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第一部分 认识内心：驾驭自我的心理策略一、心态决定命运2

既然事情已经过去，就不要为打翻的牛奶哭泣2

宽容是告别“心苦”的最佳处方3

顺应自然，知足常乐5

成就来自于一心一意的专注7

二、关注别人眼中的自己10

看轻自己，才能轻装前行10

让自己总有被需要感，让他人永远依赖你12

争取表现机会，让更多的人知道自己14

三、演好自己的角色17

活出真实的自我，做自己想做的人17

你不能控制他人，但你可以掌握自己20

不要企望自己的心灵深处永远完美22

四、发现心灵深处的自我24

认识“自我”比认识客观现实更难24

能够认识自我的人是高明的26

明智者当明察自己的不足29

避免“巴纳姆效应”，客观真实地认识自己30

五、永远相信自己34

自信是给对方的定心丸，一定要把自信传给别人34

完全相信自己的人，才会成功36

提高自己的期望值，因为人生永远都有希望38

自信是需要长期坚持的一种生活习惯40

六、重视心灵的体验43

可怕的不是事业失意，而是心灵失控43

让忙碌充实你的空虚心理46

让“紧张”慢慢“放轻松”48

七、性格系统中的“木桶效应”51

性格不是简单的1+1运算51

弄通性格复杂性的成因很有必要54

一定要换掉那块短板57

八、发挥优势胜于弥补不足60

挖掘并炒作自己的优势60

人生的诀窍是经营自己的长处62

发现自己的长处，肯定自己的能力64

突出自己的长处和优点，就能战胜自卑性格67

九、应对人生的挫折与挑战70

像恭候成功那样恭候失败70

失败并不是一件可怕的事72

有了试错精神，方能把握机会74

十、用心灵的力量去获得成功77

用手触摸工作，用心感觉生活77

决定成功的贝尔效应79

真正的成功来源于内心的安宁81

第二部分 掌控对方：人际交往中的心理策略一、人际交往中的心理博弈84

重视对方的需要，捕捉对方的心理84

洞悉人性，就要投其所好86

利用他人的行为，来影响别人88

二、要有容人的气度和雅量91

先尊重别人，再要求别人尊重自己91

你为别人着想，别人才会为你着想93

以沉默来显示宽广的胸襟和气度96

三、迎合他人的要求，坚持自己的底线99

对欺软怕硬的人显示自己寸步不让的决心99

多听对方说，并尽量让对方多说101

利用“自己人效应”，将他变成自己人103

激起并满足对方的需求，你就会八面玲珑105

四、妥协是务实明智的心理策略108

从容易接受的问题入手，以攻破对方的心理壁垒108

让对方表现得比自己优越，才能消除反感110

懂得自嘲技巧的人，容易与人打成一片113

五、计算自己的社交成本与收益116

运用“互惠原理”，让他人产生必须回报你的负债感116

让他人做出承诺，他才能产生与之保持一致的压力119

故意给对方好处，迫使他还人情122

六、以聆听的态度关注对方126

运用倾听来赢得对方的好感126

善用沉默的力量，逼对方先亮底牌129

只需静静地聆听，便可让对方折服131

七、避免正面冲突135

运用权威的力量，迫使他人就范135

用“假设你是我”，令对方为你着想137

先使自己的说辞显得公正，才能消除别人的不公平感140

岔开原话题，以避开对方的锋芒142

八、沟通中的迂回之道145

把自己所期待的选择，放在几个话题的最后145

委婉地为对方掩饰缺点，保全对方的面子148

巧妙地将批评夹在赞美中151

九、用礼貌调节彼此适当的距离153

给对方面子，就是给自己留面子153

向他人提出忠告时，少“当众”多“私下”156

在背后说好话，强过当面恭维人158

十、赢得友谊与影响他人的方法161

从同意对方的观点开始，拉近彼此的心理距离161

用正面强化来增加对方对你的好感162

让人得到过望的回报，就会冰释前嫌165

抓住对方的弱点，加以利用167

第三部分 读懂人心：看清别人的心理策略一、知人者智，自知者明170

立体地、长远地识人170

像读书一样去“读”人173

识人时不要轻易下结论175

二、掌握一眼看透人心的诀窍178

内外结合判断人的性情178

一眼看清对手是什么类型的人180

一眼看透他人的真实居心184

三、通过言谈举止读懂人心187

通过声音了解对方的心理信息187

由身姿读懂他人的内心世界189

不要被言谈举止的表象所迷惑192

从闲谈破译他人的心态194

四、通过性格特点读懂人心197

根据性格特点去断定他人的交往能力197

做精明的“伯乐”，以发现有潜质的人201

要把握一个人的本质特点，就要看穿他的心思203

五、通过个人习惯读懂人心205

从饮食习惯识别他人性格205

从日常交流的动作语言体察他人的真实心声207

由开车习惯观察对方心理209

从睡床的样式看主人的特性212

六、通过生活细节读懂人心215

生活细节反映内心愿望215

由生活琐事来窥见人心218

把注意力集中在优点上，用其所长220

七、通过穿衣打扮读懂人心224

从穿着风格识别对方心理224

衣饰颜色炫出个性风采229

透过鞋子观察对方的性格230

八、通过办事风格读懂人心233

识透被求人的心理，他才会帮助你233

见面的次数不在长，而在多235

打破定性思维，出奇制胜237

九、通过做人态度读懂人心241

品德是识别一个人的重要特征之一241

人的胸怀秉性体现他的能力242

你怎么对别人，别人就会怎么对你246

十、通过社交表现读懂人心249

第一次见面一定要留下好印象249

从握手的力度中感觉对方的态度252

如何识别对方谎言并使之说出真话254

参考文献259