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第1章　市场部考核指标量化1

1.1　市场指标与考核制度设计1

1.1.1　市场指标设计1

1.1.2　市场部考核制度设计3

1.2　量化指标与考核方案设计9

1.2.1　市场部考核量化指标设计9

1.2.2　市场调研工作考核方案设计9

1.2.3　营销策划工作考核方案设计13

第2章　销售部考核指标量化15

2.1　销售指标与考核制度设计15

2.1.1　销售指标设计15

2.1.2　销售部考核制度设计16

2.2　量化指标与考核方案设计19

2.2.1　销售部考核量化指标设计19

2.2.2　销售部考核方案设计20

2.2.3　客情关系工作考核方案设计22

2.2.4　终端开发与管理考核方案设计24

第3章　大客户部考核指标量化27

3.1　销售指标与考核制度设计27

3.1.1　大客户部销售指标设计27

3.1.2　大客户部考核制度设计28

3.2　量化指标与考核方案设计33

3.2.1　大客户部考核量化指标设计33

3.2.2　大客户部考核方案设计34

第4章　直销部考核指标量化37

4.1　直销指标与考核制度设计37

4.1.1　销售指标设计37

4.1.2　直销部考核制度设计38

4.2　量化指标与考核方案设计40

4.2.1　直销部考核量化指标设计40

4.2.2　直销部考核方案设计41

第5章　促销部考核指标量化45

5.1　促销指标与考核制度设计45

5.1.1　促销指标设计45

5.1.2　促销部考核制度设计47

5.2　量化指标与考核方案设计49

5.2.1　促销部考核量化指标设计49

5.2.2　促销部考核方案设计50

5.2.3　促销现场布置考核方案设计53

第6章　导购部考核指标量化55

6.1　导购指标与考核制度设计55

6.1.1　导购指标设计55

6.1.2　导购部考核制度设计56

6.2　量化指标与考核方案设计58

6.2.1　导购部考核量化指标设计58

6.2.2　导购部考核方案设计58

第7章　电话销售部考核指标量化61

7.1　销售指标与考核制度设计61

7.1.1　电话销售指标设计61

7.1.2　电话销售部考核制度设计62

7.2　量化指标与考核方案设计65

7.2.1　电话销售部考核量化指标设计65

7.2.2　电话费用控制考核方案设计65

第8章　网络销售部考核指标量化67

8.1　销售指标与考核制度设计67

8.1.1　网络销售指标设计67

8.1.2　网络销售部考核制度设计68

8.2　量化指标与考核方案设计70

8.2.1　网络销售部考核量化指标设计70

8.2.2　网络广告推广考核方案设计71

第9章　区域销售部考核指标量化73

9.1　销售指标与考核制度设计73

9.1.1　区域销售指标设计73

9.1.2　区域销售部考核制度设计74

9.2　量化指标与考核方案设计76

9.2.1　区域销售部考核量化指标设计76

9.2.2　区域销售部考核方案设计76

第10章　销售分公司考核指标量化81

10.1　销售指标与考核制度设计81

10.1.1　销售分公司销售指标设计81

10.1.2　销售分公司考核制度设计82

10.2　量化指标与考核方案设计85

10.2.1　销售分公司考核量化指标设计85

10.2.2　销售分公司考核方案设计86

10.2.3　销售分公司销售工作考核方案设计88

第11章　销售办事处考核指标量化91

11.1　销售指标与考核制度设计91

11.1.1　销售办事处销售指标设计91

11.1.2　销售办事处考核制度设计92

11.2　量化指标与考核方案设计94

11.2.1　销售办事处考核量化指标设计94

11.2.2　销售办事处考核方案设计95

11.2.3　销售办事处客户服务工作考核方案设计100

第12章　广告部考核指标量化103

12.1　广告指标与考核制度设计103

12.1.1　广告指标设计103

12.1.2　广告部考核制度设计104

12.2　量化指标与考核方案设计106

12.2.1　广告部考核量化指标设计106

12.2.2　广告部考核方案设计107

第13章　公关部考核指标量化111

13.1　公关指标与考核制度设计111

13.1.1　公关指标设计111

13.1.2　公关部考核制度设计112

13.2　量化指标与考核方案设计117

13.2.1　公关部考核量化指标设计117

13.2.2　危机公关处理考核方案117

第14章　售后服务部考核指标量化121

14.1　售后服务指标与考核制度设计121

14.1.1　售后服务指标设计121

14.1.2　售后服务部考核制度设计122

14.2　量化指标与考核方案设计125

14.2.1　售后服务部考核量化指标设计125

14.2.2　客户投诉处理考核方案设计126

14.2.3　客服呼叫中心考核方案设计128

第15章　总监级人员考核指标量化与方案设计131

15.1　总监级人员考核指标量化131

15.1.1　营销总监绩效考核指标量化131

15.1.2　销售总监绩效考核指标量化131

15.1.3　区域总监绩效考核指标量化132

15.1.4　大客户总监绩效考核指标量化133

15.2　总监级人员考核方案设计134

15.2.1　营销总监绩效考核方案设计134

15.2.2　销售总监绩效考核方案设计140

15.2.3　区域总监绩效考核方案设计144

15.2.4　大客户总监绩效考核方案设计145

第16章　经理级人员考核指标量化与方案设计151

16.1　经理级人员考核指标量化151

16.1.1　市场部经理绩效考核指标量化151

16.1.2　销售部经理绩效考核指标量化151

16.1.3　大客户部经理绩效考核指标量化152

16.1.4　直销部经理绩效考核指标量化153

16.1.5　电话销售部经理绩效考核指标量化154

16.1.6　网络销售部经理绩效考核指标量化154

16.1.7　区域销售部经理绩效考核指标量化154

16.1.8　销售分公司经理绩效考核指标量化155

16.1.9　销售办事处主任绩效考核指标量化156

16.1.10　广告部经理绩效考核指标量化157

16.1.11　公关部经理绩效考核指标量化157

16.1.12　售后服务部经理绩效考核指标量化157

16.2　经理级人员考核方案设计159

16.2.1　市场部经理绩效考核方案设计159

16.2.2　销售部经理绩效考核方案设计162

16.2.3　大客户部经理绩效考核方案设计165

16.2.4　直销部经理绩效考核方案设计169

16.2.5　电话销售部经理绩效考核方案设计173

16.2.6　网络销售部经理绩效考核方案设计176

16.2.7　区域销售部经理绩效考核方案设计178

16.2.8　销售分公司经理绩效考核方案设计180

16.2.9　销售办事处主任绩效考核方案设计182

16.2.10　广告部经理绩效考核方案设计185

16.2.11　公关部经理绩效考核方案设计188

16.2.12　售后服务部经理绩效考核方案设计191

第17章　主管级人员考核指标量化与方案设计195

17.1　主管级人员考核指标量化195

17.1.1　销售主管绩效考核指标量化195

17.1.2　大客户主管绩效考核指标量化195

17.1.3　直销主管绩效考核指标量化196

17.1.4　促销主管绩效考核指标量化197

17.1.5　导购主管绩效考核指标量化198

17.1.6　电话销售主管绩效考核指标量化198

17.1.7　网络销售主管绩效考核指标量化198

17.1.8　区域主管绩效考核指标量化199

17.1.9　维修服务主管绩效考核指标量化200

17.2　主管级人员考核方案设计201

17.2.1　销售主管绩效考核方案设计201

17.2.2　大客户主管绩效考核方案设计204

17.2.3　直销主管绩效考核方案设计208

17.2.4　促销主管绩效考核方案设计211

17.2.5　导购主管绩效考核方案设计214

17.2.6　电话销售主管绩效考核方案设计219

17.2.7　网络销售主管绩效考核方案设计221

17.2.8　区域主管绩效考核方案设计223

17.2.9　维修服务主管绩效考核方案设计226

第18章　专员级人员考核指标量化与方案设计229

18.1　专员级人员考核指标量化229

18.1.1　市场专员绩效考核指标量化229

18.1.2　销售专员绩效考核指标量化229

18.1.3　大客户专员绩效考核指标量化230

18.1.4　直销专员绩效考核指标量化231

18.1.5　促销专员绩效考核指标量化232

18.1.6　导购专员绩效考核指标量化232

18.1.7　电话销售专员绩效考核指标量化232

18.1.8　网络销售专员绩效考核指标量化233

18.1.9　广告专员绩效考核指标量化234

18.1.10　公关专员绩效考核指标量化235

18.1.11　维修服务专员绩效考核指标量化235

18.2　专员级人员考核方案设计236

18.2.1　市场专员绩效考核方案设计236

18.2.2　销售专员绩效考核方案设计241

18.2.3　大客户专员绩效考核方案设计244

18.2.4　直销专员绩效考核方案设计248

18.2.5　促销专员绩效考核方案设计251

18.2.6　导购专员绩效考核方案设计253

18.2.7　电话销售专员绩效考核方案设计257

18.2.8　网络销售专员绩效考核方案设计259

18.2.9　广告专员绩效考核方案设计262

18.2.10　公关专员绩效考核方案设计265

18.2.11　维修服务专员绩效考核方案设计270

第19章　销售人员销售费用量化考核273

19.1　销售人员销售费用指标量化273

19.1.1　奖励提成考核指标量化273

19.1.2　培训费考核指标量化274

19.1.3　促销费考核指标量化275

19.1.4　广告费考核指标量化275

19.1.5　公关费考核指标量化276

19.1.6　差旅费考核指标量化276

19.1.7　业务招待费考核指标量化276

19.1.8　售后服务费考核指标量化277

19.2　销售人员销售费用考核方案设计278

19.2.1　销售人员提成考核方案设计278

19.2.2　销售人员奖励考核方案设计281

19.2.3　销售人员在职培训费控制考核方案设计285

19.2.4　销售人员入职培训费控制考核方案设计288

19.2.5　终端促销费控制考核方案设计292

19.2.6　渠道促销赠品控制考核方案设计295

19.2.7　广告费控制考核方案设计298

19.2.8　公关费控制考核方案设计302

19.2.9　差旅费控制考核方案设计305

19.2.10　销售人员业务招待费控制考核方案设计307

19.2.11　售后服务费控制考核方案设计309

第20章　销售人员销售回款量化考核313

20.1　销售人员销售回款指标量化313

20.1.1　销售部回款指标量化313

20.1.2　销售管理人员回款指标量化315

20.1.3　销售专员回款指标量化316

20.1.4　销售分公司回款指标量化319

20.2　销售人员销售回款考核方案设计320

20.2.1　销售部经理销售回款考核方案320

20.2.2　销售主管销售回款考核方案327

20.2.3　销售专员销售回款考核方案337

20.2.4　销售分公司回款考核方案345

第21章　销售人员晋升考核353

21.1　销售人员晋升考核指标353

21.1.1　销售人员晋升定量指标353

21.1.2　销售人员晋升定性指标355

21.2　销售人员晋升考核方案356

21.2.1　销售部经理晋升考核方案356

21.2.2　销售主管晋升考核方案359

21.2.3　销售专员晋升考核方案362

21.2.4　销售人员晋升考核制度366

第22章　销售人员评比考核371

22.1　销售人员评比考核指标371

22.1.1　评比考核定量指标设计371

22.1.2　评比考核定性指标设计372

22.2　销售人员评比考核方案373

22.2.1　销售人员评比考核方案373

22.2.2　销售部经理评比考核方案377

22.2.3　大区销售经理评比考核方案380

22.2.4　销售分公司经理评比考核方案383

22.2.5　销售人员评比考核制度386

第23章　销售人员阶段性考核389

23.1　销售人员转正与月度考核389

23.1.1　销售人员转正考核方案389

23.1.2　销售人员月度考核方案391

23.2　销售人员季度与年终考核394

23.2.1　销售管理人员季度考核方案394

23.2.2　基层销售人员年终考核方案396

23.2.3　销售管理人员年终考核方案399

第24章　渠道管理量化考核与方案设计403

24.1　经销商管理量化考核与方案设计403

24.1.1　经销商管理量化指标403

24.1.2　经销商选择考核方案405

24.1.3　经销商信用考核方案407

24.1.4　经销商综合考核方案409

24.2　代理商管理量化考核与方案设计415

24.2.1　代理商管理量化指标415

24.2.2　代理商选择考核方案417

24.2.3　代理商销售考核方案418

24.2.4　代理商信用考核方案421

24.3　零售商管理量化考核与方案设计423

24.3.1　零售商管理量化指标423

24.3.2　零售商终端活化考核方案425

24.4　网店商管理量化考核与方案设计426

24.4.1　网店商管理量化指标426

24.4.2　C2C网店商考核方案428

第25章　14类销售专员量化考核431

25.1　服装销售专员量化考核431

25.1.1　服装厂家销售员量化指标431

25.1.2　服装卖场导购员量化指标432

25.1.3　服装卖场导购员考核方案432

25.2　医药销售专员量化考核435

25.2.1　医药生产企业销售代表量化指标435

25.2.2　医药批发企业销售代表量化指标435

25.2.3　医药零售企业销售专员量化指标436

25.2.4　医药生产企业销售代表考核方案437

25.2.5　医药零售企业销售专员考核方案439

25.3　保健品销售专员量化考核442

25.3.1　保健品销售专员量化指标442

25.3.2　保健品直销专员考核方案442

25.4　化妆品销售专员量化考核445

25.4.1　化妆品公司业务员量化指标445

25.4.2　化妆品直销员量化指标446

25.4.3　化妆品营业员量化指标447

25.4.4　化妆品营业员考核方案447

25.5　酒类销售专员量化考核451

25.5.1　酒类销售专员量化指标451

25.5.2　酒类销售专员考核方案452

25.6　饮料销售专员量化考核455

25.6.1　饮料销售专员量化指标455

25.6.2　饮料公司渠道销售专员量化指标456

25.6.3　饮料公司渠道销售专员考核方案456

25.7　家电销售专员量化考核459

25.7.1　家电生产企业销售专员量化指标459

25.7.2　家电零售企业营业人员量化指标460

25.7.3　家电专卖店销售专员考核方案461

25.8　手机销售专员量化考核463

25.8.1　手机销售专员量化指标463

25.8.2　手机销售专员考核方案463

25.9　汽车销售专员量化考核468

25.9.1　汽车厂商销售专员量化指标468

25.9.2　汽车4S店销售专员量化指标469

25.9.3　汽车4S店销售专员考核方案470

25.10　房地产销售专员量化考核473

25.10.1　地产专案销售代表量化指标473

25.10.2　二手房地产经纪人量化指标474

25.10.3　地产专案销售代表考核方案475

25.10.4　二手房地产经纪人考核方案479

25.11　装饰材料销售专员量化考核482

25.11.1　装饰材料销售专员量化指标482

25.11.2　装饰材料销售专员考核方案483

25.12　保险销售专员量化考核486

25.12.1　保险销售专员量化指标486

25.12.2　保险销售专员考核方案486

25.13　广告销售专员量化考核489

25.13.1　广告销售专员量化指标489

25.13.2　广告销售专员考核方案490

25.14　设备销售专员量化考核492

25.14.1　设备销售专员量化指标492

25.14.2　设备销售专员考核方案493