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第一编 体育俱乐部概论3

第一章 体育俱乐部概述3

第一节 体育俱乐部热的根源——体育热3

一、调剂生活，愉悦身心4

二、增强体质、促进健康、延年益寿，提高生活质量4

三、有利于培养现代人素质5

四、节省医药费用，促进生产力的提高5

五、促进体育产业大发展6

六、满足人们的审美需求6

第二节 体育俱乐部的类型7

一、业余体育俱乐部7

二、职业体育俱乐部7

三、商业体育俱乐部8

第三节 体育俱乐部的发展沿革8

一、业余体育俱乐部和职业体育俱乐部的发展沿革8

二、商业体育俱乐部的发展沿革10

第四节 各类体育俱乐部的相互关系11

第二章 职业体育俱乐部12

第一节 职业体育俱乐部的特征和作用12

一、非盈利性职业体育俱乐部的特征12

二、盈利性职业体育俱乐部的特征13

三、职业体育俱乐部的作用13

第二节 职业体育俱乐部产生的前提条件14

一、体育条件14

二、自身条件18

第三节 职业体育俱乐部的经营管理20

一、努力扩大财源20

二、抓好职业运动队的管理29

三、重视后备人才的培养38

四、扩大会员队伍，做好球迷工作41

第三章 业余体育俱乐部43

第一节 业余体育俱乐部的待征和作用43

一、业余体育俱乐部的特征43

二、业余体育俱乐部的作用44

第二节 业余体育俱乐部产生的前提条件45

一、社会条件45

二、体育条件46

三、自身条件53

第三节 业余体育俱乐部的发展状况54

一、俱乐部的数量和会员数54

二、俱乐部的规模54

三、参加俱乐部的目的55

四、俱乐部成员的人口学特征55

五、俱乐部的稳定性56

六、俱乐部有无章程的情况56

七、俱乐部的经费情况56

八、俱乐部管理情况57

九、俱乐部的活动时间57

十、俱乐部活动场地情况58

十一、业余体育俱乐部的归属状况58

十二、为非会员提供服务的状况58

第四节 业余体育俱乐部的组织结构59

一、主席团59

二、管理顾问委员会、元老咨询委员会60

三、成人体育部60

四、青少年体育部60

五、管理部60

六、市场部60

七、场地部61

八、财务部61

第五节 业余体育俱乐部的经营管理61

一、最大限度地满足各类会员的需要61

二、激发会员的奉献精神，提高俱乐部的亲和力、向心力和凝聚力61

三、努力扩大财源62

第四章 商业体育俱乐部64

第一节 商业体育俱乐部的特征和作用64

一、一般商业体育俱乐部的特征64

二、高级商业体育俱乐部的特征65

三、商业体育俱乐部的作用65

第二节 商业体育俱乐部的经营管理66

第五章 学校体育俱乐部67

第一节 学校和俱乐部的关系67

第二节 校外体育与俱乐部67

一、以成员利益为准则68

二、不依赖第三者68

三、义务参与工作68

四、民主决策制68

第三节 体育课程模式与教学内容的演变69

一、体育课程模式的演变69

二、课程理论的演进70

三、目的论体育观的发展70

四、联邦德国的运动课程目标71

第四节 俱乐部与学校院育观念的变革72

一、由体育教法学向体育教育学的变迁72

二、运动（SPORTS）教育学的产生与影响72

三、向生产型体育转换73

四、体育的系统模式73

五、开发行为能力73

第六章 世界体育俱乐部的发展趋势75

第一节 业余体育俱乐部发展趋势75

第二节 职业体育俱乐部76

第三节 商业体育俱乐部76

第二编 体育俱乐部与体育产业81

第一章 体育产业概述81

第一节 体育产业基本概念81

一、关于体育产业的认识问题81

二、关于体育产业的实践问题84

三、关于体育产业的环境问题88

第二节 我国体育产业的形成和发展92

一、在社会变革中崛起的朝阳产业93

二、我国体育产业的现状95

三、我国体育产业面临的问题100

四、我国体育产业发展的前景105

第三节 体育产业化的意义与前景110

一、经费是制约我国体育发展的一个重要因素110

二、体育产业化是体育事业发展的必然选择111

三、利用体育自身的特点和魅力实现产业化111

四、体育产业发展前景广阔111

第四节 我国体育产业化的战略思考112

一、体育产业化的理论探析112

二、体育产业化的国际经验114

三、我国体育产业化的发展实践115

四、对我国体育产业化的战略思考117

第五节 体育产业化的进程与推进121

一、加快体育产业化的进程121

二、加快体育产业化的两个认识问题123

三、体育经济工作的几个原则124

四、切实推进体育的社会化和产业化125

第二章 体育市场134

第一节 体育市场概述及功能特征134

一、体育市场概述134

二、体育市场的功能134

三、现阶段体育市场的特征135

第二节 体育市场类型136

一、体育市场要素136

二、体育市场分类137

三、体育市场细分138

第三节 体育市场调查141

一、体育市场调查的意义141

二、体育市场调查的原则142

三、体育市场调查的类型142

四、体育市场调查的内容143

五、体育市场调查的程序144

六、体育市场调查方法146

第四节 体育市场预测150

一、体育市场预测的作用与基本要求150

二、体育市场预测的类型与步骤151

第三章 体育消费161

第一节 体育消费兴起的社会动因161

一、经济持续、高速增长是体育消费兴起的根本原因161

二、城乡居民收入的持续增长使体育消费从可能变为现实162

三、居民消费水平不断提高和消费结构不断优化是体育消费兴起的163

四、国民健康意识和生活质量意识的提升是体育消费形成的重要诱因163

五、余暇时间增多为体育消费的形成提供了必要条件164

六、不断深化的体育体制改革促进了体育消费的兴起165

七、体育消费的特性和种类165

八、体育消费的特性165

九、体育消费的种类167

第二节 体育消费水平及其主要差异168

一、体育消费水平168

二、体育消费水平差异169

三、制约我国居民体育消费增长的因素170

四、收入水平不高、总体消费水平不高，影响体育消费的扩大170

五、收入增长趋缓且不稳定，影响居民体育消费171

六、体育企业服务产品供给水平低下，抑制了居民体育消费171

七、公款体育消费抑制了大众体育消费171

八、城市化水平过低影响体育消费扩大171

九、闲暇时间和体育场地设施不足严重制约了居民体育消费172

第三节 扩大我国居民体育消费需求的措施172

一、增加居民收入，加速城市化进程172

二、大力发展体育产业，提高各类体育消费品的质量和水平173

三、提高体育企业素质，做好体育服务营销工作174

四、利用多元化投资，加快体育设施的建设174

五、引导居民家庭体育消费174

六、引导各类法人体育消费175

七、保护体育消费者权益175

第四节 我国体育消费的发展趋势175

一、我国居民体育消费的总量将继续增长175

二、实物型体育消费将持续增长，但消费档次将不断拉大，个性化、多元化消费的趋势开始显现176

三、观赏型体育消费者群体将日趋壮大176

四、参与型体育消费将会成为带动整个体育消费快速增长的主流177

第四章 体育经营179

第一节 体育产业经营概述179

一、体育经营的范围概述179

二、体育经营的魅力探讨181

三、体育产业的经营过程182

第二节 服务构成与经营形态184

一、体育设施的服务构成184

二、体育设施的经营形态188

第三节 经营结构与组织计划192

一、体育产业的经营结构192

二、体育产业的经营组织195

三、体育产业的经营计划199

第四节 经营分析与经营评价203

一、对经营分析与评价的理解204

二、经营分析与经营评价的对象和内容206

三、经营分析与经营评价的方法和实践207

第五章 体育服务217

第一节 体育服务的基本概念217

第二节 体育服务的主要特征218

一、体育服务的“无形性”特征218

二、体育服务的“同时性”特征219

三、体育服务的“一次性”特征219

第三节 体育服务的人·物关系220

第四节 体育服务的评价要素220

第五节 体育服务的质量分析222

第六节 体育服务的研究应用223

第六章 体育娱乐225

第一节 体育娱乐概述225

一、娱乐、游戏与体育娱乐225

二、娱乐体育简述230

三、大体育结构中的娱乐体育231

第二节 体育娱乐的功能和价值234

一、体育娱乐活动与个体需求234

二、体育娱乐与个体社会化237

三、体育娱乐的社会功能和价值240

第三节 体育娱乐的演化与发展244

一、体育娱乐的过去244

二、体育娱乐的现在248

三、体育娱乐活动的未来251

第三编 体育俱乐部市场化经营与运作259

第一章 职业体育俱乐部经营概述259

第一节 职业体育俱乐部的界定259

第二节 我国职业体育俱乐部的形成与发展261

一、项目管理中心或协会与职业俱乐部之间的利益矛盾263

二、职业体育俱乐部注册不规范263

三、职业体育俱乐部产权不清晰的问题比较突出263

四、职业体育俱乐部普遍存在经济效益低下的问题263

五、缺乏高层次的专项法律法规264

第三节 职业体育俱乐部经营的本质和特点264

第四节 职业体育俱乐部经营的主要内容与方式268

一、职业体育俱乐部经营的主要内容268

二、职业体育俱乐部的经营方式274

第五节 职业体育俱乐部的融资275

一、职业体育俱乐部的融资方式275

二、职业体育俱乐部主要融资渠道276

第二章 体育俱乐部的服务质量280

第一节 体育劳务或服务质量的含义280

一、感知体育劳务或服务质量280

二、体育劳务或服务的技术质量281

三、体育劳务或服务的真实瞬间281

四、企业形象与质量判断281

五、对体育劳务或服务的体验质量与预期质量281

六、差距对感知体育劳务或服务质量的影响282

第二节 体育劳务或服务质量的测定282

一、可感知性283

二、可靠性283

三、保证性283

第三节 体育劳务或服务的沟通284

一、沟通中存在的差异284

二、消费者期望与经营管理者对消费者期望的认知差异285

三、经营管理者对消费者期望的认知与体育劳务或服务质量标准的差异285

四、体育劳务或服务质量标准与实际传递所产生的差异286

五、实际传递与消费者感受的差异287

第四节 体育劳务或服务的有形展示287

一、有形展示的类型287

二、有形展示的作用288

三、体育劳务或服务环境的设计290

第三章 体育赛事的经营292

第一节 我国体育赛事活动的市场化发展概述292

一、中国体育赛事市场化的发展历程292

二、体育赛事活动市场化的本质和基本特征294

三、中国体育赛事市场化的现状及制约因素分析296

四、新世纪中国体育赛事市场的展望297

第二节 体育赛事运作的计划298

一、SWOT：优势、弱点、机会与威胁分析298

二、制定计划302

第三节 体育赛事后勤保障的设计、计划和控制308

一、提出恰当的问题308

二、后勤保障309

三、与销售商合作312

四、选择网络合作伙伴314

五、志愿者316

六、制服的设计和分发316

七、设施317

八、天气318

九、车流：使一切都动起来318

十、交通319

十一、特殊人群的接待321

十二、食品和饮料322

十三、执照和许可证322

十四、食物的采购、贮存和分发322

十五、最后确定322

十六、食品特许经营323

十七、门票和入场323

十八、门票种类324

十九、观众席的设计与控制324

二十、安全和突发事件的防范325

二十一、非固定和固定赛事325

二十二、颁奖仪式326

二十三、预订团体客房的谈判326

二十四、穿插活动及其他冲突328

二十五、开始后勤保障计划周期328

第四节 体育赛事的谈判与合同331

一、续约选择权与优先取舍权331

二、终止与仲裁331

三、风险管理与保险332

四、赞助商与供应商协议332

五、商标权333

六、区域权333

七、赞助费334

八、电视334

九、人事335

十、体育名人335

十一、非营利性受益者335

十二、场馆合同336

十三、特许经营商336

十四、接待336

十五、何时利用律师337

十六、何时咨询体育管理／市场营销顾问338

十七、代理协议338

十八、诉讼与仲裁以及选择解决争端的方案338

第五节 体育赛事活动中的接待339

一、购买接待包时需要考虑的问题339

二、点单式和个别式接待340

三、在接待比赛中获胜：有效接待的十大策略341

四、在预算范围内工作345

五、体育赛事接待的结束语346

第六节 体育赛事的营销347

一、传统赛事营销347

二、吸引参与者和观众347

三、向运动员进行营销348

四、出售赛票349

五、有奖竞赛与赠品发放351

六、采用适当的营销方式351

七、有效的体育赞助商合作伙伴关系352

八、推出成功的赠品发放活动353

九、通过互联网营销354

十、化不利为有利355

十一、与媒体协作356

十二、整体赛事营销359

十三、预算360

十四、让赛事上电视361

第七节 体育赛事的资金筹措362

一、寻求资金362

二、第一步：了解赛事363

三、第二步：寻找公司赞助商：第一手和第二手研究366

四、第三步：取得联系：编写意向书367

五、第四步：加强对公司的后续行动370

六、第五步：为赞助商服务372

七、与外部代理机构签订合同373

八、非赞助性质的资金来源：基金会和金融机构374

九、控制花费374

十、最后的建议375

第四章 体育用品的经营376

第一节 我国体育用品的消费现状分析376

一、体育用品消费在我国城市居民生活消费结构中的比例376

二、目前城市居民体育用品消费的主要特征379

三、目前城市居民购买体育用品的主要特点389

四、消费者对目前体育用品及体育用品经营机构的意见395

第二节 我国体育用品流通网络的发展模式401

一、我国体育用品流通网络发展的主要方向与基本途径401

二、我国体育用品流通网络发展的基本结构403

三、体育用品流通网络的扩张步骤407

第三节 发展体育用品连锁经营网络系统的可行性及保证网络有效运行的条件410

一、连锁经营及其基本特征410

二、我国发展体育用品连锁经营网络的条件415

三、保证体育用品连锁经营网络有效运行的支持条件422