图书介绍
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- 汤秀莲编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302208655
- 出版时间：2009
- 标注页数：357页
- 文件大小：83MB
- 文件页数：369页
- 主题词：国际贸易－贸易谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 国际商务谈判概论3
第一章 国际商务谈判发展历史3
第一节 古代的国际商务谈判3
第二节 近代、现代的国际商务谈判6
第二章 国际商务谈判基础知识12
第一节 国际商务谈判的含义12
第二节 商务谈判的指导思想及其运用17
第三节 国际商务谈判的特征及特殊性25
第四节 国际商务谈判的基本原则32
第五节 国际商务谈判的构成要素35
第六节 国际商务谈判的类型40
第三章 国际商务谈判的基本程序和内容55
第一节 国际商务谈判的基本程序55
第二节 国际商务谈判的内容59
第四章 国际商务谈判的人员素质77
第一节 谈判人员的个人素质77
第二节 商务谈判的群体构成80
第三节 商务谈判的人员管理86
第二篇 国际商务谈判实务99
第五章 国际商务谈判的准备99
第一节 国际商务谈判环境的调查99
第二节 信息的准备102
第三节 方案的准备118
第四节 其他准备126
第六章 国际商务谈判的过程141
第一节 国际商务谈判的开局阶段141
第二节 国际商务谈判的磋商阶段152
第三节 成交阶段158
第三篇 国际商务谈判策略与沟通艺术第七章 国际商务谈判策略173
第一节 国际商务谈判策略概述173
第二节 国际商务谈判开局策略179
第三节 国际商务谈判磋商策略185
第四节 国际商务谈判僵局的突破策略192
第五节 国际商务谈判的攻防策略201
第八章 国际商务谈判的沟通艺术218
第一节 国际商务谈判中的语言表达218
第二节 国际商务谈判语言沟通的技巧225
第三节 国际商务谈判非语言沟通250
第四篇 国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗第九章 商务谈判礼仪263
第一节 迎送礼仪263
第二节 会见礼仪267
第三节 洽谈礼仪268
第四节 宴请与赴宴礼仪278
第五节 签约礼仪287
第六节 其他礼仪289
第十章 商务谈判礼节299
第一节 日常交往礼节299
第二节 见面礼节301
第三节 电话礼节309
第四节 其他礼节314
第十一章 国际商务谈判的风格与习俗320
第一节 文化习俗与谈判风格320
第二节 不同国家和地区的谈判风格324
第三节 与不同谈判风格国家和地区人谈判的应对技巧334
第四节 各国的主要习俗与禁忌346
参考文献357