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第1章 招聘工作目标与事项1

1.1招聘工作目标与岗位职责1

1.1.1招聘工作目标1

1.1.2招聘岗位职责1

1.2招聘工作的具体工作事项3

1.2.1招聘计划制订3

1.2.2招聘广告撰写5

1.2.3招聘渠道选择6

1.2.4简历筛选分类10

1.2.5面试消息告知10

1.2.6笔试面试安排10

1.2.7各类试题设计12

1.2.8人员选优录用12

1.2.9新进员工试用13

1.2.10兼职人员招聘13

1.2.11猎头公司招聘13

1.2.12海外人员招聘13

1.2.13招聘效果评估13

第2章 招聘工作分析15

2.1分析目的和时段15

2.1.1招聘分析目的15

2.1.2时段招聘分析15

2.1.3年度招聘分析16

2.2招聘分析要项20

2.2.1招聘渠道分析20

2.2.2简历收取分析21

2.2.3广告效果分析22

2.2.4人员到岗分析23

2.2.5人员离职分析23

2.2.6招聘质量分析24

2.2.7市场供给分析24

2.3招聘改进方法25

2.3.1具体工作改进25

2.3.2改进具体实施26

第3章 招聘计划制订27

3.1工作准备事项27

3.1.1业务发展计划27

3.1.2部门用人计划27

3.2编制招聘计划28

3.2.1确认招聘需求29

3.2.2招聘时间和地点29

3.2.3招聘渠道选择29

3.2.4招聘经费预算29

3.2.5招聘团队构成31

3.2.6编制招聘计划32

3.2.7招聘计划实施38

3.2.8招聘实施分析42

3.3招聘计划变更44

3.3.1计划变更因素44

3.3.2应对紧急招聘44

3.3.3应对季节招聘45

3.3.4调整所需表单45

第4章 招聘广告撰写47

4.1如何撰写广告47

4.1.1广告撰写依据47

4.1.2招聘广告内容48

4.1.3招聘广告撰写49

4.1.4应注意的法律问题50

4.2重要问题商讨51

4.2.1薪酬是否明示51

4.2.2人数是否明示51

4.2.3避免歧视问题52

4.3招聘广告示范54

4.3.1销售人员招聘广告示范54

4.3.2生产人员招聘广告示范57

4.3.3财务人员招聘广告示范59

4.3.4技术人员招聘广告示范63

4.3.5设计人员招聘广告示范67

4.3.6采购人员招聘广告示范69

4.3.7物流人员招聘广告示范71

4.3.8行政人员招聘广告示范73

4.3.9人事人员招聘广告示范76

4.3.10物业人员招聘广告示范78

4.3.11酒店人员招聘广告示范80

4.3.12工程项目人员招聘广告示范83

第5章 招聘渠道选择89

5.1何种渠道适合89

5.1.1企业业务性质89

5.1.2企业地理位置90

5.1.3企业季节特点91

5.1.4企业职位高低91

5.1.5招聘紧急程度91

5.1.6费用预算情况92

5.1.7招聘时间长短93

5.2可选招聘渠道93

5.2.1网络招聘渠道93

5.2.2媒体招聘渠道95

5.2.3现场招聘渠道98

5.2.4推荐招聘渠道108

5.2.5内部竞聘渠道111

5.2.6猎头招聘渠道117

5.2.7职业介绍渠道118

5.2.8校企合作渠道118

第6章 求职简历分析121

6.1简历情况分析121

6.1.1简历来源分析121

6.1.2投递时段分析122

6.1.3简历数量分析123

6.1.4简历质量分析124

6.2简历收取管理125

6.2.1建立备用简历信息库126

6.2.2做好选定简历的管理127

第7章 简历查阅筛选129

7.1如何查阅简历129

7.1.1简历查阅时段129

7.1.2简历查阅方法130

7.1.3重点阅读内容131

7.2如何挑选简历133

7.2.1简历挑选原则133

7.2.2简历挑选方法133

7.2.3简历筛选内容135

7.2.4重点简历筛选136

7.2.5初筛简历评估137

第8章 面试消息告知139

8.1消息告知方式139

8.1.1现场当即告知139

8.1.2电话通知140

8.1.3回复邮件告知141

8.1.4短信通知142

8.2通过电话面试143

8.2.1初步电话面试143

8.2.2电话沟通评估146

8.3面试时间安排147

8.3.1按照轻重缓急148

8.3.2总体协调考官149

8.3.3例外情况处理150

第9章 笔试面试安排151

9.1笔试工作安排151

9.1.1笔试的类型151

9.1.2笔试前准备151

9.1.3笔试与机试156

9.2结构化面试安排159

9.2.1试题的类型159

9.2.2面试前准备160

9.2.3结构化面试166

9.3演讲式面试安排171

9.3.1面试前准备171

9.3.2演讲式面试171

9.4文件筐测验面试安排171

9.4.1面试前准备172

9.4.2文件筐面试174

9.5无领导小组讨论面试安排178

9.5.1面试前准备178

9.5.2无领导小组讨论面试180

9.6面试心理测试安排185

9.6.1心理测试类型186

9.6.2心理测试准备188

9.6.3心理测试面试189

第10章 各类试题设计191

10.1笔试试题设计191

10.1.1各岗位笔试试题191

10.1.2各能力笔试试题200

10.2岗位试题设计206

10.2.1岗位通用试题设计206

10.2.2专业知识试题设计208

10.2.3职业素质试题设计212

10.3能力试题设计214

10.3.1领导能力试题设计214

10.3.2沟通能力试题设计214

10.3.3问题解决试题设计215

10.3.4执行能力试题设计216

10.3.5个人意志力试题设计217

10.3.6团队合作能力试题设计217

10.3.7灵活应变能力试题设计218

10.3.8情绪控制能力试题设计219

10.3.9关注细节能力试题设计219

10.4演讲试题设计221

10.4.1即兴演讲试题设计221

10.4.2专业演讲试题设计222

10.5文件筐试题设计222

10.5.1设计时考虑的因素223

10.5.2文件筐试题设计案例223

10.6无领导小组讨论试题设计229

10.6.1设计时考虑的因素229

10.6.2小组讨论试题设计案例230

10.7面试心理测试试题设计233

10.7.1设计时考虑的因素233

10.7.2心理测试试题设计案例233

第11章 录用优秀人员237

11.1人员对比分析237

11.1.1录用决策标准237

11.1.2在团队中对比237

11.1.3做出录用决策238

11.2人员初步选定240

11.2.1薪酬待遇谈判240

11.2.2员工背景调查241

11.2.3发放录用通知243

11.2.4劳动合同签订246

11.2.5员工档案转接254

第12章 新进员工试用257

12.1入职指导规划257

12.1.1入职面临问题257

12.1.2试用指导计划257

12.1.3试用期管理制度261

12.2试用评定考核264

12.2.1公司层面考核264

12.2.2部门层面考核265

12.2.3考核结果评定268

第13章 兼职人员招聘277

13.1招聘渠道选择277

13.1.1外部专家招聘渠道277

13.1.2时段兼职招聘渠道277

13.1.3一般兼职招聘渠道278

13.2兼职人员合同279

13.2.1合同风险问题279

13.2.2兼职合同范本279

13.2.3兼职保险问题283

第14章 猎头公司招聘285

14.1猎头公司选择285

14.1.1猎头公司选择的原则285

14.1.2猎头公司选择注意事项287

14.2与猎头公司合作289

14.2.1与猎头公司合作的注意事项289

14.2.2猎头公司招聘协议范本291

第15章 海外人员招聘295

15.1海外招聘计划295

15.1.1企业高级人才计划295

15.1.2企业海外招聘途径297

15.1.3企业海外招聘计划299

15.2海外招聘实施303

15.2.1企业海外招聘预算304

15.2.2海外招聘实施办法304

15.2.3海外招聘评估办法307

第16章 招聘效果评估309

16.1招聘评估维度309

16.1.1依照计划评估309

16.1.2依照费用评估310

16.1.3依照入职评估312

16.1.4依照试用评估313

16.1.5依照时段评估314

16.1.6依照离职评估315

16.1.7依照时限评估316

16.1.8依照业绩评估317

16.1.9依照升迁评估318

16.2招聘效果评估文案318

16.2.1招聘效果评估办法318

16.2.2招聘效果评估报告320

16.2.3招聘工作总结报告323