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前言　问题缘起1

一　书名为什么是“信任游戏”？1

二　本书的主旨3

三　本研究的企图8

四 为什么选高科技外包交易为研究对象？12

第一章　理论背景——交易成本理论与镶嵌理论的对话15

一　威廉姆森研究外包行为的架构15

（一）威廉姆森眼中的网络15

（二）网络是中间结构？24

二　镶嵌理论对交易成本架构的修正27

（一）格兰诺维特的镶嵌理论27

（二）包威尔对中间结构的反击35

三　一个交易成本—镶嵌的整合架构38

第二章 中国人的信任网络42

一　信任的定义43

二　一般信任（General Trust）46

（一）一般信任与特殊信任46

（二）一般信任的来源48

三　特殊信任（Particularistic Trust）54

（一）权力关系与信任关系54

（二）保证（assurance）关系与信任关系57

（三）以人际关系为基础的信任59

四 中国人的信任网络63

（一）差序格局下的家人、熟人与弱连带63

（二）人情交换与工具性交换68

（三）信任网络的动态变化——同、报与结亲72

五　人脉的概念——自我中心信任网络76

（一）华人经济交易中的信任79

（二）定义人脉——自我中心信任网络83

六　交易中的信任关系87

（一）加入信任的交易成本—镶嵌架构87

（二）信任在中国人经济交易中的操作性定义89

（三）交易成本—镶嵌架构的分析步骤91

第三章　研究方法与资料搜集94

一　定性研究方法94

（一）资料收集的过程95

（二）光驱制造厂——代码CDRA96

（三）显示器制造厂——代码MONA100

二　信度和效度的探讨105

三　资料的登录与分析原则107

第四章　外包流程中三种治理方法的运作111

一　供货商开拓和评估111

二　基本采购协议书订定119

三　议价和下单124

四　订货和收货的方式137

五　制造管制与供货管理149

六　辅导、培育、支持、付款158

七　小结165

八　讨论173

九　概念编码簿的建构过程176

第五章 为什么信任在中国人的交易中重要？180

一　外包中建立信任的原因182

（一）信任在交易初始扮演关键角色182

（二）即使有权力仍需信任185

（三）权力均等时更需要信任193

（四）中国社会强调多用人情少用权力198

（五）中国人建立人脉才好做生意202

（六）结论206

二　讨论——再思中国人的关系209

（一）权力关系扮演的角色209

（二）交易关系中的礼治，抑或人治？215

第六章　再谈交易成本一镶嵌架构225

一　研究发现在理论上的启示225

（一）经济交易中存在真实信任吗？226

（二）治理结构是分立的吗？232

二　整合的交易成本—镶嵌架构236

（一）不同治理结构的特质236

（二）整合的交易成本—镶嵌架构244

三　交易成本—镶嵌架构的定量研究247

（一）从研究架构到理论模型247

（二）从大型理论到中层理论255

（三）从中层理论到理论模型263

第七章　后语275

参考文献282