图书介绍
人生，都是上上签！PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （日）塙昭彦著；榎文美加译 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：9787504465689
- 出版时间：2009
- 标注页数：224页
- 文件大小：5MB
- 文件页数：242页
- 主题词：人生哲学－通俗读物
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图书目录
序1
前言1
第一章 人生的心得2
战争中“饱尝一贫如洗的生活”2
大获成功的电影院一旦毁于一场大火6
从母亲那里学到的人生真理8
往上比比不完，向下看看不尽11
接到单身一人赴中国工作的调令18
胳膊粉碎性骨折了十几处22
中医大夫激烈接骨术令人气绝25
受伤的不是别人而是我，这也是一个“上上签”28
成了真正的“硬骨铮铮男子汉”33
人生中重要的“五个不”37
第二章 工作的心得52
人从经验和失败中学习52
眼睛一代，耳朵两代，口味三代59
不干一干看，谁也不知道结果如何62
如果停下脚步商机就不会来临66
有效地充分利用球场！放眼森林69
顾客不购物的所有责任完全在于卖方72
“放眼大局，着手小处”和“热肠冷眼”75
不改变，就不会有变化79
没有员工的成长，就没有公司业绩的成长83
评价发言内容的五大原则86
第三章 服务的心得96
在中国报纸里不夹商品广告单96
远方的美女不如近邻的老太太101
中国人临时工的美谈上报纸105
零售业工作者的必备条件3S111
枯井里打不出水112
做到“三感的实践”了吗116
“感激的待客服务”从哪里来121
不要忘记自己的工资来自于顾客127
知道“AIDMA法则”吗129
第四章 领导的心得140
3A才是领导的必需条件140
“训练”和“教育”不一样144
为什么辞去了第一个单位的工作150
在泰国学到的指导部下的要领155
“率先垂范”和“速断速决”160
从“桃太郎”的故事中学习领导论167
第五章 成功于零售业的心得182
轻量级拳击选手的必胜法182
不能做好五个项目的公司要倒闭186
胜者王，败者寇195
卖场说实话200
提高卖场盈利的五大原则204
后记221