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第1章　世界上最神奇的人际关系定律1

互惠定律：得了别人的好处后，会感到有义务回报对方1

相似定律：我们会因为对方和我们相似而喜欢对方3

互补定律：当别人和我们形成互补，我们会喜欢对方5

相互吸引定律：我们通常喜欢那些也喜欢我们的人6

以貌取人定律：人们会对容貌美的人更有好感8

邻里定律：邻近的人会对我们形成某种感染10

乔治定律：只有不说的事，没有说不清的事11

交往适度定律：对别人过好，会对我们不利13

欲扬先抑定律：对人先抑后扬，最容易给人好感15

情感征服定律：情感有时比利益更能打动人心16

换位思考定律：设身处地理解别人能给人很大好感17

异性定律：两性在一起与同性在一起有很多不同19

攀比定律：普通人大多喜欢模仿和攀比别人20

第2章　改变一生的社交心理学效应22

首因效应：第一印象永远没有第二次机会22

近因效应：近水楼台先得月，向阳花木易逢春24

晕轮效应：管中窥豹未必准，以偏概全要不得26

投射效应：以君子之心，度君子之腹27

刺猬法则：和谐空间创造和谐关系29

阿伦森效应：好话留到后面说，好戏留到后面唱31

皮诺曹效应：人品胜于能力，做人决定做事33

第3章　看透人脉圈中的各种人36

与9种怪脾气之人的交往方法36

应对不同交际风格的人39

善于与你不喜欢的人相处41

制伏心高气傲的人43

看透不学无术的人45

宽容对待贪小便宜的人46

小心应对心胸狭窄的人48

如何对待嫉妒心强的人49

积极帮助愤世嫉俗的人51

为唯我独尊的人保留颜面52

第4章　别让表情动作出卖了你54

发自内心婴儿般的笑容54

微笑的魅力不可抗拒56

热情可以感染你周围的每一个人57

眼神的作用58

眉毛也会说话60

姿态举止的行为美62

相信吗，鼻子也有表情64

手势是无声的电话机65

握手时双方隐藏的秘密68

第5章　你的形象价值百万71

成功的形象由你自己决定71

好形象是成功的资本73

打造完美形象，抓住成功机会74

第一印象永远只有一次75

给别人最好的视觉效应77

魅力是社交的标签78

让自己看起来像个成功者80

形象制胜82

好形象就会有更多的注意力84

良好的专业形象能够提高个人价值85

想要当副总就要有副总的形象87

把你“最美”的部分放大89

第6章　开场白：3分钟让人刮目相看91

把握最初10秒钟91

称呼得体93

寒暄得当95

选好话题96

掌握说话的节奏98

说好第一句话100

开场白的6种形式102

主动引发一场谈话105

打开一个话题106

你想说点什么108

激起对方的谈话欲望109

有效化解冷场110

第7章　说幽默话，做幽默人113

幽默感可以提高人的交际能力113

幽默感可以使生活更加和谐114

幽默是成功者的必备素质115

说话幽默要有力度116

说话幽默能解决难题117

说话幽默要敢于自嘲119

说话幽默要出其不意120

说话幽默就是要让棘手变轻松122

幽默的三大力量123

幽默的四大类型125

幽默的五大作用127

第8章　一切从赞美开始132

人人希望获得别人的赞美132

顺情说好话，耿直讨人嫌133

背后说好话，远比当面恭维好134

赞美，支持男人的强心剂135

赞美，取悦女人的好方法136

赞美如煲汤，火候很重要137

赞美对方不易人知的优点140

赞美无须刻意修饰142

即使奉承也要坦诚得体144

赞美也要因时而异145

赞美也要因人而异147

不要给赞赏打折扣150

第9章　突破小圈子，升级人脉层152

平时多烧香，急时有人帮152

友情投资，宜走长线153

礼轻有时情意重155

攀高结贵，不卑不亢156

多用暗示少出面159

借“贵人”之光，照亮前程160

旁敲侧击，达到目的161

让“名人”效应来添彩162

求助于名人也有技巧163

改变人生抓贵人166

学会寻找贵人相助167

找到“大树”好乘凉169

第10章　绘制你的朋友关系图172

数数你身边的朋友172

交友分等级174

要知道哪些人不可交175

看清“朋友”的真面目177

须提防的5种“朋友”179

多留心眼，提防被朋友“杀熟”181

正确认识诤友的价值182

好朋友要互相安慰183

第11章　一个没有陌生人的世界185

初次见面如何缩短距离185

获得好感的简单方法186

让陌生人感觉到被认同188

学会与陌生人搭讪190

有效接近陌生人192

让陌生人在你面前敞开心扉193

让陌生人亲近、认同你194

初次交谈的最佳说法197

双赢：给陌生人一些好处203

与陌生人坦诚相待205

第12章　听懂暗语，读懂人心207

从对方的谈话识透其真实心理207

从谈论的话题洞悉对方真意209

从话题人物分析人的文化品位213

打招呼方式反映心理动机214

招呼用语揭示人的性格216

口头禅揭示了人的品性217

吵架原因大曝光219

酒后吐真言的林林总总222

说错话往往是说真话224

出口成“脏”的粗话心理剖析225

辩论能判断出一个人才学高低226

找借口隐藏的心理活动228

洞察别人说“不”的窍门229

揭开网络聊天的话外之音230

第13章　每天懂点职场潜规则232

不同性格不同对待232

嘴紧心宽，巧妙处理办公室关系237

碰到同事争功怎么办238

巧招化解同事嫉妒239

心无芥蒂，与大家打成一片241

识别同事心理特征，增强应变能力243

远离办公室是非244

守住你的秘密248

在办公室战场中化敌为友250

用尊重的口吻与“老资格”交谈252

为什么你在办公室被孤立了254

如何获得“队友”的合作256

和同事沟通的3种语言258

第14章　生意场先交际后签单262

首先把客户变成自己的朋友262

人情做足才有“杀伤力”264

像朋友一样与客户谈生意266

有人脉才有钱赚269

老客户是一座金矿272

及时回访、跟踪客户274

扩大自己的熟人圈子277