的公司治理结构69

3.3.1公司治理结构内涵69

3.3.2公司治理结构的内部制衡关系70

3.3.3我国公司治理结构71

思考与练习74

第4章 企业经营决策75

4.1经营决策概述77

4.1.1决策的概念77

4.1.2决策分析的基本要素77

4.1.3决策的类型78

4.1.4经营决策的原则80

4.2决策理论81

4.2.1古典决策理论81

4.2.2现代决策理论82

4.3决策程序与决策方法83

4.3.1决策程序83

4.3.2决策方法85

思考与练习97

第5章 企业战略管理99

5.1企业战略管理概述101

5.1.1企业战略101

5.1.2战略管理103

5.1.3战略管理过程103

5.2企业战略分析105

5.2.1环境分析主要因素105

5.2.2外部环境分析106

5.23内部环境分析110

5.3企业战略类型与选择111

5.3.1企业战略类型111

5.3.2企业战略选择117

5.4企业战略实施119

5.4.1指挥型模式119

5.4.2变革型模式120

5.4.3合作型模式120

5.4.4文化型模式120

5.4.5增长型模式121

5.5企业战略控制121

5.5.1战略控制的步骤121

5.5.2战略控制的方法122

思考与练习123

第6章 企业文化124

6.1企业文化理论的形成与中国的实践探索125

6.1.1企业文化理论的形成125

6.1.2中国的企业文化探索128

6.2企业文化的概念、内容及层次129

6.2.1企业文化的概念129

6.2.2企业文化的内容131

6.2.3企业文化的层次134

6.3企业文化的功能136

6.3.1导向功能136

6.3.2约束功能136

6.3.3凝聚功能137

6.3.4激励功能137

6.3.5辐射功能137

6.4企业文化建设138

6.4.1企业文化建设步骤138

6.4.2企业文化建设应避免的误区139

思考与练习140

下篇 企业管理实务143

第7章 营销管理143

7.1营销管理概述145

7.1.1市场营销基本概念145

7.1.2市场营销观念的演变147

7.1.3市场营销管理过程149

7.2市场细分、目标市场和市场定位150

7.2.1市场细分151

7.2.2目标市场154

7.2.3市场定位156

7.3市场营销组合策略157

7.3.1产品策略158

7.3.2定价策略162

7.3.3渠道策略164

7.3.4促销策略165

思考与练习166

第8章 生产管理167

8.1生产过程组织168

8.1.1生产过程的概念168

8.1.2生产过程的构成168

8.1.3生产过程组织的基本要求169

8.2生产过程的空间组织169

8.2.1企业生产单位的组成170

8.2.2企业生产单位组成的形式170

8.2.3车间内部生产单位的组成171

8.3生产过程的时间组织172

8.3.1顺序移动方式172

8.3.2平行移动方式172

8.3.3平行顺序移动方式173

8.4生产过程组织形式173

8.4.1流水生产组织173

8.4.2成组技术与成组加工单元175

8.4.3柔性制造单元175

8.5清洁生产与5S管理176

8.5.1清洁生产176

8.5.2 5S管理180

8.6现代生产管理思想与技术181

8.6.1 ERP181

8.6.2精益生产182

8.6.3大规模定制184

思考与练习186

第9章 质量管理188

9.1质量与质量管理189

9.1.1质量189

9.1.2质量管理191

9.1.3质量管理发展阶段191

9.2全面质量管理193

9.2.1全面质量管理的概念193

9.2.2全面质量管理的工作程序——PDCA循环194

9.3质量管理常见方法195

9.3.1旧QC七工具195

9.3.2新QC七工具198

9.4 ISO 9000族标准201

9.4.1 ISO 9000产生和发展201

9.4.2 2008版ISO 9000简介202

9.4.3质量认证204

9.5 6σ管理204

9.5.1 6σ的发展由来204

9.5.2 6σ的概念205

9.5.3 6σ改进：DMAIC206

9.5.4 6σ设计：DFSS206

思考与练习207

第10章 人力资源开发与管理208

10.1人力资源概念及人事管理的发展210

10.1.1人力资源的概念210

10.1.2人力资源的数量、质量及企业人力资源结构210

10.1.3人力资源开发与管理是人事管理的新阶段212

10.2人力资源开发与管理的主要内容214

10.2.1人力资源开发与管理概念214

10.2.2理论模型214

10.2.3工作分析与员工测评215

10.2.4人力资源计划218

10.2.5员工招聘219

10.2.6培训与开发221

10.2.7员工绩效评估与报酬管理223

10.3人力资源激励225

10.3.1激励的含义225

10.3.2激励理论226

10.3.3员工激励的实施229

思考与练习230

第11章 企业物流与供应链管理231

11.1企业物流管理概述232

11.1.1物流的概念与发展232

11.1.2企业物流及其分类233

11.1.3企业物流管理概述235

11.2企业生产物流238

11.2.1企业生产物流的含义238

11.2.2生产物流的计划和控制240

11.3企业销售物流242

11.3.1销售物流系统的功能242

11.3.2销售物流模式243

11.3.3销售物流服务244

11.4供应链和供应链管理245

11.4.1供应链245

11.4.2供应链管理248

思考与练习252

第12章 财务管理253

12.1财务管理概述254

12.1.1财务管理的概念254

12.1.2财务管理的目标255

12.1.3财务管理的原则256

12.2企业筹资管理258

12.2.1企业筹资的要求258

12.2.2企业筹资的渠道和方式259

12.2.3资金成本261

12.3企业投资管理264

12.3.1企业投资的意义264

12.3.2企业投资的分类264

12.3.3企业投资决策265

12.4利润分配270

12.4.1利润分配的项目及程序270

12.4.2股利政策271

思考与练习272

参考文献273