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招式3　“低温”工作也能烧毁CPU2

第1章　硬件故障集2

第1节　CPU常见故障及排除方法2

招式1　CPU频率有时会自动降低2

招式2　CPU针脚接触不良，导致机器无法启动2

招式7　不断重新启动的主机3

招式4　挂起模式造成CPU烧毁3

招式5　CPU频率常见故障3

招式6　电脑性能下降之迷3

招式9　CPU超频后如何恢复原来频率4

招式8　CPU超频时的常见故障及排除方法4

招式12　常见的BIOS故障短语及解决办法5

招式10　硬跳线不能恢复CPU频率5

招式11　BIOS显示CPU高温而实际不高5

第2节 主板常见故障及排除方法5

招式14　CMOS故障6

招式13　系统的喇叭发出的不是一声清脆的“嘀”声6

招式18　声卡工作不正常、显卡驱动程序无法正确安装、硬盘无法打开DMA模式7

招式15　BIOS自检时不显示硬盘参数7

招式16　开机时无显示7

招式17　开机后主板不能正常启动7

招式22　主板的警报误报8

招式19　主板USB端口不能正常工作8

招式20　主板BIOS设置为何会失效8

招式21　主板BIOS参数不能保存8

招式26　刷新主板BIOS时出现“No Update”9

招式23　开机出现硬件检测错误提示9

招式24　开机即不能进入主板BIOS9

招式25　开机后如果进入主板BIOS则提示错误并导致死机9

招式30　启动时显示Override enable-Defaults loaded故障的处理方法10

招式27　按下Power按钮电脑重新启动10

招式28 电脑进入休眠状态后就死机10

招式29　复制大文件时出现重新启动现象10

招式34 内存上的SPD芯片的作用11

招式31　安装Windows系统与主板防毒冲突处理11

第3节 内存常见故障与排除方法11

招式32　内存问题会导致系统故障11

招式33 内存加大后系统资源反而降低的原因11

招式39　随机性死机的原因12

招式35 内存检测时间长12

招式36　开机无显示的原因12

招式37　Windows经常自动进入安全模式12

招式38　512MB内存只被识别出256MB12

招式44　系统运行不稳定，经常出现蓝屏或无法正常顺利安装系统13

招式40　出现内存检测失败的提示13

招式41　运行某些软件时出现内存不足的提示13

招式42　规格不同的内存混用13

招式43　添加新内存后容量始终不显示13

招式48　安装系统时提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件”14

招式45 电脑频繁重新启动，无法正常运行14

招式46 内存损坏，导致开机内存报警14

招式47 内存损坏导致系统经常报注册表错误14

招式52　电脑在运行CS时常常出现死机15

招式49　内存短路导致主机无法加电15

招式50　电脑总提示虚拟内存不足15

招式51　在Windows下系统报告内存为何减少15

招式57　安装显卡驱动程序失败的解决方法16

招式53　系统崩溃16

第4节　显卡常见故障与排除方法16

招式54　开机无显示的原因16

招式55　开机时不显示显卡芯片和显存16

招式56　显示器只能显示16色16

招式60　将系统中显示驱动文件还原17

招式58　显卡驱动程序自动丢失17

招式59　打开显卡的快写模式17

招式63　AGP Pro与AGP 4X插槽的差别18

招式61　普通显卡与集成显卡冲突问题18

招式62　GF2 MX200显卡用DirectX识别为GF2 MX10018

招式67　扩充显存导致显示竖条纹的原因19

招式64　影雷者ⅢPro vivo显卡的视频输入不能使用19

招式65　Trident 9680显卡不支持DirectX 9.0b19

招式66　升级AGP显卡的BIOS失败19

招式70　解决显存故障导致死机20

招式68　误装显卡驱动造成“花屏”20

招式69　显卡造成显示异常竖线或不规则的小图案20

招式74　音箱不发声21

招式71　显卡驱动影响速度21

第5节　声卡常见故障与排除方法21

招式72　声卡无声的原因21

招式73　声卡引起的死机21

招式76　声卡驱动程序正确装入完成后声卡无声22

招式75　麦克风失效22

招式79　播放CD时无声23

招式77　声卡驱动安装后没有声音出现23

招式78　S/PDIF接口的作用23

招式82　任务栏上没有音量控制图标24

招式80　无法听到录制的MIDI24

招式81　提高AC'97声卡回放效果24

招式86　光驱放入光盘后机器自动重新启动25

招式83　声卡无法正常录音25

第6节　光驱与刻录机常见故障与排除方法25

招式84　光驱不读盘25

招式85　光驱读盘能力差25

招式90　光驱卡住无法弹出26

招式87　光驱不转动26

招式88　光驱读盘时死机26

招式89　开机自检，不能检测到光驱26

招式95　为何光驱会发出“沙沙”的声音27

招式91　光盘数据不能读取27

招式92　光驱面板上的开仓键无法使用27

招式93　光驱盘符不见的原因27

招式94　安装虚拟光驱导致物理光驱“丢失”27

招式99　刻录机的托盘无法自动打开28

招式96　为何光驱在电脑启动时出现“嗡嗡”的声音28

招式97　光驱工作噪音大的原因28

招式98　刻录机的名称排列规则28

招式103　关闭光驱的自动运行功能29

招式100　刻录的CD不能在CD机上播放29

招式101　刻录盘的实际容量29

招式102　光驱托架弹出弹入不到位29

招式107　设置DMA重新启动后DMA选项不见30

招式104　光驱读盘能力下降30

招式105　光驱出碟速度不稳定30

招式106　低速CD-ROM无法读取CD-RW30

招式108　硬盘引导故障31

第7节　硬盘常见故障与排除方法31

招式110　IDE硬盘检测不到32

招式109　硬盘引导记录损坏32

招式114　硬盘进行低级格式化33

招式111　硬盘散热不良引起死机33

招式112　硬盘格式化无法进行到底33

招式113　硬盘无法完全格式化33

招式117　CMOS中的硬盘设置参数丢失或硬盘类型设置错误34

招式115　硬盘物理损坏34

招式116　硬盘不能引导进入操作系统34

招式121　如何解决盘符交错问题35

招式118　开机后BIOS自检停留很长时间后出现“HDD Controller Failure”35

招式119　开机后自检完毕，从硬盘启动时死机35

招式120　开机后，屏幕上显示“Invalid partition table”35

招式122　物理坏道导致硬盘不能正常工作36

招式126　正确安装Ultra DMA/100硬盘线37

招式123　将一个硬盘上的数据复制到另外硬盘上37

招式124　出现“no 80 conductor”的提示37

招式125　出现“Disk I/O error Replace the disk”提示37

招式130　逻辑坏道导致硬盘出错38

招式127　设置SCSI硬盘主从盘模式38

招式128　SCSI控制卡安装后，开机屏幕出现提示信息38

招式129　硬盘容量显示不同38

招式134　数据排线损坏，导致系统无法识别硬盘39

招式131　主引导扇区损坏导致硬盘不能引导39

招式132　硬盘Ghost备份39

招式133　非标准工作频率导致硬盘频频出错39

招式138　显示器无信号（显示器电源灯亮）40

招式135　BIOS不能识别IBM硬盘40

第8节　显示器常见故障与排除方法40

招式136　显示器花屏，看不清字迹的原因40

招式137　显示器无电源（显示器电源灯不亮）40

招式140 出现黑屏故障41

招式139　显示器有不正常的声音41

招式142　显示器画面不稳定42

招式141　显示器屏幕上的字符比较模糊42

招式146　显示器出现波浪状的彩色条纹43

招式143　显示器边缘闪烁43

招式144　显示器颜色有些失真43

招式145　显示器产生彩色斑点43

招式149　显示器屏幕上经常会出现很多红色的斑点44

招式147　显示器屏幕的四周有一圈黑框44

招式148　显示器右边会出现“缩进”44

招式154　简单检测显示器质量45

招式150　显示器发生轻微抖动的现象45

招式151　显示器竖道45

招式152　显示器的刷新率设置对显示器的影响45

招式153　显示器无法从休眠状态下被唤醒的原因45

招式157　玩游戏时，LCD画面出现了明显的拖尾现象46

招式155　液晶显示器花屏现象46

招式156　关机时LCD屏幕上出现干扰杂纹46

招式161　LCD坏点的检测47

招式158　LCD屏幕上的黑斑47

招式159　LCD显示器进入Windows桌面时发生黑屏47

招式160　LCD对空气湿度要求47

第9节　电源常见故障与排除方法48

招式162　LCD清洁办法48

招式163　LCD“烧屏”现象48

招式164　显示器不工作48

招式168 电源负载能力差的故障49

招式165 电源故障引起的黑屏49

招式166　电源开关损坏引起死机49

招式167 电源引起光驱不读盘49

招式170　触摸机箱有触电感50

招式169　电脑开机后电源风扇发出噪声50

招式174　开机提示错误，按F1键死机51

招式171 电脑开机后频繁自动重新启动51

招式172 电脑启动时表现不稳定51

招式173　电脑休眠之后启动，总出现蓝屏或死机51

第10节　键盘与鼠标常见故障与排除方法51

招式178　键盘按下一个键产生一串多种字符52

招式175　关机后键盘灯仍然亮52

招式176　键盘部分按键不灵52

招式177　键盘输入与屏幕显示字符不一致52

招式181 鼠标乱动53

招式179　开机后找不到鼠标53

招式180　电脑不认鼠标53

招式182　PS/2接口不能热插拔54

招式184　彻底删除Office 200356

第2章　软件故障集56

第1节　办公软件常见故障与排除56

招式183　安装Office2003时出现“安装程序无法读取文件”错误56

招式187　取消Word的超级链接57

招式185　快速实现Word文件内容查找57

招式186　修复已损坏的Word文件57

招式189　清除fffe*.tmp文件58

招式188　修改Word“打开”菜单的默认路径58

招式191　利用Word阅读电子文档59

招式190　去掉Word文档页面顶部的空白59

招式193　为不同文档创建不同的页眉或页脚60

招式192　恢复Word的默认设置60

招式196　恢复Word中的“另存为”菜单项61

招式194　去除Word中的自动项目符号61

招式195　列出更多曾打开过的文件61

招式199　恢复Word窗口右边的滚动条62

招式197　保存Word文档，出现“重名”错误62

招式198　查看Word文件的字数62

招式203　在Word中调用外部程序63

招式200 自动删除多余的空格63

招式201　插入了页码却看不到页码63

招式202　在Word上只能看到一个工具栏63

招式206　输入引号或括号的另一边64

招式204　在Word中一翻页就死机64

招式205　加快Word文档的显示64

招式209　在两栏中插入不同的页码65

招式207　关掉自动转小写功能65

招式208　看到Word文档标题就能看到文档的大致内容65

招式212　让其他人看到Word文档但又不被修改66

招式210　在Word打印预览模式下编辑文字66

招式211　删除页眉中的横线66

招式215　选中单词其中的一部分字母67

招式213　输入新的文字会替换掉后面的文字67

招式214　消除Word文档中的某些词下红色或绿色的波浪线67

招式218　将Word文本框四周黑实线去掉68

招式216　去掉Word中文字的智能提示和语法修正68

招式217　使下标的下划线与普通文字的下划线对齐68

招式221　在Word文档输入直引号69

招式219　Word不能使用即点即输功能69

招式220　Word无法用“索引和目录”命令生成目录69

招式224　去掉Word中网址或邮件信箱地址的括号70

招式222　在Word中无法进行拖放操作70

招式223　在Word中修改字间距70

招式228　Word中取消自动添加数字序号功能71

招式225　Word中键入的英文字母全是大写71

招式226　Word中的自动提示功能不见了71

招式227　Fonts文件夹中的字体在Word中找不到71

招式231　Word中常出现“执行了错误程序”的提示72

招式229　改变Word中的单位72

招式230　Word中编制的宏无效72

招式234　将Word文档转换为JPG图片73

招式232　取消任务窗格73

招式233　Word中无法选中图片73

招式238　固定Word中每行的字数74

招式235　Word中的自动更正问题74

招式236　Word表格转换成Excel表格74

招式237　Word中的行距不等74

招式241　取消打印图片时的麻点75

招式239　在Word中输入英语音标75

招式240　Word中如何指定打印页75

招式245　打印Word表格中的内容而不打印表格线76

招式242　Word中艺术汉字无法打印76

招式243　在Word中进行横向打印76

招式244　Word文档不能打印全部页面76

招式248　避免在Excel中输入重复数据77

招式246　Excel中不能做求和运算77

招式247　Excel中一次打开多个工作簿77

招式251　在Excel中限制可输入数值的范围78

招式249　在Excel中输入欧元单位78

招式250　编辑表格时批量输入行号78

招式252　修复损坏的Excel文档79

招式256　PowerPoint演示文稿打不开80

招式253　在PowerPoint中插入视频80

招式254　给PowerPoint减肥80

招式255　设置PowerPoint的切换效果80

招式260　在PowerPoint中插入数学公式81

招式257　为PowerPoint加密81

招式258　PowerPoint对齐多个对象81

招式259　将PowerPoint幻灯片转换为图片81

招式263　恢复输入法图标82

招式261　安装WPS 2003时，系统提示“已安装现卸载或突然当机”82

招式262　实现WPS 2003表格的自动跨页82

第2节　输入法常见故障与排除82

招式267　设置输入法的属性83

招式264　添加和删除输入法83

招式265　删除错误的输入法83

招式266　在中文状态下输入英文83

招式270　无法输入中文84

招式268　输入不认识的文字84

招式269　将紫光拼音输入窗体变大84

招式273　在GIF图上输入的中文字迹不连续85

招式271　在紫光输入法下，上次输入的词没有载入词库85

第3节　图形图像处理软件常见故障与排除85

招式272　将BMP格式图片批量转化为JPG格式图片85

招式277　Photoshop的图片无法预览86

招式274　安装的Photoshop插件不见了86

招式275　扫描的图片不能在Photoshop中转换成JPG格式86

招式276　Photoshop输入汉字时只显示半个字86

招式280　用ACDSee进行屏幕捕捉87

招式278　Photoshop无法正常显示中文字体名87

招式279　提高Photoshop的运行速度87

招式283　实现用ACDSee批量文件改名88

招式281　ACDSee不能浏览图片文件88

招式282　用ACDSee设置桌面壁纸88

招式286　截取超过整个屏幕的内容89

招式284　让ACDSee成为默认图片浏览器89

招式285　用Snagit截取交叉窗口89

招式289　让WinRAR自动打开解压后的文件夹90

招式287　Snagit不能默认保存为BMP格式90

第4节　压缩解压工具软件常见故障与排除90

招式288　更改默认解压软件90

招式292　解压缩带有“？”的WinRAR文件91

招式290　修复出错的RAR文件91

招式291　解压文件后文件全部丢失91

招式295　给压缩文件减肥92

招式293　使用WinRAR的分卷压缩功能92

招式294　无法直接运行RAR中的可执行文件92

招式297　让WinRAR更加安全93

招式296　用WinRAR批量转换解压缩文件93

招式299　给自己的压缩包加上注释94

招式298　让WinRAR运行更快94

招式301 给压缩文件加私人标记95

招式300　设置临时文件存放路径95

招式304　让加密文件变颜色96

招式302　隐藏压缩包里的文件名96

招式303　压缩后自动关机96

招式307　麦克风不能录音97

招式305　在生成压缩文件的同时自动设置密码97

第5节　多媒体工具软件常见故障与排除97

招式306　解决画面倒转问题97

招式310　添加Winamp播放列表98

招式308　实现双语切换98

招式309　看完电影后自动关机98

招式313　把电影片段做成GIF动画99

招式311　彻底删除Windows Media Player99

招式312　RM文件不能正常播放99

招式317　声音与画面不同步100

招式314　用桌面看电影100

招式315　影片的进度条无法拖动100

招式316　无法启动RealOne Player100

招式320　修复损坏的ASF流媒体文件101

招式318　RealPlayer不能流畅播放101

招式319　播放RM文件会死机101

招式323　清除Windows Media Player播放的历史记录102

招式321　清除暴风影音播放的历史记录102

招式322　清除RealOne播放的历史记录102

招式327　Winamp播放歌曲时总读光驱或硬盘103

招式324　Winamp不能显示中文歌名103

招式325　用Winamp将MP3转换成WMA103

招式326　删除千千静听列表即删除音乐103

招式330　播放有轻微划痕的VCD104

招式328　用Winamp播放电影104

招式329　录制电影插曲104

招式333　用DVDRip播放影片不连贯105

招式331　解决DVDRip播放时影音不同步的问题105

招式332　无法显示影片字幕105

招式336　去掉RealOne Player主页106

招式334　播放MPEG-4影片时总是跳帧106

招式335　去掉千千静听的歌词显示窗口106

招式339　去掉随机运行的瑞星主程序107

第6节　防杀病毒常见故障与排除107

招式337　让瑞星在指定的时间升级107

招式338　杀毒后IE不能显示图片107

招式343　Word文档感染宏病毒108

招式340　无法整理磁盘碎片108

招式341　关闭金山网镖的警报声108

招式342　查看瑞星的杀毒记录108

招式345　由内存监控引起的无法智能升级瑞星杀毒软件109

招式344　预防邮件病毒109

招式348　瑞星杀毒软件在安装或升级后又被卸载110

招式346　瑞星防火墙升级后出现错误110

招式347　启用瑞星防火墙后无法连接到网络打印机110

招式351　每次KV 2006的升级均出现要求输入密码项111

招式349　瑞星个人防火墙启用后为何无法使用IIS111

招式350　瑞星升级到2006后没有正常启动实时监控111

招式353　为何在KV 2006中有两种“实时监控”112

招式352　如何取消KV 2006中的BOOTSCAN112

招式356　用KV 2006检查不知名的文件113

招式354　用KV 2006过滤掉恶意的网址113

招式355　解决KV 2006升级不正确的问题113

招式360　Windows 2000多重启动菜单的恢复115

第3章　系统故障集115

第1节　Windows 2000常见故障与排除方法115

招式357　安装Windows 2000系统后分区丢失115

招式358　安装Windows 2000系统过程中无法启动115

招式359　Windows 2000启动菜单顺序更改115

招式363　Windows 2000“淡入淡出”速度慢116

招式361　Windows 2000不能自动关机116

招式362　Windows 2000安装成功后软关机功能失效116

招式367　Windows 2000中选中任务栏自动隐藏功能后速度变慢117

招式364　Windows 2000下鼠标不灵敏117

招式365　Windows 2000下无法删除文件或文件夹117

招式366　Windows 2000显示“审核失败”117

招式370　Windows 2000中运行游戏出现“初始化DirectSound”错误提示118

招式368　Windows 2000出现“Explorer出错即将关闭”提示118

招式369　Windows 2000在启动时提示MBR被损坏118

招式373　Windows 2000出现WMI的错误信息119

招式371　Windows 2000安装SP4出现无法验证的错误119

招式372　Windows 2000安装SP4，系统栏图标不能显示真彩色119

招式377　Windows 2000图片预览窗口无法显示图片缩略图120

招式374　Windows 2000还原注册表120

招式375　将Windows 2000从硬盘中完全删除120

招式376　恢复Windows 2000中消失的个人配置120

招式380　Windows 2000是否存在着漏洞121

招式378　清除Windows 2000上次登录时使用的用户名121

招式379　Windows 2000正在运行的程序停止响应121

招式382　找不到指定的系统文件122

招式381　在Windows 2000中，将FAT32分区转换为NTFS分区122

招式385　启动时桌面出现“你的spoolsv.exe出现错误日志”123

招式383　升级到DirectX 9，还有很多游戏不能玩123

招式384　安装某些程序会出现_INS5576._MP.exe产生错误123

招式389　在“添加／删除程序”中找不到Windows 2000 SP4项124

招式386　不能正常运行MMC控制台124

招式387　升级SP4后网络访问速度慢124

招式388　卸载SP4后无法运行以前设置的计划任务124

招式391　Windows XP运行起来特别慢125

第2节　Windows XP常见故障与排除方法125

招式390　Windows XP启动速度特别慢125

招式392　Windows XP无法正常关机127

招式394　Windows XP开机菜单的含义128

招式393　Windows XP总是出现“内存不足”的提示128

招式398　Windows XP下有的软件不能安装129

招式395　Windows XP操作系统的窗口变为灰色129

招式396　Windows XP的ACPI问题129

招式397　Windows XP中有时无法使用U盘129

招式401　解决Windows XP磁盘可用空间不断减少130

招式399　彻底删除Windows XP130

招式400　加快Windows XP窗口显示速度130

招式403　打开Windows XP中设置用户存取磁盘文件的权限131

招式402　删除Windows XP“附件”中的游戏组件131

招式405　解决Windows XP的任务栏无法操作的现象132

招式404　屏蔽Windows XP中因为程序错误而弹出的提示框132

招式409　在Windows XP中进行繁体字输入133

招式406　恢复Windows XP的Administrator超级用户133

招式407　为Windows XP减肥133

招式408　调整桌面图标颜色质量133

招式412　解决Windows XP下软件兼容性问题134

招式410　恢复误删除的boot.ini文件134

招式411 自动关闭停止响应的程序134

招式415　Windows XP关机后自动重启135

招式413　Windows XP不能正确识别刻录机135

招式414　Windows XP中程序安装错误135

招式418　在桌面上看不到“我的电脑”等图标136

招式416　DOS下安装Windows XP136

招式417　有的Modem不能在Windows XP下工作136

招式421　快速开机后鼠标无法移动137

招式419　Windows XP里用复制粘贴命令的时候出现乱码137

招式420　Windows XP的运行过程中出现关闭报告错误137

招式423　Direct 3D的刷新率138

招式422　显示不正常（花屏或黑屏）故障138

招式426　设置了用户存取磁盘权限后由于不慎将用户删除139

招式424　在局域网中让Windows 2000访问Windows XP139

招式425　将Windows XP中不需要的组件删除139

招式429　避免电脑自动进入睡眠状态140

招式427　在调换光驱和虚拟光驱的盘符时系统出错140

招式428　局域网里Windows XP的网络出错140

招式432　在Windows Server 2003系统中打开还原功能141

招式430　无法进入待机状态141

第3节　Windows Server 2003常见故障与排除方法141

招式431　在Windows Server 2003中显示出双硬盘141

招式434　在Windows Server 2003的界面中启用主题服务142

招式433　在Windows Server 2003中激活“用户账号”窗口142

招式436　在Windows Server 2003中加装视频压缩组件143

招式435　使Windows Server 2003中的Media Player播放MP3143

招式438　关闭Windows Server 2003中的“IE增强的安全配置”窗口144

招式437　在Windows Server 2003中开启显卡的硬件加速144

招式441　恢复被禁用的注册表145

招式439　登录Windows Server 2003时取消“Ctrl+Alt+Del”提示145

招式440　关闭Windows Server 2003中的“事件跟踪程序”145

第4节　注册表常见故障与排除145

招式443　快捷方式中小箭头去掉146

招式442　注册表的恢复146

招式446　停止系统自动加载的程序147

招式444　将“添加／删除程序”中已手工卸载的程序删除147

招式445　将桌面上的图标删除147

招式450　限制用户使用指定程序148

招式447　去除“开始”菜单中的用户名148

招式448　防止其他人非法编辑注册表148

招式449　不允许其他人对桌面进行任意设置148

招式454　清除已删除软件在注册表中的信息149

招式451　禁止使用控制面板中的系统管理程序149

招式452　禁用MS-DOS方式149

招式453　禁止“重新启动电脑切换到MS-DOS方式”149

招式458　更改IE的安全口令150

招式455　在注册表中关闭Windows的动画150

招式456　更改Windows安装时的源目录150

招式457　删除运行和查找中多余的选项150

招式460　改变收藏夹、Cookies、启动、历史记录的路径151

招式459　防范恶意网页151

招式462　Windows 98和Windows XP双系统升级后无法启动Windows XP152

第5节　多系统共存、管理、资源共享等常见故障与排除152

招式461　Windows 2000与Windows XP并存152

招式464　共享杀毒软件的病毒升级库153

招式463　共享Windows XP和Windows 2000双系统中的“我的文档”153

招式466　Windows下访问Linux硬盘分区154

招式465　Linux下访问Windows硬盘分区154

招式468　Windows自带的备份工具的使用155

招式467　删除多余的多重启动菜单155

第6节　系统备份与还原常见故障与排除155

招式469　备份网络设置参数156

招式472　备份驱动程序157

招式470　DOS下备份与还原注册表157

招式471　Windows XP下备份与还原注册表157

招式473　还原驱动程序158

招式476　用CHKDSK/F捡回文件丢失的簇159

第7节　数据拯救与修复159

招式474　拯救Delete文件159

招式475　拯救Fdisk硬盘数据159

招式478　在Windows中恢复被删除的文件和文件夹160

招式477　恢复被误删除文件的基本方法160

招式481　硬盘被重新分区后的文件恢复161

招式479　用UNDELETE命令恢复误删文件161

招式480　恢复意外格式化的硬盘数据161

招式486　“网上邻居”中看不到任何用户164

第4章　网络故障集164

第1节　局域网常见故障与排除164

招式482　网卡与其他设备的冲突164

招式483 网卡指示灯不亮164

招式484　系统检测到IP地址与系统的硬件地址冲突164

招式485　能看到“网上邻居”中其他用户，却无法访问共享资源164

招式489　重新安装系统后丢失“网上邻居”图标165

招式487　“网上邻居”中只能看见别人而看不到自己165

招式488　“网上邻居”中只能看见自己而看不到其他用户165

招式492　上网浏览前在局域网中应如何对IE进行设置166

招式490　网络速度变慢166

招式491　台式电脑与笔记本电脑无法直接相连166

招式496　无法通过代理服务器上网167

招式493　用NetMeeting在局域网中进行通话167

招式494　IE收藏夹备份还原167

第2节　Internet接入常见故障与排除167

招式495　数据流过大就造成死机167

招式499　能拨号上网但网速慢或经常掉线168

招式497　上网正常但无法打开任何网页168

招式498　路由器设置168

招式502　为何IE总要检测代理服务器169

招式500　ADSL经常掉线169

招式501　ADSL访问速度比普通拨号Modem还慢169

招式505　让IE直接打开Office文档170

招式503　安装网卡后电脑启动变慢170

第3节　上网浏览常见故障与排除170

招式504　下载速度正常但打开网页慢170

招式508　IE浏览器的标题栏被修改171

招式506　查看IE的版本号171

招式507　清除IE分级审查的密码171

招式511　开机后自动弹出对话框172

招式509　IE默认连接首页被修改172

招式510　IE右键菜单被修改172

招式515　IE启动提示非法操作173

招式512　清除IE浏览器历史记录173

招式513　清除中文网址历史记录173

招式514　IE下载问题173

招式518　删除地址栏中指定的地址174

招式516　取消IE默认的网际快车下载方法174

招式517　IE不能显示图片174

招式521　输入网址不被IE记录下来175

招式519　取消IE自动记忆网络实名175

招式520　IE无法打开FTP服务器175

招式524　删除IE上不用的图标176

招式522　不让IE自动记录密码176

招式523　让网页中的PDF文件保存后再打开176

招式527　IE工具栏的图标变小了177

招式525　关闭IE时自动清除Internet缓存文件177

招式526　所有网站的背景颜色都为灰色177

招式530　IE中图片无法放大或缩小178

招式528　浏览某个网站时显示为乱码178

招式529　浏览网页时显示“HTTP 404——无法找到文件”178

招式534　获取网站上的Flash动画179

招式531　IE浏览器的鼠标右键被禁用179

招式532　打印网页中的部分内容179

招式533　IE不能打开新窗口179

招式537　不能成功连上QQ180

招式535　按地址栏的下拉菜单时间过长180

招式536　查看加密的网页代码180

第4节　聊天通信常见故障与排除180

招式539　录制QQ语音聊天181

招式538　旧版聊天记录不能打开181

招式542　快速查找QQ好友182

招式540　禁止QQ弹出Flash广告窗口182

招式541　QQ 2006提示“热键冲突”182

招式545　使用代理服务器上QQ可以避开黑客攻击183

招式543　让多个QQ同时登录183

招式544　防止QQ密码被盗183

招式548　隐藏MSN的标签页184

招式546　与隐身MSN好友聊天184

招式547　禁止MSN显示图释184

招式551　ICQ接收的中文信息是一堆乱码185

招式549　对MSN的联系人组进行排序185

招式550　拒收QQ群的图片185

招式554　MSN不能语音、视频聊天186

招式552　无法安装MSN186

招式553　禁止MSN自动登录186

招式556　取消MSN好友上线提示窗口187

招式555　给MSN联系人添加备注187

招式561　设置QQ炫铃188

招式557　让QQ消息前不显示时间188

招式558　禁止MSN联系人查看我的状态188

招式559　MSN Messenger不能发表情符号188

招式560　往MSN添加好友失败188

招式565　MSN不能传送程序文件189

招式562　更新QQ群中的网友资料189

招式563　更改浏览器图标189

招式564　无法实现QQ管理员操作189

招式568　发出的E-mail会被退回190

招式566　将被盗QQ号的好友都找回来190

第5节　电子邮件常见故障与排除190

招式567　Outlook Express的标题栏被添加无关文字190

招式572　收到的信件中显示的是乱码191

招式569　发出的E-mail会丢失191

招式570　收发信件时电脑提示所连接的服务器没有响应191

招式571　设置邮件收发的先后顺序191

招式575　设置让Outlook Express弹出输入密码框192

招式573　打开Outlook Express后会掉线192

招式574　使用Outlook Express出现非法操作提示192

招式578　对Outlook Express通讯簿中的联系人进行分类193

招式576　在Outlook Express中只能收邮件不能发邮件193

招式577　备份邮件193

招式581　设Foxmail为默认邮件程序194

招式579　用Outlook群发电子邮件194

招式580　让姓名完整显示在“联系人”里194

招式586　在Foxmail中直接查看html格式邮件195

招式582　用Foxmail群发邮件195

招式583　将发件人地址添加到地址簿195

招式584　调整Foxmail邮件保存路径195

招式585　备份的Foxmail邮箱无法使用195

招式590　Outlook Express无法下载附件196

招式587　发送语音邮件196

招式588　在Foxmail中设置密码196

招式589　取消Foxmail自启动功能196

招式594　下载Flash动画197

第6节　下载常见故障与排除197

招式591 去掉网络蚂蚁的启动画面197

招式592　FlashGet下载软件出现“Error=10062”197

招式593　用FlashGet下载后的文件无法打开197

招式596　IE能下载而FlashGet却无法下载198

招式595　取消FlashGet的下载限制198

招式600　知道网页最后更新日期199

招式597　取消腾讯TT的旋风下载199

第7节　网页制作常见故障与排除199

招式598　在一个站点不同页面播放同一种声音文件199

招式599　制作出的网页出现乱码199

第8节　黑客、木马、病毒故障与排除200

招式601　防止站点页面被任意链接200

招式602　设置鼠标感应渐显图片200

招式603　让浏览者无法查看源代码200

招式605　防范端口扫描201

招式604　Windows 2000/XP下防范IE炸弹201

招式607　防范邮箱炸弹攻击202

招式606　QQ信息炸弹防范202

招式609　防范盗取网游账号203

招式608　防范邮件中的恶意代码和病毒203

招式613　不发声故障205

第5章　外设故障集205

第1节　音响设备常见故障与排除205

招式610　声卡和芯片组冲突205

招式611　IDE设置的问题205

招式612　电源故障205

招式617　打印机网络共享206

招式614　安装多块声卡206

招式615　PCI设备争夺带宽206

招式616　无法播放多音频流206

第2节　打印机常见故障与排除206

招式622　打印机不进纸故障207

招式618　打印机开机后不通电207

招式619　打印断线故障207

招式620　在两个打印机之间切换207

招式621　打印停止并发出长鸣或者原处振动207

招式627　打印机断针的原因208

招式623　打印机卡纸现象208

招式624　打印机卡纸注意事项208

招式625　打印机一次进多张纸的故障208

招式626　打印机清洗泵嘴出现故障208

招式631　打印的字迹一边清晰，一边不清晰209

招式628　软性喷头堵塞209

招式629　硬性喷头堵塞209

招式630　打印不出墨209

招式636　打印图像时出现横纹210

招式632　打印字符残缺不全且不清晰210

招式633　前几行或者后几行内容打印不出来210

招式634　打印的墨迹稀少，字迹无法辨认210

招式635　检测墨线正常而打印精度变差210

招式641　打印机打印出空行211

招式637　打印时出现一条白线211

招式638　打印时出现一条条粗细不匀的黑线211

招式639　打印机刚装上色带盒打印时字迹逐渐变淡211

招式640　打印的字迹不均匀211

招式646　复印／传真文件中有竖黑线212

招式642　打印机打印乱码212

第3节　复印／传真机常见故障与排除212

招式643　开机后液晶显示器无显示，电源指示灯也不亮212

招式644　开机后液晶显示屏无显示，电源指示灯亮212

招式645　复印／传真机卡纸现象212

招式651　传真机按键不起作用213

招式647　复印／传真文件中有竖白线213

招式648　传真机接通电源后，出现报警声213

招式649　记录纸输送走斜213

招式650　双方传真机无法通信的原因213

招式655　扫描软件检测不到扫描仪214

招式652　传真机无法自动进稿214

招式653　复印副本全黑214

招式654　复印副本颜色过深，部分地方全黑214

第4节　扫描仪常见故障与排除214

招式660　扫描仪的Ready灯不亮215

招式656　有些扫描仪在接通电源后没有任何反应215

招式657　扫描仪不能扫描215

招式658　扫描时发出噪声很大215

招式659　扫描仪指示灯为橘黄色215

招式666　在Word中插入来自扫描仪的图像时出现错误提示216

招式661　图像输出后色彩不够艳丽216

招式662　无法找到SCSI接口的扫描仪216

招式663　扫描仪出现SCSI card not found提示216

招式664　连续扫描多张照片后提示“扫描仪出错”216

招式665 电脑显示“磁盘空间不够”216

招式671　扫描仪扫描前几张图片十分不清楚，后面则正常217

招式667　扫描出的画面颜色模糊不清217

招式668　扫描的图像不正常217

招式669　扫描仪能检测到，但扫描不出图像217

招式670　扫描的图像出现线条217

招式675　提高扫描仪扫描效果218

招式672　为何扫描仪在扫描出的图像中出现一条从上到下的白线218

招式673　扫描的底图如何才能是白色的218

招式674　用OCR来识别印刷不干净的字符218

招式680　闪盘能够被识别，但没有显示盘符219

第5节　闪盘和移动硬盘常见故障与排除219

招式676　经常插拔闪盘是否容易损坏219

招式677　闪盘热插拔不等于随意插拔219

招式678　闪盘的容量比实际的小219

招式679　闪盘进水能否继续使用219

招式685　摄像速度过慢220

招式681　系统不识别移动硬盘220

招式682　移动硬盘没有逻辑分区220

招式683　移动硬盘传输数据的速度过慢怎么办220

第6节　摄像头常见故障与排除220

招式684　系统找不到摄像头220

招式690　MP3自动关机221

招式686　预显图像光线不正常221

招式687　数码相机能否与摄像头共用221

招式688　使用摄像头时出现花屏221

第7节　MP3常见故障与排除221

招式689　MP3不开机221

招式695　升级意外终止之后机器无法开启222

招式691　MP3突然死机222

招式692　在电脑中找不到盘符222

招式693　MP3不能下载音乐文件222

招式694　MP3的容量比实际的小222

招式701 播放MP3文件时出现跳过、死机现象223

招式696　升级后只能显示繁体中文223

招式697　MP3出现英文提示“Error!Reformat Internal Media with”223

招式698　开机屏幕显示“！Media Error”，然后自动关机223

招式699　MP3不能正常播放MP3音乐文件223

招式700　MP3不能播放全部的MP3格式文件223

招式707　播放时音乐名称显示乱码224

招式702　播放器按键功能失效224

招式703　播放文件时没有声音224

招式704　MP3歌词不同步显示224

招式705　为何有的歌曲有不同的音量224

招式706　音乐不连贯，断断续续的224

第8节　数码相机常见故障与排除225

招式708　播放时显示时间混乱225

招式709　MP3出现开机LOGO后不能播放225

招式710　在MP3上使用的SM、SD、MMC兼容性相对较差225

招式711　“直接编码”功能225

招式717　数码相机无法识别存储卡226

招式712　摄像头作为数码相机使用226

招式713　数码相机自动关闭226

招式714　加电后液晶显示器不能显示当前状态226

招式715　数码相机操作不了226

招式716　按快门时不能拍照226

招式723　照片上主体画面小227

招式718　闪光灯不发光227

招式719　液晶显示器模糊不清227

招式720　照片颜色出现偏差227

招式721　照片上有很多小点227

招式722　照片发暗并出现颗粒状图像227

招式729　用强制闪光拍摄的照片还是偏蓝色228

招式724　液晶显示屏不能显示刚拍摄的相片228

招式725　显示图像时有瑕疵或者黑屏228

招式726　插值分辨率和光学分辨率的区别228

招式727　标称的CCD像素值比实际拍摄图像的像素值要大228

招式728　照片上的红眼现象228

招式734　数码相机的几种主流存储介质229

招式730　照片中的景物与显示屏里显示的景物有位移229

招式731　打印出来的照片分辨率差229

招式732　打印的图像模糊229

招式733　单反数码相机的优点229

招式739　数码摄像机无法开机230

招式735　数码相机增添大容量CF卡后速度变慢230

招式736　USB端口与数码相机不配合230

招式737　数码相机向电脑传送资料时出错230

招式738　计算机不能正常下载照片230

招式744　背景很亮或者很黑，拍摄的景物出现竖条231

招式740　拍摄时取景器没有显示图像231

招式741　摄像键失效231

招式742　摄像机屏幕变暗或者不显示231

招式743　取景时影像模糊不清231

招式749　每次使用电视卡都需要安装驱动程序232

招式745　回放时没有图像232

招式746　回放时图像正常但没有声音232

招式747 图像上有横线或短暂的马赛克出现，声音也出现中断现象232

第9节 电视卡常见故障与排除232

招式748　使用电视卡时死机232

招式753　电视卡看电视时不发出声音233

招式750　不显示视频图像233

招式751　收到的电视节目模糊不清233

招式752　电视画面不动233

招式757　笔记本电脑与台式电脑共享234

招式754　在观看或录制电视节目时延时或速度慢234

招式755　捕捉下来的AVI文件不能打开234

第10节　笔记本电脑常见故障与排除234

招式756　使用笔记本时应当注意的环境因素234

招式761 笔记本电脑之间如何利用红外线通信235

招式758　笔记本电脑开机时风扇转一下就不转了235

招式759　笔记本电脑的风扇有时转有时不转235

招式760　为笔记本电脑降温235

招式764　延长电池使用时间236

招式762　笔记本电脑不开机的基本检测236

招式763　笔记本电脑的电池无法充电236

招式768　键盘出现失灵237

招式765　电池长期不用237

招式766　笔记本电脑的电源适配器能通用吗237

招式767　笔记本电脑不慎进水237

招式772　笔记本电脑的LCD白屏238

招式769　屏幕不断闪烁238

招式770　笔记本电脑的显示屏不满屏238

招式771　笔记本电脑开机后出现液晶显示屏黑屏的现象238

招式777　亮点和暗点能否修复239

招式773　显示模糊239

招式774　屏幕变暗239

招式775　液晶显示屏发红发黄239

招式776　屏幕上出现一块亮斑239

招式780　笔记本电脑的配件升级问题240

招式778　无法进入笔记本电脑的CMOS设置240

招式779　笔记本电脑的CMOS密码忘了240

招式785　显示屏出现花屏241

招式781　打游戏时宽屏笔记本的屏幕变形241

招式782　内存的增加是否会增加耗电量241

招式783　内存的容量和实际显示的不符241

招式784　在笔记本电脑上使用IDE接口刻录机241

招式786　笔记本屏幕辐射大小242

招式790　电脑维护周期244

第6章　电脑日常维护与故障判断244

第1节 电脑的日常维护方法244

招式787　保持室内温度稳定与环境整洁244

招式788　养成良好的使用习惯244

招式789　预防性的维护工作244

招式791　电脑硬件的维护246

招式792　清洁电脑硬件247

第2节　常用电脑故障检测方法248

招式793　减少电脑的搬动次数248

招式798　交换法249

招式794　直接观察法249

招式795　振动敲击法249

招式796　升温降温法249

招式797　插拔法249

招式800　清洁法250

招式799　比较法250