图书介绍
医学生礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张凤元主编 著
- 出版社： 长沙市卫生学习
- ISBN：
- 出版时间：2007
- 标注页数：135页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：149页
- 主题词：
PDF下载
下载说明
医学生礼仪PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 礼仪基本知识1
第一节 礼仪的起源和发展1
一、礼仪的起源1
二、我国现代礼仪的发展2
第二节 礼仪的特征和原则3
一、礼仪的内涵3
二、礼仪的特征4
三、礼仪的原则5
第三节 礼仪的作用和方法5
一、礼仪的功能6
二、礼仪的作用6
三、礼仪教育方法8
第二章 医学生个人礼仪10
第一节 仪容礼仪10
一、仪容的涵义10
二、养成良好的卫生习惯11
三、发型与护发13
四、化妆14
第二节 仪表礼仪15
一、仪表的涵义15
二、服饰16
三、气质和风度22
第三节 仪态礼仪23
一、表情24
二、行为举止25
第四节 沟通礼仪29
一、交往礼仪的原则29
二、致意礼仪29
三、称谓礼仪33
四、介绍礼仪34
第三章 学校礼仪40
第一节 交往礼仪40
一、与教师交往礼仪40
二、与同学交往礼仪47
第二节 校园礼仪50
一、教室礼仪50
二、实验室礼仪53
三、公寓礼仪53
四、公共场所礼仪55
第三节 学习八荣八耻 践行礼仪规范59
一、以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻59
二、以服务人民为荣，以背离人民为耻59
三、以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻60
四、以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻61
五、以团结互助为荣，以损人利己为耻61
六、以诚实守信为荣，以见利忘义为耻62
七、以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻62
八、以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻63
第四章 家庭礼仪67
第一节 家庭礼仪简述67
一、家庭和家庭礼仪67
二、家庭礼仪的特点和内容68
第二节 父母子女之间的礼仪70
一、与子女相处的礼仪70
二、子女与父母相处的礼仪71
三、兄弟姐妹之间的礼仪73
第五章 公共场所礼仪76
第一节 行路礼仪76
一、基本要求76
二、互相体谅77
三、保持距离78
四、特定情形礼仪78
第二节 乘车礼仪80
一、乘坐轿车礼仪80
二、乘坐公共汽车礼仪81
三、乘坐火车礼仪82
第三节 购物礼仪83
第四节 公园礼仪84
第五节 影剧院礼仪85
第六节 医院礼仪86
一、就医礼仪86
二、医院服务礼仪88
第六章 网络、电话、书信礼仪95
第一节 网络礼仪95
一、网络、网络礼仪95
二、网络沟通技巧97
三、学生上网礼仪99
第二节 电话礼仪100
一、接打电话的原则101
二、拨打电话的礼仪101
三、接听电话礼仪103
四、使用手机礼仪105
第三节 书信礼仪106
一、书信的重要性106
二、书信的书写和收寄106
第七章 商务营销礼仪110
第一节 商务礼仪110
一、商务礼仪的内涵和特征110
二、商务礼仪教育的功能111
第二节 营销礼仪112
一、销售人员的个人行为112
二、销售中的道德礼仪114
三、商品推销礼仪117
四、医药营销礼仪121
五、售后服务礼仪122
第八章 客户服务礼仪125
第一节 客户服务流程125
一、认知客户和服务125
二、客户服务流程127
第二节 客户服务礼仪131
一、使客户满意的礼仪原则131
二、客户服务礼仪的步骤131
三、客户服务礼仪的方法132