图书介绍
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- 荣晓华编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810848143
- 出版时间：2006
- 标注页数：350页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：364页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 消费者行为基础3
第1章 导论3
学习目标3
1.1 消费者行为的含义4
1.2 研究消费者行为的意义8
1.3 消费者行为与企业营销战略13
本章小结19
主要概念和观念19
基本训练20
补充阅读材料22
第2章 消费者研究23
学习目标23
2.1 消费者行为研究的历史24
2.2 消费者行为研究的理论来源27
2.3 消费者行为研究的方法33
本章小结40
主要概念和观念41
基本训练41
补充阅读材料44
第二篇 个体因素与消费者行为47
第3章 消费者的感知47
学习目标47
3.1 消费者的感觉49
3.2 消费者的知觉57
本章小结74
主要概念和观念74
基本训练75
补充阅读材料77
第4章 消费者的动机78
学习目标78
4.1 消费者的需要79
4.2 消费者的动机84
本章小结98
主要概念和观念98
基本训练98
补充阅读材料102
第5章 消费者的情绪情感过程103
学习目标103
5.1 情绪情感概述105
5.2 消费者的情绪情感115
本章小结120
主要概念和观念120
基本训练120
补充阅读材料122
第6章 消费者的学习123
学习目标123
6.1 消费者的学习125
6.2 刺激—反应学习理论128
6.3 认知学习理论135
本章小结143
主要概念和观念144
基本训练144
补充阅读材料147
第7章 消费者的态度148
学习目标148
7.1 消费者态度概述150
7.2 消费者态度的形成与改变158
本章小结170
主要概念和观念171
基本训练171
补充阅读材料174
第8章 消费者的个性、自我意识与生活方式175
学习目标175
8.1 消费者的个性177
8.2 消费者的自我意识191
8.3 消费者的生活方式197
本章小结204
主要概念和观念205
基本训练205
补充阅读材料208
第三篇 环境因素与消费者行为211
第9章 影响消费者行为的社会环境因素211
学习目标211
9.1 参照群体与消费者行为214
9.2 社会阶层与消费者行为221
9.3 家庭与消费者行为225
本章小结229
主要概念和观念229
基本训练229
补充阅读材料232
第10章 影响消费者行为的文化与经济因素234
学习目标234
10.1 文化与消费者行为236
10.2 亚文化与消费者行为247
10.3 影响消费者行为的经济因素257
本章小结261
主要概念和观念261
基本训练262
补充阅读材料264
第11章 影响消费者行为的情境因素265
学习目标265
11.1 情境的构成266
11.2 情境的类型270
11.3 影响消费者行为的物质环境273
本章小结278
主要概念和观念278
基本训练278
补充阅读材料281
第四篇 消费者决策与消费者行为285
第12章 消费者的购买决策过程285
学习目标285
12.1 消费者购买行为类型287
12.2 消费者购买决策290
12.3 消费者的商店选择与品牌选择303
本章小结308
主要概念和观念309
基本训练309
补充阅读材料311
第13章 网络与服务市场中的消费者行为312
学习目标312
13.1 消费者网上购物行为314
13.2 服务市场的消费者行为323
本章小结336
主要概念和观念336
基本训练337
补充阅读材料340
综合案例341
综合实践345
主要参考文献349