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第一章 社交心理与社交吸引3

1．社交吸引的原则3

审美观原则——以貌取人是人的思维定势3

性格特质原则——真诚是交际深化的基本心理动力4

相似性原则——我们通常喜欢那些也喜欢我们的人5

互补性原则——独立性强的人，喜欢和依赖性强的人在一起6

交往频率原则——交往越多越容易形成稳固的交往关系7

邻近性原则——距离越近，交往的频率可能就越高7

2．测一测：你是一位社交高手吗？8

3．人际交谈能力专项测试11

4．取悦他人潜能的专项测试14

5．人气指数高低的专项测试18

第二章 社交中常见的心理效应与定律23

1．圈子效应——人没有圈子就会缺乏人脉23

每一个收入阶层的人都有自己的圈子23

建立人际圈的3个要点24

圈里人集会时有哪些禁忌25

2．首因效应——最初的45秒钟有可能影响你的一生28

第一次一定要留下好印象28

巧妙运用第一印象征服他人29

测一测：你通常给人留下什么样的第一印象？30

3．约哈里窗户理论——恰如其分地暴露自己可快速缩短心理距离34

自我暴露的层次越高，说明双方交往的程度越深34

自我暴露的4个层次35

4．皮格马利翁效应——人性最深切的渴望就是得到别人的赞美37

不吝啬赞美，多肯定他人37

恭维的话要说得恰到好处39

赞美的话要说到点子上40

测一测：你是一个赞美他人的高手吗？41

5．熟人链效应——只需通过7个人，你就能认识你想认识的人45

善待你遇见的每一个人45

曲线投资更容易被人们接受46

6．刺猬法则——距离产生美48

适当压制自己的激情以控制距离48

不要与上司走得太近50

4个心理距离对应的现实空间距离51

7．“代名词”效应——尽量避免使用“我”字53

少说“我”，多说“我们”53

记住并叫出对方的名字54

8．双赢定律——把荣耀的桂冠戴在他人的头上56

我们所拥有的东西，也是别人所羡慕的56

“独享荣耀”必然引起他人的不愉快57

9．马斯洛定律——要尊重所有的人，包括那些不喜欢你的人59

你希望别人怎么对待你，你就应该怎么去对待别人60

给他人面子，就是给自己面子61

10．沉默定律——沉默可以调节说话和听讲的节奏62

威望因寡言而得到提升62

少说多听常点头63

55％的信息都是通过身体语言来传达的63

11．蘑菇定律——当你学会埋头时，你离出头之日就不远了65

埋头是为了更好地修炼自己65

不要让别人知道你比他更聪明66

12．让步定律——在狭窄的路口处，不妨让别人先行67

退让不是怯懦，而是处世的一种大智慧67

和为贵69

13．危险定律——生活中的危险有时是来自于身边亲近的人71

远离卑友，拒绝损友71

和品德高尚的人交朋友72

能够结交到“畏友”，是人生的一大幸事73

测一测：你属于哪种类型的朋友75

14．社会角色心理效应——认清自己在社交舞台上的角色77

角色定位模糊不清，导致社交失败77

消除角色冲突的实用方法78

15．苏菲定律——说自己知道的话，干自己应干的事，做自己想做的人80

不要因为别人而改变自己80

测一测：你的个性属于摇摆不定的“墙头草”吗？82

第三章 洞悉对方心理，一眼就把人看透87

1．从习惯动作识别他人的性格87

2．随手涂鸦显个性89

3．从口头语探秘对方心理91

4．从不同的笑声来观察对方93

5．根据小动作判断一个人是否在说谎95

6．通过整理办公桌的方式巧识人97

7．通过签名看他人处世的态度99

8．从头发长短判断他人的魅力102

9．以衣着巧识人104

10．从佩带饰物的类型判断他人106

11．从男性放手机的习惯洞悉他的内心108

12．从握手方式了解他人的信息110

第四章 社交讲究方法，说话要留心眼115

1．把话说到别人心窝里115

2．自我解嘲避免尴尬118

3．装糊涂示弱避开冲突119

4．此时无声胜有声，用肢体说“不”121

5．看人说话，不要哪壶不开提哪壶123

6．先镇住对方，有效传递自己的力量125

7．“和稀泥”要“和”得妙、“和”得巧127

8．人们通常原谅主动认错的人129

9．人们通常喜欢积极主动的人131

10．要推销自己，但不能太过分133

11．不阿谀，也不得罪小人135

第五章 赢得人心的12个心理技巧139

1．获得他人好感的技巧139

2．说话讨人喜欢的技巧141

3．受同事欢迎的技巧143

4．增强幽默感的技巧145

5．增加与他人的亲密感的技巧147

6．让别人感觉你可以信赖的技巧149

7．面对不喜欢的人时，也要表示尊敬151

8．学会调整自己适应他人153

9．处世要认真但不能太较真155

10．主动退一步，给别人留余地157

11．适当地迎合能得到对方的支持160

12．保持低调，不显山，不露水162

第六章 异性交往中的10个心理异趣165

1．男女交往中的“异性效应”165

2．恋爱中的男人喜欢“攻”，女人喜欢“守”167

3．女人最“吃”男人哪一套170

4．女性比男性对语言环境更敏感172

5．恋爱中的男女为什么爱较劲174

6．男女交往最讨厌的两问一答175

7．女人最爱的是脸，男人最在乎的是面子177

8．无论男女，都喜欢向异性诉说心里话178

9．男女交往中的“三S”效应180

10．男人的红颜知己和女人的蓝颜知己182

第七章 与陌生人交往的5个心理应对187

1．情境同一性原理——创造能够引起对方共鸣的情景187

说好第一句话，引起对方的共鸣187

找到感情的触发点，使双方一见如故188

2．情绪效应——能控制自己的情绪，就能获得好人缘191

坏情绪是影响人际关系的“无形杀手”191

微笑是消除他人戒备心理的灵丹妙药192

3．得寸进尺效应——心急吃不得热豆腐194

欲速则不达194

控制节奏的技巧195

4．钥匙理论——只有心与心的交往才能产生共鸣197

善用攻心战，用关怀融化沟通的坚冰198

让对方的心为你而动的秘诀199

5．换位思考定律——站在对方的立场考虑问题201

站在他人的角度考虑问题201

体谅对方，善解人意202

第八章 读懂上司心理，轻松应对职场社交207

1．说“肯定没错”的上司需要员工的认同207

2．经常怀疑员工的上司患有“心理综合征”209

3．从上司选择T恤看他的偏好211

4．爱屋及乌，不要忘记上司身边的人212

5．学会与常见的三种类型的上司共事213

6．做个有心人，主动为上司解困216

7．适当贬低自己，照顾上司的自尊心217

8．读懂上司心理，把握好说话的时机219

9．言为心声，认清不可追随的五种上司221

第九章 怎样对待不同类型的人225

1．怎样对待城府很深的人225

2．怎样对待渴望安慰的人226

3．怎样应付爱找麻烦的人228

4．怎样对待挑拨离间的人229

5．怎样对待嫉妒心强的人231

6．怎样对待素质比自己高的人233

7．怎样对待好色的人235

8．怎样对待戒心重的人237

9．怎样对待爱抱怨的人239

10．怎样对待攻击性强的人241

11．怎样对待固执的人243

12．怎样对待不拘小节的人246

13．怎样对待敢摸“老虎”屁股的人248

第十章 以心理之矛，攻社交之盾：巧妙化解社交中的难题253

1．如何向别人道歉253

2．如何使对方接受你的意见255

3．如何反驳别人最有效257

4．如何面对他人的指责259

5．如何说服有抵触情绪的人261

6．如何化干戈为玉帛263

7．翻脸后如何重修旧好265

8．如何处理反对意见267

9．谈话时如何避免负面效应269

10．如何拒绝他人的要求271

11．如何打破谈话的僵局273

12．如何让“闷葫芦”开口说话275