图书介绍
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- 郝树人著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565420252
- 出版时间：2017
- 标注页数：252页
- 文件大小：47MB
- 文件页数：261页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第1章 公共关系的基本理论1
学习目标1
1.1公共关系概述2
1.2公共关系的要素6
1.3公共关系的基本属性8
1.4公共关系的功能9
案例10
本章小结12
复习思考题13
第2章 公共关系的产生与发展14
学习目标14
2.1 公共关系产生与发展的社会历史条件15
2.2现代公共关系的产生17
2.3现代公共关系的发展20
2.4现代公共关系的特征26
2.5公共关系的发展趋势28
案例33
本章小结34
复习思考题34
第3章 公共关系主体35
学习目标35
3.1社会组织36
3.2社会组织与环境37
3.3社会组织目标与公共关系目标39
3.4公共关系的组织机构43
3.5公共关系从业人员49
案例51
本章小结52
复习思考题52
第4章 公共关系客体53
学习目标53
4.1公众及其分类54
4.2内部公共关系57
4.3外部公共关系72
4.4网络公众89
案例95
本章小结96
复习思考题96
第5章 公共关系目标管理98
学习目标98
5.1公共关系目标管理的内涵99
5.2确定公共关系目标的意义100
5.3目标的分解与量化确定103
案例105
本章小结108
复习思考题108
第6章 社会组织形象管理109
学习目标109
6.1组织形象的内涵110
6.2组织形象的定位与设计113
6.3组织形象的建立与推广123
6.4 组织形象的巩固与矫正130
案例134
本章小结135
复习思考题135
第7章 社会组织的传播管理137
学习目标137
7.1传播与公共关系传播138
7.2公共关系宣传的管理143
7.3公共关系活动的传播管理148
案例151
本章小结152
复习思考题152
第8章 网络公共关系153
学习目标153
8.1网络公关的概念154
8.2搜索引擎154
8.3网络新闻159
8.4互动问答163
8.5BBS论坛165
8.6IM169
8.7 SNS172
8.8博客176
8.9微博180
8.10微信183
8.11播客188
8.12网络公关策划191
案例198
本章小结204
复习思考题204
第9章 危机公关205
学习目标205
9.1危机公关概述206
9.2危机公关的处理原则209
9.3危机公关的制胜攻略220
9.4危机公关的系统管理232
9.5互联网环境下的危机公关243
案例248
本章小结249
复习思考题250
主要参考文献251