图书介绍
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- （英）迪克·斯特罗德著；郑春萍，王保令译 著
- 出版社： 北京：华文出版社
- ISBN：9787507534061
- 出版时间：2011
- 标注页数：344页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：365页
- 主题词：老年人－市场营销学－研究
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图书目录
第一章 营销人如何看待“银发”市场2
1.这算个问题吗2
2.购买新品牌的意愿是否随着年龄的增长而递减5
3.老年人对广告的反应不如年轻人积极7
4.吸引老年人就意味着冷落年轻人8
5.市场营销战略如何应对老年消费者的影响力11
6.老龄人口在市场营销中的价值究竟何在13
7.访谈得出的主要结论15
8.受访者名单17
第二章 未来市场是老年人的市场21
1.市场营销10121
2.“银发”一族，悄然而至23
3.图表漂亮，那又怎样（第一部分）25
4.向“钱”看27
5.图表漂亮，那又怎样（第二部分）29
6.养老金支付影响消费性支出30
7.“镀金一代”32
8.图表漂亮，那又怎样（第三部分）38
9.“破产一代”39
10.营销人的保证书41
11.给营销人的启示43
12.小结44
第三章 误解与营销短视症46
1.长期以来最受青睐的五大观点46
2.长期以来的热门观点51
3.其他观点54
4.这些真的只是营销人的误解或营销短视症吗57
5.你对年龄的无歧视程度58
6.得分解析60
7.对营销人的启示62
8.小结63
第四章 环球掠影66
1.年轻的世界和“老龄化”的世界66
2.给营销人的启示85
3.小结87
第五章 老年人究竟有何不同90
1.健康状况90
2.品牌理论94
3.品牌调查98
4.技术102
5.喜欢改变104
6.渴望体验新事物106
7.财务状况108
8.“无年龄差异”的消费者110
9.市场营销的底线113
10.给营销人的启示114
11.小结115
第六章 市场细分中的怪异世界118
1.锁定目标118
2.50岁只是一个数字121
3.根据年龄细分市场122
4.其他细分市场的方法145
5.如何才能更好地细分中老年人市场147
6.给营销人的启示149
7.小结152
第七章 “地域人口统计细分系统”的价值156
1.定性分析及“地域人口统计细分系统”156
2.老年客户的市场细分159
3.“银发”社区的形成166
4.“地域人口统计细分系统”的应用171
5.年龄预测体系173
6.政府是最后的前线吗175
7.细分社区正在改变的特征176
8.给营销人的启示177
9.小结179
第八章 规则已经改变182
1.营销领域正在改变182
2.简单而矛盾的建议184
3.真实的情况185
4.“无年龄差异”的市场营销189
5.给营销人的启示192
6.小结193
第九章 从理论到实践196
1.改革遭遇阻碍196
2.实现改革——公司经理人200
3.实现改革——改革市场营销策略206
4.反对改革210
5.给营销人的启示212
6.小结213
第十章 关于互动沟通渠道的误解、事实以及亟待解决的问题216
1.什么是互动沟通渠道216
2.对技术和年龄的种种误解219
3.事实和数据222
4.“银发”妇女养成了上网的习惯231
5.65岁以上的人与数字革命失之交臂232
6.教育背景决定了互联网的使用情况233
7.“老龄化”对技术使用的影响234
8.我们在工作中学习使用技术239
9.营销人不善于控制互动沟通渠道241
10.给营销人的启示242
11.小结244
第十一章 针对“银发”一族的互动渠道249
1.问题出在哪里249
2.首先，给予足够的重视251
3.老年人的视力、操作能力和认知能力253
4.哪些方面会出问题257
5.系统性地评估网站259
6.用户调查的必要性262
7.对网站进行测试的重要性264
8.可达性测试也同样必不可少266
9.别忘了使用电话268
10.给营销人的启示271
11.小结273
第十二章 与“银发”一族沟通276
1.被遗忘的老年人276
2.媒体和广告从业人员单一279
3.创意战略和媒体战略280
4.认识不同之处282
5.口碑营销285
6.隔代人之间的沟通286
7.如何评估品牌推广活动287
8.大好前景288
9.给营销人的启示290
10.小结291
第十三章 广告创意294
1.为何如此困难294
2.哪里出问题了296
3.创意和媒体的选择297
4.需要考虑的事项299
5.“无年龄差异”的创意305
6.给营销人的启示309
7.小结310
第十四章 展望未来312
1.引爆点312
2.这是一个“年轻化”与“老龄化”国家并存的世界315
3.对待老年员工的双重态度318
4.形势严峻321
5.给营销人的启示325
6.小结326
第十五章 让营销“无年龄差异”328
1.“无年龄差异”的商业原则328
2.当心理学遇到生理学329
3.客户体验331
4.衰老产生的影响333
5.如何衡量“无年龄差异”334
6.给营销人的启示335
7.小结336
第十六章 剖析亚太市场338
1.亚太地区的“地域人口统计细分系统”338
2.中国的“地域人口统计细分系统”340
3.亚太地区国家的态度342
4.给营销人的启示343
5.小结344