图书介绍
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- 郑泽延编著 著
- 出版社： 北京：农村读物出版社
- ISBN：7504800287
- 出版时间：1993
- 标注页数：198页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：201页
- 主题词：
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图书目录
第一章 概论1
第一节 值得思考的几件事例1
第二节 推销的定义3
第三节 推销的功能与作用11
第四节 推销事业17
第二章 推销员的培养和训练26
第一节 值得思考的几件事例26
第二节 推销员的自我价值标准27
第三节 推销员的自我培养训练35
第三章 推销对象的选择66
第一节 值得思考的几件事例66
第二节 选择推销对象的必要性68
第三节 选择推销对象的方法70
第四节 准顾客的评定和审查76
第四章 接近技巧81
第一节 值得思考的几件事例81
第二节 接近前的准备工作83
第三节 约见技巧91
第四节 良好的第一印象101
第五节 接近的方法108
第五章 面谈技巧114
第一节 值得思考的几件事例114
第二节 面谈原则116
第三节 顾客类型分析124
第四节 面谈计划与说话技巧130
第五节 解除顾客的自卫反应134
第一节 值得思考的几件事例138
第六章 顾客异议转化技巧138
第二节 顾客异议的类型和根源140
第三节 推销障碍的人心理分析144
第四节 价格异议转化148
第五节 货源异议转化159
第六节 顾客其他异议的转化技巧164
第七章 成交技巧170
第一节 值得思考的几件事例170
第二节 推销成交的策略173
第三节 推销成交的方法180