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【本章结构图】1

【本章学习目标】1

第1章 项目管理概论1

【引导案例】2

1.1 项目管理的发展与应用2

1.1.1 项目管理的发展2

1.1.2 我国项目管理的应用4

1.1.3 项目管理应用的发展与需求4

1.2.1 项目与项目特征5

1.2 项目5

1.2.2 项目生命周期8

1.2.3 项目利益相关者10

1.2.4 项目与日常运作的关系11

1.3 项目管理12

1.3.1 项目管理过程12

1.3.2 项目管理的益处13

1.4 项目管理知识体系14

1.4.1 项目管理的知识体系（PMBOK）14

1.3.3 项目管理的挑战14

1.4.2 中国项目管理知识体系（C-PMBOK）的开展16

1.5 项目管理的趋势17

1.5.1 项目管理要以顾客为中心17

1.5.2 项目管理既需要项目技术又需要管理17

1.5.3 对项目经理的更高要求18

【本章精要】18

【思考题与练习题】19

【案例分析】如何认识一个小项目的内涵20

【本章学习目标】22

第2章 项目启动与范围管理22

【本章结构图】22

【引导案例】23

2.1 项目识别与选择24

2.1.1 项目识别24

2.1.2 项目构思25

2.1.3 项目识别和构思的方法26

2.1.4 项目的选择27

2.2 项目启动31

2.2.1 项目的启动31

2.2.2 项目章程或项目委托书32

2.3 项目目标管理33

2.3.1 项目的目标33

2.3.2 项目目标的标准34

2.3.3 项目目标管理35

2.4 项目计划36

2.4.1 项目计划的步骤36

2.4.2 项目工作分解结构37

2.5 项目范围规划与控制40

2.5.1 项目范围41

2.5.2 项目范围规划42

2.5.3 项目范围控制43

【本章精要】44

【思考题与练习题】44

【案例分析】从不同的视角进行项目识别45

第3章 项目时间管理47

【本章结构图】47

【本章学习目标】47

3.1 项目时间管理概述48

【引导案例】48

3.2 项目活动定义49

3.2.1 活动定义的主要依据49

3.2.2 活动定义的工具与技术49

3.2.3 活动定义的成果50

3.3 项目活动排序50

3.3.1 活动排序的依据51

3.3.2 活动排序的工具与技术51

3.3.3 活动排序的成果53

3.4.2 活动资源估算的工具与技术54

3.4 项目活动资源估算54

3.4.1 活动资源估算的依据54

3.4.3 活动资源估算的成果55

3.5 项目活动持续时间55

3.5.1 活动持续时间估算的依据56

3.5.2 活动持续时间估算的工具与技术56

3.5.3 活动持续时间估算的成果58

3.6 制定进度计划58

3.6.1 制定进度计划的依据58

3.6.2 制定进度计划的工具与技术59

3.6.3 制定进度计划的成果65

3.7 项目进度控制68

3.7.1 进度控制的依据68

3.7.2 进度控制的工具与技术68

3.7.3 进度控制的成果70

【本章精要】71

【思考题与练习题】71

【案例分析】香港公共房屋建设项目的时间管理72

【本章学习目标】87

【本章结构图】87

第4章 项目费用管理87

【引导案例】88

4.1 项目费用管理概述88

4.1.1 项目费用的概念及构成88

4.1.2 项目费用管理的概念89

4.1.3 项目费用管理的方法89

4.2 项目资源计划91

4.2.1 项目资源计划的概念91

4.2.2 项目资源计划编制的依据91

4.2.3 项目资源计划编制的方法93

4.2.4 项目资源计划的工具94

4.3 项目费用估算96

4.3.1 项目费用估算的概念和类型96

4.3.2 项目费用估算的依据97

4.3.3 项目费用估算的方法98

4.4 项目费用预算100

4.4.1 项目费用预算的概念100

4.4.2 项目费用预算的依据和方法100

4.4.3 项目费用预算的过程101

4.5.1 项目费用控制的概念102

4.5 项目费用控制102

4.5.2 项目费用控制的依据103

4.5.3 项目费用控制的方法104

【本章精要】110

【思考题与练习题】111

【案例分析】某化工装置设计项目费用／进度综合控制111

第5章 项目质量管理127

【本章结构图】127

【本章学习目标】127

【引导案例】128

5.1 项目质量管理概述129

5.1.1 项目质量管理的基本概念129

5.1.2 项目质量管理的发展132

5.2 项目质量规划135

5.2.1 项目质量规划概述135

5.2.2 项目质量规划的依据135

5.2.3 项目质量规划过程136

5.2.4 项目质量规划的工具与技术137

5.2.5 项目质量规划的成果143

5.3 项目质量保证144

5.3.1 项目质量保证概述144

5.3.2 项目质量保证活动的主要依据144

5.3.3 项目质量保证的内容145

5.3.4 项目质量保证模式146

5.4 项目质量控制151

5.4.1 项目质量控制概述151

5.4.2 项目质量控制的基本内容153

5.4.3 项目质量控制的工具与方法154

【思考题与练习题】164

【本章精要】164

【案例分析】香港公共房屋项目的质量保证165

第6章 项目组织与人力资源管理170

【本章结构图】170

【本章学习目标】170

【引导案例】171

6.1 项目管理组织171

6.1.1 项目组织制度171

6.2.1 项目经理的角色与职责172

6.2 项目经理172

6.1.2 项目组织文化172

6.2.2 项目经理的技能要求173

6.2.3 由技术专家向项目经理转变174

6.3 项目团队176

6.3.1 项目团队的含义176

6.3.2 项目团队的组建与发展177

6.3.3 项目团队管理180

6.3.4 团队精神与绩效181

6.4 项目组织的选择182

6.4.1 职能型组织结构183

6.4.2 矩阵型组织结构184

6.4.4 混合型组织结构186

6.4.3 项目型组织结构186

6.5 项目人力资源管理187

6.5.1 项目管理对传统人力资源管理的挑战188

6.5.2 项目人力资源管理的特点188

6.5.3 项目人力资源管理189

【思考题与练习题】191

【案例分析】诺基亚的团队建设191

【本章精要】191

第7章 项目沟通管理193

【本章结构图】193

【本章学习目标】193

【引导案例】193

7.1 项目沟通规划194

7.1.1 项目沟通的概念194

7.1.2 项目沟通的方法与技巧197

7.1.3 项目沟通的障碍及其解决方法202

7.1.4 项目沟通规划的编制205

7.1.5 利益相关者的管理207

7.2.1 项目冲突的概念208

7.2 项目冲突管理208

7.2.2 项目冲突的来源和冲突强度209

7.2.3 项目冲突的处理与解决215

7.3 项目信息管理216

7.3.1 项目信息管理的相关概念217

7.3.2 项目信息发送219

7.3.3 项目管理信息系统220

7.3.4 项目软信息管理223

【思考题与练习题】224

【本章精要】224

【案例分析】如何进行有效的沟通225

第8章 项目风险管理227

【本章结构图】227

【本章学习目标】227

【引导案例】227

8.1 项目风险管理概述228

8.1.1 风险与项目风险概述228

8.1.2 项目风险管理231

8.1.3 项目风险管理研究的意义和作用235

8.2 项目风险识别238

8.2.1 项目风险识别概述238

8.2.2 项目风险识别过程241

8.2.3 项目风险识别的技术与工具243

8.3 项目风险分析247

8.3.1 项目风险的定性分析247

8.3.2 项目风险的定量分析249

8.4 项目风险应对计划255

8.4.1 制定风险应对计划255

8.4.2 制定风险应对计划的策略和方法256

8.4.3 制定风险应对计划的成果262

8.5 项目风险监控264

8.5.1 项目风险监控概述264

8.5.2 风险监控的技术和方法265

8.5.3 风险监控的成果266

【本章精要】267

【思考题与练习题】267

【案例分析】工程建设项目中监理方的风险管理268

【引导案例】278

【本章学习目标】278

第9章 项目采购管理278

【本章结构图】278

9.1 项目采购279

9.1.1 项目采购概述279

9.1.2 项目采购规划283

9.2 项目招标288

9.2.1 项目招标投标概述288

9.2.2 项目招标的分类290

9.2.3 招标程序292

9.2.4 招标文件294

9.3 项目投标295

9.3.1 投标程序295

9.3.2 投标文件295

9.3.3 开标、评标与授予合同297

9.4 合同管理301

9.4.1 项目合同的类型301

9.4.2 项目合同的主要内容305

9.4.3 项目合同的履行和违约责任305

9.4.4 项目合同的变更、解除与终止306

9.4.5 项目合同纠纷的处置307

【本章精要】310

【思考题与练习题】311

【案例分析】某工程项目采购纠纷案311

第10章 项目融资管理312

【本章结构图】312

【本章学习目标】312

【引导案例】312

10.1.1 财政融资313

10.1 项目融资方式313

10.1.2 信贷融资314

10.1.3 证券融资315

10.1.4 租赁融资318

10.1.5 PPP模式319

10.2 项目融资担保322

10.2.1 担保的概念和种类322

10.2.2 项目融资的主要担保形式323

10.3.1 项目融资文件的作用326

10.3 项目融资文件326

10.3.2 项目融资文件的分类327

10.3.3 项目融资文件实例328

【本章精要】332

【思考题与练习题】332

【案例分析】欧洲迪斯尼乐园项目融资333

【本章学习目标】339

【引导案例】339

【本章结构图】339

第11章 项目整体管理339

11.1 项目整体管理340

11.2 项目变更管理343

11.2.1 项目变更管理的概念343

11.2.2 项目变更控制的过程345

11.2.3 项目变更控制的依据345

11.2.4 项目变更控制的方法：配置管理347

11.3 项目收尾349

11.3.1 项目收尾的概念349

11.3.2 项目收尾阶段的主要工作351

11.4.1 项目后评价概述361

11.4 项目后评价361

11.4.2 项目后评价的主要内容363

11.4.3 项目后评价的程序和方法365

11.4.4 项目后评价报告371

【本章精要】375

【思考题与练习题】375

【案例分析】保罗公司的BCV项目整体管理375

第12章 项目管理软件介绍386

【本章结构图】386

【引导案例】387

【本章学习目标】387

12.1 项目管理软件的作用与功能388

12.1.1 多项目或单项目网络定义388

12.1.2 工期计划与控制389

12.1.3 资源与成本管理389

12.1.4 数据处理与信息管理390

12.1.5 其他功能391

12.2 P3E系列项目管理软件392

12.2.1 P3E系列项目管理软件简介392

12.2.2 P3E的主要组件393

12.2.3 P3E的主要功能及特点394

12.2.4 P3E的主要界面及初始化设置396

12.2.5 基于P3E的项目计划402

12.2.6 基于P3E的项目控制412

12.3 Project 2003项目管理软件420

12.3.1 Project 2003简介420

12.3.2 项目概况421

12.3.3 定义项目422

12.3.4 计划的制定425

12.4.1 Expedition合同管理软件429

12.4 其他项目管理软件429

12.4.2 Monte Carlo风险管理软件431

12.4.3 Proiect Scheduler433

12.4.4 智能项目管理软件433

12.4.5 梦龙智能项目管理集成系统434

【本章精要】435

【思考题与练习题】435

【案例分析】P3E/C软件在某电厂一期3、4号机组中的应用438

参考文献446

后记449