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第1章　网络概述1

1.1　网络基础知识1

1.1.1 OSI七层模型1

1.1.2　数据在OSI各层中的流向4

1.1.3 TCP/IP模型6

1.1.4 TCP/IP模型中数据的流向9

1.1.5　网络分类9

1.2 IP地址11

1.2.1 IP地址的划分11

1.2.2　内部IP地址12

1.2.3　其他特殊的IP地址13

1.2.4　子网掩码14

1.3　常用网络协议15

1.3.1 TCP/IP协议家族15

1.3.2 ARP协议15

1.3.3 RARP协议17

1.3.4 ICMP协议18

1.3.5　TCP与UDP21

1.3.6 Net BEUI协议26

1.3.7 IPX/SPX兼容协议27

1.3.8 SSH27

1.3.9 SSL协议28

1.3.10 IPSec协议28

1.3.11 PKI和SET安全协议29

1.3.12 SNMP29

1.3.13 BGP429

1.3.14 DHCP30

1.3.15 FTP30

1.3.16 HDLC30

1.3.17 HTTP1.130

1.3.18 HTTPS30

1.3.19 OSPF31

1.3.20 POP331

1.3.21 PPP31

1.3.22 RIP31

1.3.23　TELNET Protocol32

1.3.24　Time Protocol32

1.3.25 TFTP32

1.4　网络连接设备32

1.4.1　服务器32

1.4.2　工作站38

1.4.3　网络适配器39

1.4.4 中继器39

1.4.5　集线器40

1.4.6　网桥42

1.4.7　交换机42

1.4.8　路由器48

1.4.9　网关54

1.4.10　调试解调器55

1.4.11 防火墙55

1.4.12　网络打印机55

1.4.13　网络互联设备之间的关系56

1.5　网络传输介质57

1.5.1　传输介质的特性57

1.5.2　有线介质58

1.5.3　无线介质65

1.5.4　传输介质的选择66

1.6　局域网概述66

1.6.1　局域网的发展史67

1.6.2　局域网的特性67

1.6.3　局域网的应用68

1.6.4　局域网拓扑结构68

1.6.5　局域网分类72

1.7　本章小结74

1.8　思考和练习74

第2章　网络服务器的配置和管理77

2.1　域名服务器DNS77

2.1.1 DNS概述77

2.1.2 DNS服务器的配置和管理78

2.2 DHCP服务器的构建83

2.2.1　动态主机配置协议DHCP83

2.2.2 DHCP服务器的配置和管理84

2.3 WWW服务器88

2.3.1 WWW概述88

2.3.2 安装Internet信息服务（IIS）89

2.3.3 Web服务器的配置91

2.4 FTP服务器97

2.4.1 FTP概述97

2.4.2 FTP服务器的配置和管理99

2.5　电子邮件服务器104

2.5.1 电子邮件服务器概述104

2.5.2　电子邮件服务器的配置和管理105

2.6　本章小结109

2.7　思考和练习109

第3章　交换机技术111

3.1　交换机概述111

3.1.1　交换机简介111

3.1.2　交换机的工作原理111

3.1.3　交换机的类型及特性112

3.2　交换机配置方式113

3.2.1　本地配置方式113

3.2.2　远程配置方式114

3.3　交换机的命令状态116

3.3.1　用户命令状态117

3.3.2　特权命令状态117

3.3.3　虚拟网配置状态118

3.3.4　全局配置状态118

3.3.5　接口配置状态119

3.3.6　局部配置状态119

3.4 VLAN的配置与管理120

3.4.1 VLAN的优越性120

3.4.2 VLAN的划分方法121

3.4.3 VLANTrunk与VTP122

3.4.4 VLAN配置的实例123

3.4.5　配置VLAN的步骤126

3.5 VLAN之间的通信132

3.5.1 VLAN及其网络隔离作用132

3.5.2 VLAN之间的通信132

3.5.3　外部路由器用于VLAN之间的通信133

3.5.4 VLAN之间通信的实例134

3.6　本章小结137

3.7　思考和练习137

第4章　路由器技术139

4.1　路由器入门139

4.1.1　路由器简介139

4.1.2　路由器的作用140

4.1.3　路由器的类型及特点141

4.1.4　路由器的构成142

4.1.5　接口142

4.2　路由的基本配置和管理144

4.2.1 CISCO路由器的基本安装维护144

4.2.2　路由器IOS146

4.2.3　路由器基本命令实验148

4.2.4　路由器口令设置及远程telnet连接实验149

4.2.5　远程tftp备份恢复配置文件或IOS实验151

4.3　静态路由和默认路由的配置和管理151

4.3.1 路由协议151

4.3.2 静态路由与默认路由152

4.3.3　静态路由和默认路由实验154

4.4 ACL的简介与配置155

4.4.1 ACL的作用156

4.4.2　访问控制列表概述156

4.4.3　访问控制列表使用原则157

4.4.4 ACL配置157

4.5 RIP的配置和管理161

4.5.1 背景161

4.5.2 路由更新162

4.5.3　路由循环162

4.5.4 RIP路由metric（跳数）163

4.5.5 RIP的稳定性163

4.5.6 RIP定时器163

4.5.7 RIP分组格式163

4.5.8 RIP2分组格式164

4.5.9 RIP的缺陷165

4.5.10 RIP配置165

4.6 OSPF的配置和管理167

4.6.1　基本概念和术语168

4.6.2　协议操作169

4.6.3 OSPF实现170

4.6.4 OSPF配置172

4.7　本章小结174

4.8　思考和练习174

第5章　广域网技术175

5.1　广域网基本概念175

5.1.1　计算机网络的分类175

5.1.2　广域网概述177

5.1.3　广域网相关技术179

5.2　广域网接口介绍184

5.3　广域网技术186

5.3.1　综合业务数字网（ISDN）186

5.3.2 ATM网187

5.3.3　帧中继网188

5.3.4　数字数据网DDN190

5.3.5　移动通信191

5.3.6　卫星通信系统191

5.4　虚拟专用网（VPN）192

5.5　网络地址转换（NAT）199

5.6　数字用户线路（DSL）204

5.7　广域网优化技术209

5.8　本章小结211

5.9　思考和练习211

第6章　网络安全及相关设备应用213

6.1 网络安全概述213

6.2 网络安全防范体系214

6.3　网络安全风险种类216

6.3.1　与人有关的风险216

6.3.2　与硬件和网络设计有关的风险216

6.3.3　与协议和软件有关的风险217

6.3.4　与Internet访问有关的风险217

6.4　网络攻击手段218

6.4.1　拒绝服务攻击（DOS）219

6.4.2　泛洪攻击219

6.4.3　端口扫描220

6.4.4　利用TCP报文的标志进行攻击220

6.4.5　分片IP报文攻击221

6.4.6　带源路由选项的IP报文221

6.4.7　IP地址欺骗222

6.4.8　针对路由协议的攻击222

6.4.9　针对设备转发表的攻击223

6.4.10 Script/ActiveX攻击225

6.5 网络安全防范策略226

6.5.1　物理安全策略226

6.5.2　访问控制策略226

6.5.3　信息加密策略228

6.5.4　防病毒技术229

6.5.5　防火墙技术229

6.5.6　网络入侵检测技术229

6.5.7　网络安全管理策略229

6.6　防火墙230

6.6.1　防火墙的分类230

6.6.2　常见防火墙产品232

6.7　入侵检测技术235

6.7.1　入侵检测技术简介235

6.7.2　入侵检测技术主要方法235

6.8 VPN239

6.9　身份验证和存取控制240

6.10　加密技术241

6.11 网络病毒与防范242

6.11.1　网络病毒的特点242

6.11.2　网络病毒的症状243

6.11.3　网络病毒的预防244

6.11.4　网络防病毒软件245

6.12　系统及网络端口安全防护250

6.12.1　常用端口及其分类250

6.12.2　如何查看本机开放了哪些端口251

6.12.3　关闭本机不用的端口251

6.12.4　重定向本机默认端口，保护系统安全252

6.13 网络中心机房安全252

6.13.1　网络机房安全范围252

6.13.2　网络机房安全管理常识252

6.14　本章小结256

6.15　思考和练习256

第7章　网络故障检测257

7.1 网络故障检测和诊断的方法257

7.1.1 试错法257

7.1.2　参照法258

7.1.3　替换法258

7.1.4　经验259

7.2　网络诊断基本命令259

7.2.1 ping命令259

7.2.2　ipconfig命令262

7.2.3 netstat命令265

7.2.4 nbtstat命令269

7.2.5 tracert命令270

7.2.6 pathping命令271

7.2.7 arp命令273

7.3 网络故障诊断和维护工具275

7.3.1 电缆测试仪276

7.3.2 网络监视器277

7.3.3　协议分析器277

7.3.4　网络模拟器工具278

7.4　局域网故障的诊断过程283

7.4.1 准备工作284

7.4.2 了解故障284

7.4.3　定位故障285

7.4.4　验证假设285

7.4.5　排除故障286

7.5　设计和规划校园网络286

7.5.1 校园网设计应遵循的原则287

7.5.2　校园网应具备的功能287

7.5.3　组建校园网络应达到的安全性和可靠性287

7.5.4　校园网络应选择的硬件系统288

7.5.5　校园网络应选择的操作系统288

7.5.6　校园网络应选择的网络结构288

7.6　故障排除实例289

7.6.1　按照一般步骤解决网络故障289

7.6.2　通过技术支持热线解决网络故障290

7.6.3　用ping命令诊断网络故障290

7.6.4　用arp命令解决局域网中的IP地址盗用问题291

7.6.5　打开“网上邻居”里的计算机速度非常慢292

7.6.6　开防火墙导致两台计算机无法实现直连292

7.6.7　动态获取的子网掩码自动变化292

7.6.8 DNS服务器死机导致无法实现Web浏览293

7.6.9 IP地址冲突293

7.7　本章小结294

7.8　思考和练习294