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电子商务战略 概念与案例 concepts and cases
  • （法）塔菲克·杰拉希（Tawfik Jelassi），（德）艾布里特·恩德斯（Albrecht Enders）著；李洪心主译 著
  • 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
  • ISBN：7810847368
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：402页
  • 文件大小：88MB
  • 文件页数：427页
  • 主题词：电子商务－高等学校－教材

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图书目录

第一部分 概述1

本部分概况2

第1章 电子商务的基本概念和发展历程3

学习目的3

导言3

1.1 基本概念3

1.2 电子商务的发展历程8

本章小结24

复习题24

讨论题24

推荐阅读资料24

有用的网站链接25

第2章 通过概念和案例创建电子商务竞争力26

学习目的26

导言26

2.1 定义创造力和分析能力27

2.2 变成“改革的催化剂”30

2.3 通过案例研究来学习电子商务32

2.4 通过概念和框架学习电子商务33

本章小结40

复习题40

讨论题40

推荐阅读资料40

有用的网站链接41

第二部分 电子商务战略框架43

本部分概况44

第3章 互联网对宏观环境和行业结构的影响47

相关案例研究47

学习目的47

导言47

3.1 对宏观环境的考察47

3.2 使用五力竞争模型考察行业结构49

本章小结56

复习题56

讨论题56

推荐阅读资料56

有用的网站链接57

第4章 电子商务市场58

相关案例研究58

学习目的58

导言58

4.1 电子商务市场细分59

4.2 电子商务的目标市场66

本章小结68

复习题68

讨论题69

推荐阅读资料69

有用的网站链接69

第5章 电子商务的价值创造70

相关案例研究70

学习目的70

导言70

5.1 价值创造和价值获取的基本概念71

5.2 互联网影响的价值链75

本章小结86

复习题86

讨论题86

推荐阅读资料87

有用的网站链接87

第6章 市场中价值创造的战略选择88

相关案例研究88

学习目的88

导言88

6.1 探索现有市场的通用战略88

6.2 开辟新的市场空间92

本章小结96

复习题97

讨论题97

推荐阅读资料97

有用的网站链接98

第7章 互联网对企业横向边界的影响99

相关案例研究99

学习目的99

导言99

7.1 规模经济和范围经济的概念100

7.2 市场进入时间103

本章小结110

复习题110

讨论题110

推荐阅读资料110

有用的网站链接111

第8章 互联网对企业纵向边界的影响112

相关案例研究112

学习目的112

导言112

8.1 电子商务中决定“制作还是购买”的原因114

8.2 互联网中价值链的拆析116

8.3 通过互联网将企业分类117

本章小结119

复习题120

讨论题120

推荐阅读资料120

有用的网站链接120

第9章 企业电子商务活动的内部组织121

相关案例研究121

学习目的121

导言121

9.1 与顾客在线交互方式的选择121

9.2 选择在线／离线销售渠道125

9.3 选择电子商务活动的组织结构126

本章小结129

复习题129

讨论题129

推荐阅读资料130

有用的网站链接130

第三部分 内容纵览131

本部分概况132

第10章 电子商务战略规划路线图133

学习目的133

导言133

10.1 企业的愿景134

10.2 电子商务活动的量化目标135

10.3 电子商务创造的客户价值135

10.4 电子商务进行市场及客户细分的目标136

10.5 电子商务活动建立的组织结构136

10.6 电子商务活动的商务模型138

本章小结139

复习题139

讨论题140

推荐阅读资料140

第四部分 案例研究141

案例研究1 建立国营的IT基础设施：法国信息视传系统Minitel143

案例研究2 CompuNet的业务流程重组：用IT实现标准化的优质服务160

案例研究3 网上竞争：亚马逊（美国）与贝塔斯曼在线（德国）之间的虚拟战争175

案例研究4 Tesco.com的经验：成功是唾手可得的吗？198

案例研究5 网络银行：德国Advance银行211

案例研究6 诺迪亚——从电子银行到电子商务：世界上最大的实体银行229

案例研究7 杜卡迪（意大利）与哈雷戴维森（美国）：变革商务流程管理价值网络248

案例研究8 Google.com：全球首屈一指的互联网搜索引擎263

案例研究9 CitiusNet：全球电子市场的出现276

案例研究10 企业和企业之间的电子商务：mondus.com——中小企业的电子市场295

案例研究11 eBay全球化314

案例研究12 在线文件共享：音像行业的范式转换321

案例研究13 12Snap（德国、英国、意大利）：从B2C移动零售到B2B移动营销337

案例研究14 paybox.net（德国）：移动支付服务355

案例研究15 NTT DoCoMo i-modeTM:DoCoMo的价值创新369

附录 电子商务技术和移动商务技术386

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