图书介绍
中国医院品管圈操作手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘庭芳，刘勇主编 著
- 出版社： 北京：人民卫生出版社
- ISBN：7117167284
- 出版时间：2013
- 标注页数：424页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：435页
- 主题词：医院-管理-中国-手册
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图书目录
第一章 品管圈概述（QCC）1
一、品管圈（QCC）概念1
（一）品管圈定义1
（二）品管圈活动目的1
（三）推动品管圈的好处2
二、品管圈（QCC）发展沿革3
（一）质量管理方法发展3
（二）PDCA循环3
（三）品管圈的问世7
（四）品管圈应用国际进展7
（五）海峡两岸导入品管圈历史9
三、品管圈在医疗领域的应用10
（一）中国台湾医疗品管圈普及概况10
（二）中国大陆医疗品管圈开展情况11
第二章 品管圈（QCC）活动改善流程与步骤13
一、品管圈基本理念13
（一）基本理念13
（二）精神14
二、品管圈基本要素15
（一）成员15
（二）圈名16
（三）圈徽16
（四）圈会16
（五）成果17
三、品管圈（QCC）流程与方法18
（一）组织品管圈18
（二）掌握问题点及主题选定19
（三）制订活动计划20
（四）现况把握22
（五）目标设定23
（六）解析23
（七）对策拟定23
（八）对策实施与检讨24
（九）效果确认24
（十）标准化25
（十一）检讨及改进25
四、品管圈（QCC）应用工具与手法25
（一）传统七大手法26
（二）新七大手法35
第三章 品管圈（QCC）与其他质量管理工具比较及其关联性46
一、全面质量管理（TQM）46
（一）发展沿革46
（二）定义46
（三）重要理念及实施原则47
二、质量持续改进（CQI）48
（一）定义48
（二）实施步骤48
三、根本原因分析（RCA）48
（一）定义48
（二）实施步骤49
四、失效模式原因分析（FMEA）49
（一）定义49
（二）实施步骤49
五、六个标准差（6σ）50
（一）定义50
（二）实施步骤50
六、品管工具比较51
（一）QCC与ISO9000、TQM比较51
（二）六个标准差与QCC52
第四章 品管圈（QCC）参考案例54
一、护理圈7例55
（一）品管圈（QCC）活动成果报告书——征雁圈55
（二）品管圈（QCC）活动成果报告书——轱辘圈69
（三）品管圈（QCC）活动成果报告书——HOPE圈79
（四）品管圈（QCC）活动成果报告书——合力圈97
（五）品管圈（QCC）活动成果报告书——芋头圈112
（六）品管圈（QCC）活动成果报告书——飞行圈140
（七）品管圈（QCC）活动成果报告书——快乐蜜蜂圈180
二、医疗圈2例195
（一）品管圈（QCC）活动成果报告书——SCS圈195
（二）品管圈（QCC）活动成果报告书——妙手圈211
三、医技圈3例224
（一）品管圈（QCC）活动成果报告书——循证圈224
（二）品管圈（QCC）活动成果报告书——滴水圈234
（三）品管圈（QCC）活动成果报告书——迅达圈269
四、后勤圈2例290
（一）品管圈（QCC）活动成果报告书——防火墙290
（二）品管圈（QCC）活动成果报告书——辛勤海豚圈313
五、品管圈成果PPT3例329
（一）病理标本管理QCC成果发布（征·雁）329
（二）要我做→我要做（滴水圈）354
（三）提高病区护工手卫生依从性（洗涮涮圈）382
附件一：品管圈（QCC）活动成果报告书403
附件二：品管圈常用表格416
参考文献424