图书介绍
大数据变革 让客户数据驱动利润奔跑PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- (德)布劳卿,(德)拉克,(德)拉姆著;沈浩译 著
- 出版社: 北京:机械工业出版社
- ISBN:9787111448181
- 出版时间:2014
- 标注页数:160页
- 文件大小:34MB
- 文件页数:182页
- 主题词:企业管理-数据管理
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图书目录
第一部分 已知(未知)数量的消费者3
第1章 唐·德雷珀已死:传统营销的局限3
大脑中的客户关系管理3
“高高地堆,慢慢地卖”5
市场营销和旧广告世界的辉煌6
直觉专业化8
所有渠道都在膨胀:越来越昂贵的注意力9
忽视广告10
我们所知的市场研究的尽头12
扩大街角商店的规模14
第2章 数据过载:CRM炒作给我们上的六堂课17
客户关系管理:炒作还是诅咒17
IT先行吗19
技术行话、营销人和销售术语21
孤岛思维与数据仓库22
好数据、坏数据24
好卡片、坏卡片25
数据分析没有瘫痪27
第3章 直觉的终结:来自线上世界的经验教训31
cookie袭来31
行为击败背景34
在线数据保护37
线下与线上世界的融合38
云经济中的现实挖掘41
第二部分 杠杆作用、客户、数据47
第4章 市场的镶嵌画:当我们了解所有消费者,我们就了解了市场47
大数据,大图景47
行为动机和行为50
客户、价值、潜在市场54
成本和边际效用56
第5章 沃尔玛会做什么:巧妙地用顾客数据实现盈利增长61
B2C直销:使大众市场透明化61
间接B2C:没有直接客户数据也可以82
B2B销售:对客户潜力的惊鸿一瞥83
B2B2C:更好的医生85
间接销售中的B2B:计算机和叉车86
第6章 测试着测试:成功地衡量成功91
伟大的广告效果骗局93
每个人的营销投资回报率94
找出什么是“太多”97
作为商业案例的促销98
第三部分 数据制造市场:三个关键要求105
第7章 时刻牢记客户:数据丰富的公司如何成为以客户为中心的企业105
产品、客户、导向107
价值创造逻辑的转变113
作为催化剂的数据115
危机适应力和关键时刻121
第8章 全新创意:数据营销周期中合适的合作伙伴125
社交汉堡125
数据营销周期和新的合作伙伴127
第9章 大数据时代的隐私141
享乐主义的投资者141
赤裸的公司142
作为服务和新的“相关集合”的市场营销144
什么是恶146
新数据文化147
我们因数据而信仰152