图书介绍
电网企业行政实务管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中国南方电网有限责任公司组编 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：9787508392837
- 出版时间：2010
- 标注页数：198页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：207页
- 主题词：电力工业－工业企业管理：行政管理－中国－技术培训－教材
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图书目录
第一篇 电网企业C级行政实务管理2
第一章 公关礼仪技巧2
第一节 有效地进行公共关系管理2
第二节 注重公共关系中的礼仪形象7
第三节 灵活运用接待技巧22
复习思考题27
第二章 班组管理28
第一节 班组管理概论28
第二节 班组安全生产和质量管理34
第三节 班组培训管理43
第四节 班组其他管理46
复习思考题53
第三章 综合管理54
第一节 物资财产管理54
第二节 安全保卫管理71
第三节 后勤服务管理75
复习思考题77
第二篇 电网企业B级行政实务管理80
第四章 企业文化管理80
第一节 企业文化概述80
第二节 企业文化建设92
复习思考题98
第五章 公共关系管理99
第一节 有效地进行公共关系管理99
第二节 媒体公关重要性106
第三节 危机公关110
第四节 案例118
复习思考题119
第六章 现代礼仪121
第一节 第一印象121
第二节 职业形象训练122
第三节 内部办公礼仪131
第四节 公务接待礼仪143
第五节 会议礼仪146
第六节 案例149
复习思考题150
第七章 会议管理151
第一节 会前准备151
第二节 成功会议的策略155
第三节 会议中的沟通与反馈技巧158
第四节 主持人的会议管理技巧158
第五节 主持人与参会者的守则与责任160
第六节 如何对待会议中的意外情况163
第七节 会议控制166
第八节 会后跟进168
复习思考题170
第八章 综合管理172
第一节 物资财产管理172
第二节 房产管理182
第三节 治安保卫管理183
第四节 消防管理185
第五节 车辆管理188
第六节 环境管理191
第七节 员工健康与卫生管理192
复习思考题193
参考文献194
附表 《电网企业管理岗位培训教材（试用）》使用对照表195