图书介绍
世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德的销售魔法课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李易著 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：9787511348326
- 出版时间：2014
- 标注页数：273页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：289页
- 主题词：吉拉德－生平事迹；汽车－销售管理－经验－美国
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世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德的销售魔法课PDF格式电子书版下载
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图书目录
魔法一 如何让每个人都喜欢自己1
推销产品之前，先推销自己1
留下良好的第一印象5
注重礼仪8
真正地尊重客户12
诚实是最佳策略15
真诚的表演18
双赢的战争20
魔法二 如何克服恐惧敲开顾客之门24
你在恐惧什么24
增强自己的说服力27
目标是成功的开始30
明确自己的需要33
正视失败与成功36
魔法三 如何让自己永远对销售满怀热忱40
为什么做推销40
推销是伟大的工作43
拥有自己的信念47
启动所有的发动机50
魔法四 如何用“猎犬计划”让你声名远播54
神奇的猎犬计划54
对“猎犬”信守承诺很重要58
每个人都可以成为“猎犬”61
理发师是天然而理想的“猎犬”64
“猎犬”需要用心寻找67
“猎犬”是需要精心维护的71
魔法五 如何用250法则发掘每一位顾客75
著名的250原则75
给你带来收入的是顾客79
不要害怕被顾客“占便宜”82
魔法六 如何让你的形象与顾客完美契合86
从外表上获得顾客的青睐86
从情绪感受上获得顾客的青睐90
让顾客感受到自己很重要94
魔法七 如何让自己看上去足够专业得体97
推销员要学会“看”97
推销员要学会“问”101
将销售当成一场即兴演出104
学会总结专属自己的销售方法106
学习如何发现顾客109
学习有助于成长112
魔法八 如何用“假定成交”来创造购买环境115
不要停止假定115
灵活运用“假定成交”模式119
事先了解顾客的回答121
让顾客亲身体验124
顾客会以默许表示同意127
使用合适的用词和假定多次成交128
魔法九 如何让你的微笑触动顾客的心灵131
学会微笑和乐观131
培养幽默感135
对顾客表达关心和感激138
赞美、尊重顾客141
魔法十 如何用感性销售法与顾客建立友谊144
关注顾客144
给顾客个性化的体验147
动之以情150
招待好顾客153
学会寄信155
让顾客知道你重视他158
魔法十一 如何在沟通中抓住并利用有效信息161
懂得聆听161
良好的倾听能力是推销员的法宝166
在倾听中了解顾客的需求168
学会适当的沉默171
学会适当的恭维173
魔法十二 如何快速发现并克服顾客的购买障碍175
如何面对顾客的异议175
决不能把顾客逼到死角179
顾客常有的五种异议182
如何面对“专业买家”184
魔法十三 如何创造顾客的迫切需要感促成交易187
限制供应和即将涨价187
现在正是购买的时候190
销售唯一的商品192
将商品卖给出价最高的顾客195
用“不易得到法”促成销售197
魔法十四 如何在恰当时机克服拖延锁定交易199
闲谈和困惑不会带来任何业绩199
顾客也会拖延203
帮顾客做决定可以节约时间206
售前的布置很重要208
顾客的自尊要满足211
如何面对顾客“我考虑考虑”的回答213
丢弃不需要的销售内容215
建立顾客信息系统218
建立自己的“工具箱”220
魔法十五 如何让电话沟通成为你的辅助妙招223
电话营销的基本流程223
如何用电话推销产品227
电话营销的正确沟通方式231
学会引发顾客的好感和好奇心234
学会紧追不舍和顾客增进感情236
乔·吉拉德的电话技巧239
魔法十六 如何让售后服务成为新顾客的入口242
学会趁热打铁242
成交后要做的事245
售后才是真正销售的开始249
和顾客建立稳固的商业联系252
和顾客保持联系254
推销员要提高服务的品质257
了解顾客不满意的原因并学会联络感情259
如何处理顾客投诉263
维护好老顾客266
别让老顾客跳槽269