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上篇 增强说话的能力3

第一章 关键时刻最能打动人心的6种说话术3

1．敢用惊人的怪喻词3

2．话往对方要害处讲5

3．避开误导，击破对方干扰6

4．移花接木，暗话转成明话说7

5．以假说真，真意更显9

6．遇到不愉快的事时怎样说话10

第二章 办事应酬中最有效的9种说话术11

1．向人借钱时怎样“张口”最易达到目的11

2．顺着对方心思说：擦鞋童的成功生意经12

3．投其所好：让名作家也能就范14

4．巧用说话的六要素14

5．玩弄词义活跃氛围16

6．肯定的口气最有效：看水果商怎样拉顾客17

7．社交中两种不同的说话方式18

8．怎样面对大吵大叫的人：7种回答法20

9．争吵中驾驭事态的讲话分寸21

第三章 做一个容易让异性动情的说话高手24

1．如何进行初恋的第一谈24

2．她（他）爱听什么，你就说什么25

3．爱情语言的含蓄美26

4．用“雅中带邪”的话语最能接近女性27

5．巧卖关子打探女人心29

6．只要一句话，女人便倾倒30

7．俘获女人芳心的5个说话秘诀31

8．女人与男士结识的说话妙法33

1．谈判高手的6种常用语言谋略38

第四章 辩论、争锋、谈判、交易中的语言较量38

2．顾左右而言他：轻松化解沉重枯涩的对手心理44

3．投石问路的说话策略45

4．精明的提问法使你事半功倍47

5．答复难题的策略54

6．说服和捆住对手的语言技巧56

第五章 让风趣幽默带给你轻松成功的办事效率59

1．巧用幽默拉关系59

2．对上司幽默劝谏效果好60

3．幽默比哭诉更解决问题61

4．拆合字词回敬对手61

5．求职中的成功幽默语言63

6．争取利益时幽默方法最得体64

7．幽默奉承比直接批评更有效65

8．用幽默夸张博取信任66

9．借人之辱，反辱其人67

10．委婉含蓄话语深藏更大的能量69

第六章 自贬自嘲，提升你的地位72

1．精于自贬，反能抬高自己72

2．善于自嘲，反能征服他人74

3．小人物更需要笑自己75

4．人不自嘲，显得小气76

5．自己骂自己最安全77

6．巴掌不打自嘲人：怎样缓解紧张关系80

第七章 巧妙得当地说“不”：拒绝、批评和进劝的语言艺术82

1．随意说“不”，会惹是生非82

2．逆耳忠言也要说得巧妙83

3．点到为止的原则86

4．对上司劝谏批评，要多用启发式语言88

5．只需用事实轻轻一点90

6．先给“甜头”，再给“苦头”92

7．先给“苦头”，再给“甜头”93

8．看人看地，婉转措辞94

9．“指桑骂槐”，给死不认账的人留个认错的台阶95

10．“9·13”事件可能泄密时周总理批评人的技巧96

11．用“不”博取上司的青睐96

12．“不”字出口，就要“不”到底：“美女陷阱”是怎样突破的？98

13．对自己说“不”，能明哲保身101

14．敢说“不”，才能压倒对方102

第八章 用“花言巧语”助你事业成功104

1．把握好奉承赞美的分寸104

2．多说别人好话终有好报105

3．奉承话说得越好听，经营事业越兴旺106

4．恭维要到点，见什么人说什么话108

5．称呼得体，万事顺利110

6．赞美切忌贻误时机111

7．转个弯的赞美法效果更强烈111

8．赞美下属不要“吝啬”112

9．赞美的话要说透，以免生误解113

10．赞美应注意技巧：曹浩为什么会跳槽？113

11．赞美不能忽视“小”116

12．什么是赞誉之辞的“黄金分割点”？118

13．赞美要有新意119

14．想批评人时不妨换成赞美120

15．靠赞美笼络人心121

16．男人对女人巧说奉承话的5点忠告122

17．在各种特殊日子该如何祝福女人125

18．女人怎样夸赞男人127

19．女人借奉承打动男人的3个要害130

第九章 用不说话的方式来说话133

1．沉默能说服生气的人133

2．要善于配合，别当录音机134

3．“你说的太好了！”135

4．对不同的人用不同的引诱法136

5．察言观色，做出令对方喜欢的反应138

6．怎样跟外向型的人说话139

7．怎样跟内向型的人说话141

8．满足虚荣，皆大欢喜143

9．学会倾听上司的话145

1．把说服潜能挖出来147

第十章 怎样让人对你言听计从：说服人的艺术147

2．根据6种人的个性确定说服的方法150

3．达到说服的“双赢”境界152

4．将心比心，说服不难156

5．用不相干的小热点，可以解决办事中的大分歧158

6．事前给人小照顾，别人能报以大照顾160

7．站到对方的立场去，才能说服对方161

8．小事往大说，大事往小说162

9．巧借暗喻让人乐于效命162

10．激将之法：陈圆圆巧言保性命163

第十一章 说话应克服哪些缺点165

1．不要“乱弹琴”，掌握6种语言节奏165

2．切忌语调内容脱节，从8个方面调控你的说话166

3．克服不雅的口头禅168

4．啰嗦为大忌169

5．勿与人“胡聊”170

6．应用礼仪忌骄躁171

7．求职面试中说话三忌173

8．左右为难之时，顺水推舟巧对答174

9．咄咄逼人忌怒目相向176

10．社交中不应死认一个理178

11．言多必有失179

12．习俗忌讳犯不得181

13．小心暗示出麻烦182

下篇 精通办事的门道187

第一章 用“变脸法”增强你的办事魄力187

1．与恶人相争时，怎样压过他：黑脸白脸软硬兼施187

2．用红黑变脸法化解对你的责难189

3．办事得罪人时，怎样施展又打又拉的招数190

4．提防小人的“变脸术”：袁世凯告密之教训191

第二章 活用人情巧办事195

1．给人好处时，怎样赚取最佳的人情回报195

2．用不费力的小事情，赢得最厚利的人情资本196

3．帮人不落好时，须用“面子”换人情197

4．不做“白眼狼”：避免陷入人情绝境199

第三章 编造借口，是突破办事难关的妙方202

1．怎样编假话攻破别人的畏难心理202

2．做起来很丢面子的事，怎样替人编个好理由203

3．有礼送不出，找出7种好“借口”204

4．不便开口说的事，找个“替罪羊”帮你说206

第四章 察言观色，事情办得恰到好处208

1．在上司面前说话办事，注意从14方面察言观色208

2．行事之前，先从别人话语中摸透心思211

3．从两种表情探知对方心机213

4．根据对方的眼神决定你的行事方式216

5．怎样跟6种穿戴的人相处办事217

第五章 小人物怎样借势提高名声与办事效果220

1．小人物巧借“贵人”办事的4个建议220

2．怎样借人名望造大自己的声势223

3．如何利用普通人的攀高心理办事223

4．小事中可以沾出“大光”来224

第六章 快速拉近关系的办事法228

1．面对陌生异性怎样一见就熟228

2．在对方不接受你时，怎样“磨服”他232

3．怎样利用同情心让人无法拒绝你233

4．掌握好3种令人心动的“近贴术”234

1．上司出了错，灵机打圆场237

第七章 精于权变，化解急情237

2．说话遇到难题时怎样随机应变238

3．面临突发情况怎样急智化解241

第八章 装疯卖傻、大智若愚的办事法则244

1．在竞争敌手中藏锋显拙，保全自身又出奇制胜244

2．在别人显出优势时，“装笨”夺先机246

3．装出自己的愚蠢，启发上司的明智247

4．身陷麻烦时装聋作哑得解脱248

5．怎样用糊涂谎言法打开办事的僵局249

第九章 运用“卖乖法”收买人心253

1．把别人的好处显在明处，将自己的实惠落在暗处253

2．左右逢源，好事占尽254

3．扮演受害者，更易得好处256

4．零成本的买心术257

5．处处留心，小事能卖大人情259

第十章 办成大事的“方圆法则”和“进退法则”261

1．“方圆高手”是怎样事事通畅的261

2．听“做人大师”精解方圆应用法262

3．用最小的代价办成最大的事情，方圆之法的经典案例：杯酒释兵权264

4．办事贵在把握进退之机267

第十一章 最精明的“糊涂大法”271

1．在危险复杂的人际关系中要以“糊涂”自处271

2．在竞争中以静制动，后发制人；匿壮显弱，“糊涂”制胜274

3．朋友同事上下级间相处行事的“糊涂”与“不糊涂”275

4．曾国藩的感悟：处处显精明，不是载福之道278

5．“糊涂用人法”办事效率高279

第十二章 吃小亏换大便宜的“黄老之术”282

1．黄老术之一：欲擒故纵282

2．黄老术之二：将欲取之，必先予之283

3．黄老术之三：含藏不露，韬光养晦285

4．“黑白经”教你吃亏得福286

第十三章 委婉周全、八面玲珑的办事手法288

1．“祸从口出”时圆场有方288

2．小细节上莫马虎，说话做事更机灵289

3．说错话办错事时扭转被动的3种灵活手段292

4．行事机敏灵变，不可迂腐愚忠294

5．“圆滑办事五方法”的评说295

第十四章 笼络人心的威恩手法298

1．感化对手的4种“收心法”298

2．《菜根谭》的三点忠告300

3．“当面批评，背后表扬”能孚众望300

4．为人处世的“黄金定律”：己所不欲，勿施于人302

1．戳上司面子易惹祸上身304

第十五章 办事中的“面子学问”304

2．保护面子的三法305

3．如何不受恶言恶语的伤害307

4．周恩来替基辛格掩尴尬308

5．张帝在中国申奥失败之夜怎样“挽面子”309

6．官场中的“擦屁股”术311

7．先蒙块布再变戏法：得罪人的事要做得巧312

第十六章 反败为胜的“忍”术315

1．遇小人之害时，小心求生，忍辱求全315

2．遭遇失败时，当隐忍寻机318

3．小节隐忍，才能大事精明319

4．对待恶人的以柔克刚法324

5．夫妻间“以刚克刚”小事闹大325

6．越能忍耐者，越能抓住大机会327

7．知忍还要巧忍，才能避祸得福330

第十七章 求人办事会捧场332

1．红花要让上司戴332

2．聪明要让上司显334

3．巧给上司树美名336

4．莫使捧场变成迷魂汤337

5．捧场高手从8个方面护好上司的尊严340

6．生活中“捧场”的5种实用技巧343

第十八章 掌握上等的恭维术346

1．把握好恭维的两个尺度346

2．不可明目张胆讨人好348

3．要捧出新鲜意味来349

4．5种场合的恭维方法351

5．对男人和女人用不同的恭维法354