人力资源开发与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

人力资源开发与管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 绪论——经济源泉与社会主体1

【学习目标】1

1.1财富的源泉——人力资源1

1.1.1人的自然、社会、经济属性1

1.1.2作为资源的“人”2

1.1.3人力资源与经济发展4

【专栏1-1】对人力资源地位的认识6

1.2人力资源的开发与管理6

1.2.1人力资源思想的演进6

1.2.2人力资源的开发：着眼创富价值8

1.2.3人力资源的管理：宏观与微观9

【专栏1-2】传统劳动人事管理与现代人力资源管理的区别9

1.2.4现代人力资源开发与管理的特征10

1.3人力资源开发与管理的作用12

1.3.1有利于把人的压力转化为财富12

1.3.2有利于适应经济全球化的要求13

1.3.3有利于塑造现代劳动者13

1.3.4有利于塑造现代组织13

1.3.5有利于中国经济的进一步腾飞14

【本章小结】14

【主要概念】15

【复习、思考与操练】15

【讨论案例】成功源于知人善任15

【扩展阅读材料】16

第2章 人力资源基本范畴18

【学习目标】18

2.1人力资源总析18

2.1.1人力资源概念18

2.1.2人力资源一般运动过程19

2.2人力资源特点20

2.2.1人力资源的基本特点20

2.2.2人力资源的资源特点21

2.2.3人力资源的主体特点21

【专栏2-1】西门子重视员工的文化23

2.3人力资源结构23

2.3.1人力资源结构总析23

2.3.2人力资源的自然结构24

2.3.3人力资源的社会结构25

2.3.4人力资源的经济结构27

2.3.5人力资源的组织结构29

2.4现代人力资源开发与管理活动30

2.4.1人力资源开发与管理的公共环境30

2.4.2人力资源开发与管理的组织环境31

【专栏2-2】发现管理者的不同个性31

2.4.3人力资源开发与管理的流程32

【本章小结】34

【主要概念】34

【复习、思考与操练】34

【讨论案例】新体制、新机会、新认识34

【扩展阅读材料】35

第3章 人力资源个体分析36

【学习目标】36

3.1人的能力36

3.1.1能力要素的内容36

3.1.2能力要素的结构39

3.1.3多元智力学说40

3.2人的个性41

3.2.1个性初步探析41

3.2.2人格学说41

3.2.3情感学说43

3.2.4个性与工作的匹配44

3.3人的行为46

3.3.1行为链条46

3.3.2需要分析47

3.3.3动机分析48

3.3.4行为分析48

【专栏3-1】销售经理王文清画像49

3.4人的价值观49

3.4.1价值观49

3.4.2职业价值观50

3.5人的个体复杂性51

3.5.1个人条件的多样性52

3.5.2个性人格的差异性52

3.5.3人际关系的复杂性52

3.5.4人文背景的广阔性52

【专栏3-2】中国与欧洲文化对比53

【本章小结】53

【主要概念】53

【复习、思考与操练】53

【讨论案例】兄弟姐妹哪个好54

【扩展阅读材料】55

第4章 人力资源经济分析56

【学习目标】56

4.1人力资源的量56

4.1.1人力资源数量56

4.1.2人力资源质量57

4.1.3人力资源总量60

【专栏4-1】新世纪初年的人才大战60

4.2人力资源格局——供求关系61

4.2.1人力资源供给61

4.2.2人力资源需求64

4.2.3人力资源供求关系68

4.3人力资源投资69

4.3.1人力资源——投资对象69

4.3.2人力投资项目分析70

【专栏4-2】要不要投资培训建企业大学71

4.3.3人力投资的收益73

【本章小结】74

【主要概念】74

【复习、思考与操练】74

【讨论案例】人才质量低——发展的瓶颈75

【扩展阅读材料】76

第5章 人力资源社会分析77

【学习目标】77

5.1劳动者权利77

5.1.1劳动者权利的内容77

5.1.2劳工权利的国际观77

5.2人力资源与雇用者78

5.2.1对立与平等的态势78

5.2.2劳动关系79

5.2.3雇用者眼中的“人”79

【专栏5-1】组织的管理风格81

5.3人力资源与组织82

5.3.1组织对人的约束与导向82

5.3.2人对组织的影响82

5.3.3人与组织的互动82

【专栏5-2】球队队员与队长大哥83

5.3.4人与组织的心理契约83

5.4人力资源与社会84

5.4.1市场经济与主体84

5.4.2市场体制下的社会关系84

【本章小结】87

【主要概念】87

【复习、思考与操练】87

【讨论案例】带来美国公司重生的日本三洋公司87

【扩展阅读材料】89

第6章 人力资源的管理学基础90

【学习目标】90

6.1管理学理论概述90

6.1.1管理学基本范畴90

6.1.2经典管理学说92

6.1.3现代管理理论的特点93

6.2管理研究新进展——后现代管理学说94

6.2.1后现代管理思想的提出94

6.2.2国外有关研究95

【专栏6-1】京都制陶的变形虫小组96

6.2.3中国学者的观点98

6.2.4后现代企业99

6.3人力资源开发与管理新方向101

6.3.1当代组织文化的转变101

6.3.2当代组织的人力资本103

【专栏6-2】新型组织结构的形式104

6.3.3组织领导的新型使命104

【本章小结】106

【主要概念】106

【复习、思考与操练】107

【讨论案例】家乐福的变色龙式管理107

【扩展阅读材料】108

第7章 人力资源生产109

【学习目标】109

7.1人口——人力资源实体生产109

7.1.1人口与人力资源109

7.1.2人口再生产110

【专栏7-1】我国的人口控制政策与调整意见113

7.1.3人口问题114

7.2人力资源的形成116

7.2.1人力资源形成的条件116

7.2.2人力资源再生产116

7.3教育与人力资源生产117

7.3.1教育的功能117

7.3.2职业技术教育118

7.3.3专业教育120

【专栏7-2】从普林斯顿的毕业生要求看大学教育的灵魂122

【本章小结】123

【主要概念】124

【复习、思考与操练】124

【讨论案例】激发智慧和创造力的大学环境124

【扩展阅读材料】126

第8章 人力资源配置与就业127

【学习目标】127

8.1人力资源配置127

8.1.1人力资源配置模式127

8.1.2人力资源配置原则128

8.1.3人力资源市场配置的优缺点129

8.1.4人力资源市场的运行129

8.2人力资源流动131

8.2.1人力资源的宏观流动131

8.2.2人力资源的微观流动131

8.2.3人力资源的个人流动132

8.3就业133

8.3.1与就业有关的概念133

【专栏8-1】失业的类型134

8.3.2失业的危害135

8.3.3社会就业目标136

8.3.4就业政策139

8.4我国就业问题分析142

8.4.1下岗问题与再就业工程142

【专栏8-2】中国失业率7％，已进入失业风险区145

8.4.2农村劳动力转移问题146

8.4.3大学毕业生就业问题148

【专栏8-3】促进大学生创业的“五加一”措施149

【本章小结】150

【主要概念】150

【复习、思考与操练】151

【讨论案例】用工缺口缩小地域模式趋同——2011年上半年人力资源市场状况151

【扩展阅读材料】152

第9章 人力资源收入分配154

【学习目标】154

9.1工资收入基本分析154

9.1.1工资收入基本范畴154

9.1.2人力资源收入学说156

9.2宏观经济中的工资159

9.2.1国民收入与工资159

9.2.2工资对宏观经济的影响160

9.3工资政策与收入政策161

9.3.1工资调控政策161

9.3.2收入政策163

【专栏9-1】美国最富人群收入涨幅是穷人的15倍164

9.3.3收入差距指标——基尼系数165

9.4中国的收入分配问题165

9.4.1中国工资分配制度的变迁165

9.4.2中国的收入分配现状167

【专栏9-2】中共中央就改革收入分配制度听取党外意见169

9.4.3中国工资收入分配制度改革原则169

【专栏9-3】中国“半城市化”人口何处寻根？170

9.4.4中国“十二五”规划中的收入分配171

【本章小结】172

【主要概念】172

【复习、思考与操练】173

【讨论案例】铸造合理的国有企业薪酬结构线173

【扩展阅读材料】175

第10章 人力资源社会保障176

【学习目标】176

10.1社会保障制度概述176

10.1.1社会保障的含义176

10.1.2社会保障制度的内容177

10.1.3社会保障制度的作用178

【专栏10-1】北欧国家社会福利制度共通点179

10.2社会保险制度的内容180

10.2.1社会保险概述180

10.2.2养老保险制度180

10.2.3医疗保险制度182

【专栏10-2】江苏今年居民医保门诊统筹要在全省推开183

10.2.4失业保险制度183

10.2.5工伤保险制度184

10.3人力资源和社会保障185

10.3.1人力资源与社会保障的关系185

10.3.2员工福利186

10.3.3企业年金186

【本章小结】187

【主要概念】187

【复习、思考与操练】187

【讨论案例】中国版“401K”的拦路虎188

【扩展阅读材料】189

第11章 人力资源保护190

【学习目标】190

11.1人力资源自然保护190

11.1.1人力资源自然保护的范畴190

11.1.2职业健康——职业病的防治190

11.1.3职业安全——意外事故的预防191

11.1.4工作压力的克服192

【专栏11-1】高强度工作令健康每况愈下192

11.2人力资源社会保护193

11.2.1人力资源社会保护的范畴193

11.2.2人身权利保障194

11.2.3社会环境养护195

11.2.4工作生活质量195

【专栏11-2】改变工作方式，增加工作弹性196

【本章小结】197

【主要概念】197

【复习、思考与操练】197

【讨论案例】微软“解压”秘诀198

【扩展阅读材料】199

第12章 中国的人力资源战略200

【学习目标】200

12.1人力资源战略基本分析200

12.1.1人力资源战略的地位200

12.1.2中国的人力资源战略200

【专栏12-1】国家知识创新工程与中关村人才战201

12.1.3人力资源领域的政府职责202

12.2人力资源生产战略203

12.2.1控制人口增长203

12.2.2应对人力资源结构老化203

12.2.3大力提高人力资源质量204

12.2.4提高人力资源精神素质204

12.3人力资源就业战略205

12.3.1大力开拓就业岗位205

12.3.2多方面挖掘就业需求206

12.3.3调动多方面的创业力量206

【专栏12-2】杭州市出台系列文件鼓励大学生创业207

12.3.4鼓励非正规就业和灵活就业207

12.3.5实行就业扶助208

12.4人力资源市场化战略209

12.4.1完善人力资源市场体制209

12.4.2强化人力资源流动209

12.4.3完善劳动人事仲裁制度210

12.4.4完善人力资源社会保障制度210

12.5人才资源战略211

12.5.1大力发掘人才和吸引人才211

12.5.2优化人才资源利用的社会环境211

12.5.3提高人才资源使用效率212

12.5.4构筑人才资源高地213

【专栏12-3】北京市未来五年全面建设人才特区213

【本章小结】214

【主要概念】214

【复习、思考与操练】214

【讨论案例】国家中长期人才发展规划纲要解读215

【扩展阅读材料】217

第13章 人力资源规划218

【学习目标】218

13.1组织与工作岗位218

13.1.1组织及其变化218

【专栏13-1】知识经济形态下的组织变化220

13.1.2岗位与工作分析220

13.1.3工作说明书222

13.2人力资源规划基本分析223

13.2.1人力资源规划的含义223

13.2.2人力资源规划与组织目标225

13.2.3人力资源规划流程226

13.2.4人力资源规划的原则227

13.3人力资源规划方法227

13.3.1人力资源需求预测法227

13.3.2人力资源供给预测法229

13.4人力资源规划的落实230

13.4.1人力资源短缺解决法230

13.4.2人力资源过剩处理法230

【专栏13-2】千通公司的快速裁员231

13.4.3存量人力资源维系法232

【本章小结】232

【主要概念】233

【复习、思考与操练】233

【讨论案例】松下的员工内部创业233

【扩展阅读材料】234

第14章 人力资源获取235

14.1人力资源招聘235

14.1.1人力资源招聘的基本内容235

14.1.2内部获取分析235

14.1.3外部征聘分析236

【专栏14-1】产品技术开发总监招聘238

14.2人力资源甄选240

14.2.1甄选的意义240

14.2.2甄选的原则240

14.2.3甄选程序242

14.3招聘常用方法244

14.3.1笔试法244

14.3.2面试法245

14.3.3心理测验法245

14.3.4评价中心法245

14.3.5基于胜任特征模型选拔法246

14.4人力资源素质测试246

14.4.1人力资源素质测试246

14.4.2职业能力因素测试248

14.4.3各类人力资源测试要点248

14.5面试249

14.5.1面试基本分析249

【专栏14-2】某知名公司管理类、营销类人员面试题目250

14.5.2面试的类型251

14.5.3面试的步骤252

【本章小结】253

【主要概念】253

【复习、思考与操练】254

【讨论案例】三名大学生的失败面试254

【扩展阅读材料】255

第15章 培训与开发256

【学习目标】256

15.1培训与开发过程256

15.1.1培训的流程256

15.1.2培训需求分析257

15.1.3培训规划设计259

15.1.4培训活动实施260

【专栏15-1】月光公司的培训质量控制262

15.1.5培训工作评估263

15.2培训的形式和内容264

15.2.1培训的形式264

15.2.2培训与开发的内容266

15.3培训的方法267

15.3.1培训方法的选择267

15.3.2直接传授式培训268

15.3.3实践性培训268

15.3.4参与式培训269

15.3.5塑造人的培训270

【专栏15-2】拓展训练五则271

15.3.6信息技术方法272

【本章小结】273

【主要概念】273

【复习、思考与操练】273

【讨论案例】IBM公司的“自助餐”式培训273

【扩展阅读材料】274

第16章职业生涯发展与规划275

【学习目标】275

16.1职业与职业生涯275

16.1.1职业275

16.1.2职业生涯基本范畴276

【专栏16-1】初次职业影响人生277

16.1.3影响职业生涯发展的因素279

16.2个人职业生涯的关键点280

16.2.1走上职业岗位280

16.2.2全面适应职业281

16.2.3建立心理契约281

16.2.4确定生涯方向282

16.2.5认定终身职业284

【专栏16-2】生涯规划中的问题285

16.3组织职业生涯规划的基本内容286

16.3.1组织的职业生涯规划286

16.3.2组织的职位阶梯287

16.3.3技术道路与管理道路287

16.4组织的职业生涯规划操作288

16.4.1组织职业生涯规划的目标288

16.4.2职业生涯规划的实施289

16.4.3职业生涯规划评价291

【专栏16-3】惠普的员工自我评估292

16.4.4职业生涯面谈293

16.4.5日常职业生涯工作293

【本章小结】294

【主要概念】294

【复习、思考与操练】294

【讨论案例】A公司对新员工的职业生涯管理295

【扩展阅读材料】296

第17章 劳动关系与管理297

【学习目标】297

17.1劳动关系基本分析297

17.1.1劳动关系范畴297

17.1.2劳动合同——人力资源关系的体现298

【专栏17-1】《劳动合同法》对守法企业也是一种保护298

17.1.3我国劳动关系的发展方向299

17.2劳动争议301

17.2.1劳动争议基本分析301

17.2.2劳动争议处理原则301

17.2.3劳动争议处理程序302

17.3现代劳动关系管理304

17.3.1现代产业社会的劳动关系304

17.3.2员工归属感305

17.3.3员工激励306

【专栏17-2】福利也有激励作用308

【本章小结】310

【主要概念】310

【复习、思考与操练】310

【讨论案例】上汽集团收购双龙后的困境310

【扩展阅读材料】312

第18章 考核与绩效管理313

【学习目标】313

18.1绩效考核基本分析313

18.1.1绩效考核的范畴313

18.1.2绩效考核流程315

18.1.3绩效考核原则320

18.2绩效考核内容分析322

18.2.1绩效考核的基本内容322

18.2.2考核项目指标体系323

18.2.3各项目的分值325

【专栏18-1】 Flan公司销售经理工作绩效考评表325

18.2.4各项目的打分标准327

18.3绩效考核基本方法328

18.3.1简单排序法328

18.3.2强制分配法329

18.3.3要素评定法329

18.3.4工作记录法330

18.3.5关键事件法330

18.3.6行为锚定法331

18.3.7 360度——全方位考核法332

18.4考核与绩效管理一体化方法333

18.4.1目标管理法333

【专栏18-2】山林公司的目标管理335

18.4.2关键绩效指标法336

18.4.3平衡计分卡338

18.5绩效管理操作341

18.5.1控制考核误差341

18.5.2完善绩效管理的措施343

【专栏18-3】北京××房地产公司的中期考核办法344

18.5.3考核申诉与处理346

【本章小结】346

【主要概念】347

【复习、思考与操练】347

【讨论案例】D集团业绩考核的设计347

【扩展阅读材料】348

第19章 薪酬与福利349

【学习目标】349

19.1薪酬与福利基本分析349

19.1.1薪酬与福利范畴349

19.1.2薪酬管理主要学说351

【专栏19-1】王经理的难题353

19.1.3薪酬福利的内容354

19.2薪酬制度方案设计355

19.2.1岗位工作评价355

19.2.2市场薪资调查356

19.2.3绘制工资等级表357

19.2.4薪酬水平的社会定位360

19.3薪酬管理实施360

19.3.1薪酬管理原则360

19.3.2基本薪酬制度361

19.3.3常见员工薪酬类型362

19.3.4经营者工资类型363

【专栏19-2】 SW公司工资管理制度实例364

19.4薪酬支付368

19.4.1薪酬支付方式368

19.4.2薪酬支付的过程激励369

19.4.3薪酬支付过程激励的实施370

【专栏19-3】高待遇为什么留不住人才371

【本章小结】372

【主要概念】372

【复习、思考与操练】372

【讨论案例】IBM的PBC薪酬模式：个人业务承诺计划373

【扩展阅读材料】374

第20章 人力资源综合管理375

【学习目标】375

20.1人力资源管理制度375

20.1.1人力资源管理制度总体分析375

【专栏20-1】索尼的内部跳槽制度378

20.1.2人力资源管理制度的内容378

20.1.3人力资源管理制度设计379

【专栏20-2】令行禁止的新管理制度381

20.1.4人力资源管理制度制定382

20.2信息化人力资源管理382

20.2.1信息化人力资源管理概述382

20.2.2信息化人力资源管理的应用384

20.2.3信息化人力资源管理的建设384

20.3人力资源管理外包385

20.3.1人力资源管理外包的含义385

20.3.2人力资源管理外包的现实作用386

20.3.3人力资源管理外包实施386

【本章小结】388

【主要概念】389

【复习、思考与操练】389

【讨论案例】信息化＝成功？389

【扩展阅读材料】390