图书介绍
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- 姚立编著 著
- 出版社： 北京：中央编译出版社
- ISBN：7802113490
- 出版时间：2006
- 标注页数：465页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：474页
- 主题词：贸易谈判
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图书目录
第一篇 商务谈判基础3
第一章 商务谈判概论3
第一节 谈判与商务谈判3
第二节 商务谈判的特征8
第三节 商务谈判的原则12
第四节 商务谈判的类型17
第五节 商务谈判的程序39
第二章 商务谈判的主要理论44
第一节 谈判理论的历史发展44
第二节 谈判需要理论49
第三节 “三方针”谈判理论59
第四节 原则谈判理论62
第五节 谈判实力理论74
第三章 商务谈判的相关因素84
第一节 商务谈判心理84
第二节 商务谈判中的逻辑102
第三节 商务谈判中的伦理观116
第二篇 商务谈判实务125
第四章 商务谈判前的准备125
第一节 信息准备125
第二节 人员准备144
第三节 谈判方案的制订154
第四节 模拟谈判167
第五章 商务谈判的开局174
第一节 创造良好的谈判气氛174
第二节 交换意见177
第三节 开场陈述178
第四节 开局阶段应考虑的因素180
第六章 价格谈判185
第一节 报价185
第二节 价格磋商194
第三节 价格谈判策略202
第一节 如何实施让步211
第七章 磋商中若干问题的处理211
第二节 如何处理谈判中经常出现的几个难题222
第八章 成交前后的谈判232
第一节 成交阶段的谈判232
第二节 签约后的谈判238
第三篇 商务谈判艺术253
第九章 商务谈判策略253
第一节 商务谈判策略概述253
第二节 商务谈判的总体策略264
第三节 谈判主动权的谋取策略268
第四节 按谈判地位（主动、被动、平等）制定策略276
第五节 按对方主谈人的性格制定策略285
第六节 按对方谈判作风制定策略293
第七节 商务谈判压力处理技巧304
第八节 如何突破谈判僵局312
第一节 商务谈判的语言特征327
第十章 商务谈判的语言艺术327
第二节 商务谈判的倾听技巧335
第三节 商务谈判的提问技巧345
第四节 商务谈判的答复技巧353
第五节 商务谈判的说服技巧360
第六节 商务谈判的非语言艺术365
第十一章 商务谈判文化及礼仪376
第一节 商务谈判中的文化差异376
第二节 商务谈判礼仪397
第三节 各国日常交往的禁忌419
第十二章 世界各地商人的谈判风格426
第一节 商务谈判风格概述426
第二节 赴各国进行商务谈判的准则427
第三节 美洲商人的谈判风格431
第四节 欧洲商人的谈判风格437
第五节 亚洲商人的谈判风格451
第六节 大洋洲和非洲商人的谈判风格459