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第一篇 信息系统与技术3

第1章 万物互联的信息时代3

开篇案例3

1.1无处不在的信息系统4

1.1.1信息技术4

1.1.2信息系统的产生与发展10

1.1.3信息时代的到来12

1.2信息系统引发商业创新12

1.2.1什么是创新13

1.2.2信息系统如何驱动商业创新13

1.3信息技术与信息系统继续引领未来18

1.3.1信息技术引领未来19

1.3.2从信息技术到数字技术20

本章小结21

习题21

参考文献22

第2章 从商业视角看信息系统——不只是技术22

开篇案例24

2.1解读信息系统结构24

2.1.1信息系统的定义及信息的特征27

2.1.2信息系统的结构30

2.1.3现代企业中常用的信息系统31

2.2解剖信息系统内涵31

2.2.1信息系统的应用内涵31

2.2.2企业中的信息系统管理部门34

2.2.3信息系统的学科内涵37

2.3发现信息系统的力量39

2.3.1信息系统的作用39

2.3.2新兴信息技术的冲击40

2.3.3信息系统带来的消极影响41

本章小结42

习题42

参考文献43

第3章 新思维——信息系统时代的商业创新44

开篇案例44

3.1商业创新的逻辑46

3.1.1创新的内涵和类型46

3.1.2商业模式的含义48

3.1.3商业模式的逻辑49

3.2信息系统驱动商业创新52

3.2.1商业创新的驱动力52

3.2.2信息系统赋能商业创新55

3.2.3大数据时代的商业创新57

3.3企业竞争战略分析60

3.3.1五力模型60

3.3.2构建企业战略63

3.3.3识别重要的业务流程：价值链分析64

3.3.4海尔公司的竞争战略分析案例67

本章小结72

习题73

参考文献73

第二篇 系统应用与创新77

第4章 事务处理系统——日常管理的基石77

开篇案例77

4.1事务处理——组织运作的基础78

4.1.1事务、事务处理与事务处理系统78

4.1.2随处可见的事务处理系统79

4.1.3深入了解事务处理系统80

4.2事务处理系统——企业的心脏82

4.2.1事务处理系统的发展82

4.2.2事务处理系统的角色和地位83

4.2.3事务处理系统与商业创新——业务流程再造85

4.3事务处理系统怎能忽略技术91

4.3.1技术影响系统表现93

4.3.2事务处理方式95

4.3.3事务处理系统的相关技术99

本章小结99

习题99

参考文献101

第5章 决策支持系统——信息价值的发现者101

开篇案例103

5.1决策——成败的关键103

5.1.1决策决定成败的案例104

5.1.2决策及分类107

5.1.3了解决策110

5.2决策支持系统——帮你决策还是替你决策110

5.2.1决策支持系统相关知识110

5.2.2决策支持系统结构112

5.2.3决策支持系统的主要类型115

5.3决策支持系统扎根数据分析和117挖掘115

5.3.1决策支持系统的支撑环境117

5.3.2 BI的底座——数据仓库技术118

5.3.3其他商务智能技术120

本章小结122

习题122

参考文献123

第6章 提高生产力的ERP系统124

开篇案例124

6.1烦琐的资源如何管理125

6.1.1企业烦琐的资源126

6.1.2资源的利用——企业基本业务流程127

6.1.3资源与业务流程130

6.2神奇的ERP系统132

6.2.1 ERP系统中的数据关系132

6.2.2 ERP系统整体框架135

6.2.3 ERP系统的财务管理模块136

6.2.4 ERP系统的生产管理与控制137

6.2.5 ERP系统的供应链管理137

6.2.6 ERP系统的质量管理139

6.2.7 ERP系统的人力资源管理139

6.2.8 ERP管理模式140

6.3掌控ERP资源的法宝——数据管理技术141

6.3.1 ERP网络配件架构图141

6.3.2数据库技术142

6.3.3数据仓库143

本章小结146

习题146

参考文献146

第7章 供应链管理——由牛鞭效应说起147

开篇案例147

7.1企业上下游关系解密150

7.1.1供应链结构151

7.1.2供应链业务活动154

7.1.3供应链的特征156

7.1.4供应链的分类156

7.2打造“0”库存的供应链管理系统157

7.2.1供应链管理系统的结构157

7.2.2供应链管理系统的管理思想160

7.3供应链中环环相扣的跟踪技术161

7.3.1条码技术162

7.3.2射频识别技术164

7.3.3电子数据交换165

7.3.4定位技术166

7.3.5互联网技术和电子商务168

本章小结169

习题169

参考文献169

第8章 电子商务——新商业文明的引擎170

开篇案例170

8.1电子商务带来新商业文明171

8.1.1电子商务概述172

8.1.2电子商务发展的理论基础176

8.1.3电子商务对社会产生的影响178

8.2丰富多彩的电子商务模式创新180

8.2.1电子商务驱动商业创新180

8.2.2不同的商业模式181

8.2.3电子商务赢利模式184

8.2.4移动数字平台和移动商务186

8.3电子商务技术与建设188

8.3.1电子商务系统的组成188

8.3.2电子商务中的新兴信息技术189

本章小结193

习题194

参考文献194

第9章 互联网时代的金融创新195

开篇案例195

9.1互联网金融全景204

9.1.1传统金融业务互联网化206

9.1.2第三方支付213

9.1.3互联网理财215

9.1.4互联网投融资217

9.1.5大数据金融224

9.2走进互联网金融平台226

9.2.1手机银行226

9.2.2支付宝229

9.2.3众筹系统230

9.3推动金融创新的信息技术231

9.3.1移动互联网233

9.3.2云计算236

9.3.3大数据241

本章小结243

习题243

参考文献244

第三篇 系统建设与安全247

第10章 信息系统的实现247

开篇案例247

10.1实现信息系统的过程249

10.1.1实现信息系统的准备工作249

10.1.2实现系统所涉及的技术254

10.1.3信息系统规划255

10.1.4信息系统分析259

10.1.5信息系统设计261

10.1.6信息系统编程和测试263

10.2实现信息系统的方法264

10.2.1实现信息系统的生命周期法264

10.2.2实现信息系统的原型法265

10.2.3实现信息系统的面向对象开发方法267

10.2.4信息系统转换方法270

10.2.5信息系统试运行271

10.3信息系统的运行和维护272

10.3.1信息系统的运行和维护管理272

10.3.2信息系统运行的信息资源管理274

本章小结275

习题275

参考文献276

第11章 你的信息安全吗277

开篇案例277

11.1谁偷窃了我们的信息280

11.1.1为什么系统容易受到破坏281

11.1.2来自员工的内部威胁283

11.1.3恶意软件：病毒、蠕虫、特洛伊木马、间谍软件284

11.1.4黑客与计算机犯罪286

11.1.5软件漏洞291

11.2如何保障信息资源的安全293

11.2.1安全与控制的商业价值293

11.2.2身份管理与认证294

11.2.3防火墙和反病毒软件295

11.2.4数据加密296

11.2.5云计算与移动数字平台的安全298

11.3一个没有黑客的世界：如何防范网络犯罪299

11.3.1你的密码很好猜301

11.3.2多重保护，锁住安全302

11.3.3展望未来十年303

本章小结303

习题304

参考文献304

第12章 互联网十大数据：隐私不保305

开篇案例305

12.1信息的权利：互联网时代的隐私和自由306

12.1.1在互联网上有没有人知道你是一条狗307

12.1.2网络时代隐私面临的主要威胁309

12.1.3互联网对隐私的挑战311

12.2大数据知道你是谁及你正在做什么313

12.2.1隐私泄露的原因和表现形式313

12.2.2引起隐私问题的关键技术趋势316

12.2.3大数据泄露你的行踪：数据的价值不在于拥有，而在于挖掘317

12.2.4别让可穿戴产品偷走你的隐私：我们能做什么319

12.2.5.网格上的生活：iPhone成为了iTrack320

12.3保护隐私，我们能做什么321

12.3.1技术解决方案321

12.3.2隐私保护技术——加密技术322

12.3.3社交网络的隐私保护324

12.3.4面向电子商务的隐私保护325

12.3.5保护个人在线隐私技巧325

12.3.6我国网络隐私保护策略及存在的问题328

本章小结329

习题329

参考文献330