图书介绍
消费者行为 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）迈克尔·R.所罗门（Michael R.Solomon）著；张莹等译 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：7505815903
- 出版时间：1999
- 标注页数：548页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：574页
- 主题词：
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图书目录
前言1
Ⅰ．概论3
1．导论3
1 引言3
2 消费者对营销策略的影响7
3 营销对消费者的影响15
4 作为研究领域的消费者行为19
5 对消费者行为研究方法的总览22
本章小结35
6 了解消费者行为35
关键词汇与概念36
消费者行为练习题36
Ⅱ．作为个体的消费者41
2．知觉43
1 引言44
2 知觉过程44
3 感觉系统46
4 感觉阈限52
5 潜意识劝诱54
6 知觉的选择性57
7 解释：赋予含义60
本章小结64
关键词汇与概念65
消费者行为练习题65
3．学习与记忆69
1 学习过程69
2 学习原理在营销上的应用075
3 记忆在学习中的作用79
本章小结88
关键词汇与概念89
消费者行为练习题90
4．动机、价值及相关事物95
1 引言95
2 动机的过程96
3 动机的力量97
4 动机的方向98
5 隐藏的动机：透过表面的分析103
6 需要和需求：厂商操纵了消费者吗？107
7 消费者研究的价值和运用109
8 消费者牵连到的事物113
本章小结118
关键词汇与概念119
消费者行为练习题119
5．态度123
1 态度的影响力123
2 态度的内涵124
3 态度的形成129
4 态度模型135
5 根据态度预测行为139
消费者行为练习题143
关键词汇与概念143
本章小结143
6．态度改变和劝说性的传媒147
1 通过传媒改变态度147
2 广告形象149
3 广告语言155
本章小结16
4 广告形象与广告语言：卖牛排还是卖它的“咝咝声”？165
关键词汇与概念168
消费者行为练习题169
1 透视自我175
7．自我175
2 个性180
3 消费与自我观念182
4 性别角色185
5 体形观念192
本章小结198
关键词汇与概念198
消费者行为练习题199
Ⅲ．作为决策者的消费者207
1 解决问题的消费者209
8．个人决策的制定209
2 对问题的识别212
3 信息搜集213
4 备选方案的评价218
本章小结231
关键词汇与概念232
消费者行为练习题232
9．购买场景、购后评价与产品处理237
1 引言237
2 场景对消费者行为的影响238
3 购物环境245
4 购后满意度252
5 产品处理254
本章小结256
关键词汇与概念257
消费者行为练习题257
10．群体影响、意见领袖和创新的扩散264
1 引言264
2 参考群体265
3 服从271
4 言谈交流274
5 意见领袖278
6 创新的扩散284
本章小结288
关键词汇与概念288
消费者行为练习题289
11．团体和家庭决策的制定295
1 引言295
2 团体决策制定296
3 家庭300
4 亲密的组合：家庭决策的制定307
5 作为决策制定者的儿童：培训中的消费者311
本章小结318
关键词汇与概念319
消费者行为练习题319
Ⅳ．消费者与亚文化325
12．收入与社会阶层327
1 引言327
2 消费者支出和经济行为328
3 社会阶层333
4 社会阶层如何影响购买决策343
5 地位象征348
本章小结351
关键词汇与概念352
消费者行为练习题352
13．民族、种族和宗教亚文化团体356
1 亚文化团体和消费者身份356
2 民族和种族亚文化团体357
3 非裔美国人362
4 拉丁裔美国人365
5 亚裔美国人371
6 宗教亚文化团体374
本章小结379
消费者行为练习题380
关键词汇与概念380
14．年龄亚文化群385
1 同龄人群与消费者身份385
2 市场中的儿童390
3 青少年市场：“彻头彻尾的激进分子”391
4 生育率骤降期出生者——X一代395
5 婴潮期出生者398
6 成熟消费者402
本章小结406
消费者行为练习题407
关键词汇与概念407
Ⅴ．消费者与文化411
15．文化对消费者行为的影响413
1 文化与消费413
2 理解文化415
3 神话与仪式419
4 文化的创造427
5 时尚系统432
本章小结438
消费者行为练习题439
关键词汇与概念439
16．生活方式和全球文化444
1 生活方式和消费选择444
2 有关生活方式的市场营销446
3 地理位置对生活方式的影响457
4 全球市场营销和全球文化461
本章小结469
关键词汇与概念470
消费者行为练习题470
1 未来的消费者行为474
17．崇拜消费和世俗消费：消费者行为中的文化趋势和伦理问题474
2 崇拜消费和世俗消费475
3 消费者行为的消极面480
4 模糊的界限：营销与现实482
5 生活时尚发展趋势：店铺里为消费者和厂商准备了什么？486
本章小结493
关键词汇与概念493
消费者行为练习题493
主题索引499
译后记547