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第一章 引言1

一 研究背景1

二 研究意义3

三 文化休克和返乡文化休克的概念界定7

（一）文化休克7

（二）返乡文化休克9

四 国内外研究现状与文化适应理论模式11

（一）国内外研究现状11

（二）跨文化适应理论模式12

第二章 文化差异理论与文化冲突23

一 克拉克洪斯托特柏克构架23

（一）对人性的看法24

（二）人们对自身与外部自然环境的看法25

（三）人们对自身与他人之关系的看法26

（四）人的活动取向27

（五）人的空间观念28

（六）人的时间观念29

二 霍夫斯泰德的文化维度模式31

（一）权利距离（Power Distance）31

（二）不确定性规避（Uncertainty Avoidance）34

（三）男性化社会和女性化社会（Masculinity and Femininity）35

（四）个体主义和集体主义（Individualism and Collectivism）35

（五）长期—短期导向（Long-term and Short-term Orientation）37

三 蔡安迪斯的多维个人主义与集体主义理论37

（一）个体对自我的定义38

（二）个人利益和群体利益的相对重要性39

（三）个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性41

（四）完成任务和人际关系对个体的相对重要性47

（五）个体对内群体和外群体的区分程度49

（六）个体主义—集体主义理论新进展：水平—垂直个体主义—集体主义51

四 文化冲突52

第三章 文化休克与返乡文化休克58

一 文化休克存在的原因58

二 文化休克的症状66

三 文化休克的各个阶段70

四 文化休克的种类与影响79

（一）语言休克（Language Shock）79

（二）角色休克（Role Shock）82

（三）教育休克（Education Shock）82

（四）文化距离（Cultural Distance）83

（五）转换休克（Transition Shock）85

五 文化休克的“积极”与“消极”影响85

六 返乡文化休克概念的提出88

七 返乡文化休克产生的原因92

八 返乡文化休克的症状95

九 返乡文化休克的各个阶段95

十 返乡文化休克的种类96

（一）语言休克（Language Shock）96

（二）生活文化休克97

（三）工作文化休克99

（四）归国人员的国外情结100

第四章 文化休克和返乡文化休克的对比102

一 研究方法和研究对象102

（一）问卷调查102

（二）半结构式访谈102

（三）抽样过程103

（四）样本构成104

二 结果分析104

（一）个人基本概况104

（二）出国前及回国前的准备106

（三）出国时经历的文化休克109

（四）回国后经历的返乡文化休克111

（五）人际交流方式与文化休克及返乡文化休克114

（六）价值观差异与文化休克及返乡文化休克117

（七）文化休克及返乡文化休克的反复118

第五章 文化差异纵横谈121

一 中美文化差异121

（一）生活方式121

（二）社会环境126

（三）人际关系133

（四）美国的价值观137

（五）习俗礼节157

二 中俄文化差异159

三 中英文化差异163

四 中法文化差异173

五 中日文化差异179

六 中澳文化差异185

七 中德文化差异190

八 外国民间评出的“最中国”行为200

第六章 文化休克与返乡文化休克的应对203

一 何时出国更合适204

（一）学龄期（6—12岁）——勤奋对自卑的冲突205

（二）青春期（12—18岁）——同一性对角色混乱的冲突206

（三）成年早期（18—25岁）——亲密对孤独的冲突211

（四）成年期（25—65岁）——生育对自我专注的冲突213

（五）成熟期（65岁以上）——自我调整与绝望期的冲突218

二 出国人员文化休克的应对220

（一）观察学习理论在文化休克和社会环境信息获得中的运用221

（二）交互决定论在文化休克中的交互控制作用228

（三）自我效能（Self-efficacy）在文化休克中的引导作用235

三 返乡文化休克的应对256

（一）海归求职的心态调整及返乡文化休克缓解258

（二）海归人员的期望值调整及返乡文化休克缓解265

（三）海归人员的婚恋观调整及返乡文化休克的缓解270

附录 关于“文化休克及返乡文化休克对比”的问卷调查275

参考文献281