图书介绍
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- 叶明编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302386698
- 出版时间：2015
- 标注页数：193页
- 文件大小：72MB
- 文件页数：208页
- 主题词：商务－礼仪－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 个人修养篇3
第1章 美与着装3
1.1 美学与审美4
1.2 百年中国女性服饰的变化5
1.3 服装的社会功能13
第2章 男士着装14
2.1 发型15
2.2 西装17
2.3 衬衣18
2.4 领带20
2.5 皮鞋25
2.6 西服、衬衣和领带搭配的五条原则26
2.7 不同地点不同搭配28
2.8 配件30
2.9 细节31
第3章 女士着装33
3.1 发型34
3.2 服装41
3.3 化妆43
第4章 女士配件55
4.1 提包56
4.2 鞋59
4.3 首饰61
4.4 香水62
第5章 体态举止65
5.1 肢体语言66
5.2 控制体态69
5.3 展示信心的动作76
第6章 主次先后82
6.1 静态的位置主次83
6.2 动态的优先权88
6.3 空间距离93
6.4 时间概念93
第7章 进餐礼仪95
7.1 中餐礼仪96
7.2 西餐礼仪99
第8章 沟通规则112
8.1 书信113
8.2 东亚地区的书信规则115
8.3 英语商业信函的书写规则117
8.4 以法语为主的欧系书信规则119
8.5 电话礼仪120
8.6 电子邮件123
8.7 手机123
第二篇 群体社会篇127
第9章 致意方式127
9.1 握手128
9.2 法式面颊礼130
9.3 吻手礼131
9.4 女士的屈膝礼131
9.5 鞠躬礼131
9.6 拱手礼132
9.7 名片133
第10章 面试礼仪135
10.1 了解招聘公司＝职业尊重136
10.2 了解自己＝自我尊重136
10.3 面试礼仪137
10.4 面试的陷阱问题138
第11章 办公礼仪142
11.1 办公室的环境特点144
11.2 同事礼仪146
11.3 冲突管理146
11.4 会议礼仪147
11.5 组织文化与文化差异149
第12章 礼尚往来150
12.1 商务拜访152
12.2 商务接待152
12.3 礼物155
第13章 商务用餐157
13.1 非正式的商务用餐159
13.2 正式的商务用餐160
第14章 旅行礼仪164
14.1 旅行证件：用细节赢得认可165
14.2 机场：用自律赢得尊重166
14.3 机舱礼仪：用谦让赢得快乐169
第15章 酒店起居172
15.1 入住登记（check-in）173
15.2 住宿礼仪174
15.3 退房（check-out）176
15.4 酒店小费176
第16章 私人聚会178
16.1 展现自我179
16.2 表达愿望181
结语186
参考书目189